Morete Hortolândia

Pedido indevido para "não sair da loja" e "passar as compras de novo".
No Morete de Hortolândia (av João Coelho) fizemos uma compra de R$80,32, apareceu na tela do computador do PDV "Transação Aprovada", mas o caixa apresentou falha em imprimir a nota fiscal. Por esse motivo a funcionária Carla disse que não poderíamos sair da loja, e depois de um tempo de espera, pediu que nós passássemos a compra de novo. Eu, não concordando com o risco de levar calote do Morete, simplesmente fui embora com minhas compras. A funcionária Carla ainda foi até nosso carro perguntar se tinha "extorno". Nesse momento comecei a gravar o áudio da conversa, para me assegurar em caso de problemas, produzir uma prova. Perguntei o nome dela, e me respondeu Carla, perguntei o nome completo e ela se negou a informar, disse "isso não é comigo, é com eles lá". Chegando em casa verifiquei no aplicativo do banco que o dinheiro foi debitado. Não é adequado que um mercado tente impedir a saída do cliente, qualquer que seja o motivo. Em casos de inadimplência, que não foi o caso, o ressarcimento se faz por ação judicial. Também é ruim pedir ao cliente que passe a compra de novo depois de ter aparecido "Transação Aprovada" na tela do computador. Sugiro ao mercado Morete, para evitar manchar sua marca, e evitar sofrer um processo judicial, treine melhor seus funcionários, em especial sobre o Art.71 do Código de Defesa do Consumidor. (tentei enviar essa reclamação por e-mail, mas o e-mail do Morete não funcionou)

Péssimo , não vão lá ! Se tiver oportunidade escolham outro lugar para fazerem suas compras e se algo der errado serem bem atendidos . Tive uma compra aprovada no cartão , o caixa travou não soltou a nota e o gerente Senhor Marco Aurélio , que não sei porque desempenha o cargo , já que não tem autonomia nenhuma , não permitiu minha saída com as compras . Agora faço o que ? Só segunda feira vão resolver , porque o “gerente kkkk” não acesso para comprovar o crédito! Além de ter produtos vencidos e mercado sujo e desorganizado .

Me surpreendi na primeira visita!

Muito limpo e organizando, as atendentes da padaria são muito simpática.

Estacionamento perfeito, número de caixas ok.

Uma observação, o site está abandonado

Hoje fui pegar uma marmita e advinha,chegando em casa com fome fui comer e uma mosca enorme na comida. E olha que não é a primeira vez em outra situação foi no açougue. Deveria ter voltado ou tirado foto e enviado para os responsáveis. Há muitos anos atrás fui representante de um café e olha a dona Hermínia ficava em cima dos funcionários,mas agora acho que não é mais ela que toma conta, não sei nem se é viva ainda. Infelizmente essas coisas nos deixa muito triste e decepcionadoa

Gosto bastante do mercado, é uma opção mais barata na minha região, tem alguns funcionários sem noção na padaria e açougue que ficam falando asneiras entre si durante o atendimento. Mas no geral ok

É um dos melhores mercados da região. Possui uma grande variedade de produtos!
O atendimento é muito bom; e os preços são acessíveis!
Recomendo!

Ótimo supermercado ,
Alguns dias da semana possui promoção
No hortifrut e açougue

Atendimento doa funcionários excelente.

Bons preços, bom atendimento . Ambiente limpo e organizado.