Refeições Zottis
Av. Armando de Andrade, 297 - Parque Santos Dumont, Taboão da Serra - SP, 06754-210, Brasil
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96VV+3R Parque Santos Dumont, Taboão da Serra - SP, Brasil
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Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: 11–16
Quarta-feira: 11–16
Quinta-feira: 11–16
Sexta-feira: 11–16
Sábado: 11–16
Domingo: 11–15
Terça-feira: 11–16
Quarta-feira: 11–16
Quinta-feira: 11–16
Sexta-feira: 11–16
Sábado: 11–16
Domingo: 11–15
Pedimos uma parmegiana de frango, ao chegar o prato a mesa, percebemos ao experimentar que era de carne, não me importei mas minha esposa não gosta de carne, então chamei um 3° atendente e expliquei o engano deles, pedi para que trouxessem uma parmegiana de frango para minha esposa com apenas um filé de frango e deixassem a de carne, para não desperdiçar a de carne que veio por engano.
Quando chegou o prato da minha esposa veio apenas um filé de frango empanado, ainda não era o que pedimos pela 2° vez, então o atendente retornou e pediu para que fizesse em parmegiana.
Logo ao terminarmos de comer, sobrou muita parmegiana que veio por engano, então o 3º atendente nos perguntou se queríamos para viagem, falamos que sim. Ele nos indicou da próxima vez pedir meia parmegiana, que serve bem 2 pessoas, (mas não foi nos dado essa opção logo no início do atendimento).
Fui pagar a conta, quando cheguei lá o caixa que foi fazer a cobrança, sem nenhum tipo de carisma pelo seu cliente e que inclusive aparentava ser dono ou gerente do local, para minha surpresa queria cobrar a parmegiana de frango que na verdade foi a correção do 1° erro, também questionei a falta de cardápio e falei que não me deram opção de meia parmegiana. Mais uma vez sem nenhum tipo de empatia ele me respondeu, ( eles falam sim lá na frente), não quis discutir, paguei somente a conta.
Acho que é até proibido por lei um restaurante não disponibilizar cardápio para seus clientes, enfim o pior foi a falta de empatia e descaso pelo cliente em um erro que foi cometido pelo restaurante.
Perderam um cliente.
Infelizmente a comida deixou a desejar , paguei caro e comemos mal , fiquei decepciona, não indico 😒