Mousse Cake Franca - Café e Restaurante
Av. Alonso Y Alonso, 650 - Jardim Veneza, Franca - SP, 14403-120, Brasil
4.3
229 resenhas
8 Comentários
CHWW+W3 Jardim Veneza, Franca - SP, Brasil
Relatório de localização
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Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: 9–23
Quarta-feira: 9–23
Quinta-feira: 9–23
Sexta-feira: 9–23
Sábado: 9–23
Domingo: 11–20
Terça-feira: 9–23
Quarta-feira: 9–23
Quinta-feira: 9–23
Sexta-feira: 9–23
Sábado: 9–23
Domingo: 11–20
Obs: vi a resposta à avaliação de minha irmã, e os pratos que colocaram a mesa para servirmos o bolo, era SIM de sopa. Os pratos são da coleção Geo da Porto Brasil, e aquele definitivamente era o de sopa (fundo), já que o de sobremesa é menor e claro, raso. Sobre a equipe cantar parabéns, o que ela quis dizer não é que obrigatoriamente esperávamos um parabéns em coro pela equipe, mas o próprio garçom Eduardo foi quem se dispôs a animar este momento. Reiterando o que disse acima, essa equipe OBRIGATORIAMENTE PRECISA de treinamento. Não somos as únicas a reclamar do atendimento, como pude ver nas demais avaliações aqui disponíveis! Um pouco mais de denso da parte de vocês cairia bem, ao invés de justificar, poderiam proporcionar boas experiências ao consumidor!
Ontem (7 de setembro), fomos no restaurante a noite, para comemorar o aniversário da minha mãe. No horário do almoço, por volta das 12h30 levei um bolo de aniversario, para guardar, pois seria surpresa. Entreguei a um dos garçons, informei que minha mãe é bem desconfiada, e disse que quando ela fosse no banheiro depois do jantar, faria o sinal para ele levar, e pedi que já levasse o bolo pronto (fora da embalagem) e talvez até com a vela já acessa, se eles da equipe poderiam já começar o parabéns para ficar algo bem legal. Ele disse que sim, para eu não me preocupar.
Chegamos no restaurante por volta das 19h00. Começou pelo atendimento, que no mínimo, é o básico. Fui pedir uma batata crispy e eu não me lembrava o nome de como estava no menu, um outro garçom com cara de antipático e como se fosse pura obrigação nos servir disse "é batata frita", bom, se fosse só batata frita acho que deviam mudar o nome no cardápio. O ideal era responder o nome do cardápio, ser simpático e dizer que era basicamente batata frita, mas era batata ondulada.. enfim, achei desnecessário.
Após, demoravam para vir na mesa, sendo que o restaurante NÃO estava lotado, na verdade haviam 4 funcionários em pé, supostamente a disposição, mas que nitidamente falta um treinamento, pois estavam mais conversando do que prestando atenção nos clientes.
Não limpavam a mesa, fomos servidos com a entrada e após ela acabar tinha bastante guardanapo sujo, usamos os pratos que já haviam colocado, não trocara, tive que pedir para trocar e limpar a mesa, o que não é de esperar em um lugar desse nível.
Chegou o prato principal, sem os talheres para servir... novamente tivemos que pedir. A bebida acabava e não serviam novamente, mesmo estando do lado da mesa.
Quando foi a vez do bolo... vieram com a sacola ainda!!! serio??? Eu pedi por um cuidado, foi arrumar o bolo na mesa do lado, minha mãe saiu do banheiro e o bolo nem estava pronto na mesa... que descaso!
Trouxeram prato de sopa, DE SOPA, para servirmos o bolo. EM um lugar chamado "mousse cake", em que uma das especialidades é sobremesa, jura que não tinha prato de sobremesa?? e a colher, que também veio de sopa? Era um bolo da sodiê, é um pedaço pequeno que se serve...
Enfim, pagamos os 10% de uma conta que ficou CARA, para um atendimento péssimo e uma experiência que não valeu a pena.