Renataly Hamburgueria

Fui pessoalmente fazer o meu pedido, achei a moça bastante atenciosa, mas pecou no restante. Pedi um cup mousse e dois kinder. Qnd estavam prontos achei estranho pq o kinder não tinha morango e no cardápio dizia q sim. Questionei e ela disse q o cardápio estava desatualizado, mas acabou me dando os morangos a parte. Não bastasse isso, qnd fui comer o cup kinder, ele tinha nutella. Fui verificar o cardápio q ela havia me mostrado e tb conferi se era de acordo com oq estava no Instagram. Para a minha surpresa eram os mesmos, não ia nutella e ia o sorvete magnum (coisa q não veio). Ela só mandou um sorvete (era para vir dois) e é esse Omega. Além disso, me cobrou R$ 70,00 e como fui na confiança, não verifiquei, mas a conta dá R$ 66,70. Estou decepcionada e nem é pelo valor, ainda me sensibilizei pela dificuldade q estão passando devido a pandemia, mas me senti enganada. Ainda mandei msg no whatsapp só para informar e não me deram atenção. Para mim acabou sendo de má fé mesmo, é uma pena!

Comida excepcional, sobremesa idem...
Vale muiito a pena !

Pedimos o rodízio de hambúrguer, demorou mais de uma hora pra sair e ainda veio 6 hambúrgueres ( detalhe que estávamos em 6 pessoas) meia hora depois veio mais 6, o ketchup era aguado parecia água e os temperos com insetos dentro dos frascos.

Péssima experiência, sem contar do lugar sujo.

Fui há 2 semanas com meu noivo, o atendimento de uma mocinha que nos atendeu foi PÉSSIMO. Mal me entregou um pano pra limpar a mesa que derramamos água, ainda fez de qualquer jeito sem nem olhar pra nossa cara. A demora para recebermos o pedido foi mais de 40 min, isso pq tinha umas 5 mesas só.
O sorvete na taça estava bem ruim, parceria espuma de barbear.
A experiência que tive a primeira vez que fui ainda perto da praça do Embu ano passado, foi melhor que essa última vez.

A primeira vez que fui até a Renaty Confeitaria deu tudo certo , apesar da demora no atendimento , que foi compreensivo para o dia de domingo pois a casa estava cheia , já na segunda visita levei alguns amigos, o valor de uma torta que estava no cardápio estava errado com o do sistema, todas as vezes que acontece isso , o que deve prevalecer é o preço do cardápio , e em relação a demora no atendimento foi bem maior do que no primeira visita , o ambiente é frequentado por muitas crianças esse atendimento poderia melhorar, o ambiente também estava bem bagunçado.
Quanto as doces são maravilhosos, pretendo , voltar outras vezes,essas dicas seriam para melhoria do lugar que tem doces incrivéis.

Fui com minha noiva e minha irmã com o esposo, não tinha pão de hambúrguer e depois de +ou- 30 minutos nada de chegar o pão. Então decidimos almoçar e levou mais 30 minutos e nada de nos servirem. Tomamos metade da jarra de suco, pagamos e fomos embora com fome e totalmente decepcionados. Só tem marketing mas redes sociais, uma total propaganda enganosa.

A comida é ótima, mas o atendimento via WhatsApp infelizmente é péssimo. Passam informações diferentes das que são divulgadas no Instagram, falta conhecimento do cardápio e Já aconteceu de o pedido vir errado. Já pedi diversas vezes e em todas tive problemas. Não vou pedir mais e não recomendo.

horrível, durante uma hora de espera fomos atendidos por no máximo 3 min, não reconheceram a reserva feita e o cardapio estava alterado, com preços acima do divulgado nas redes sociais e nada parecido com as imagens postadas. Descaso e falta de consideração com o cliente, um comércio tão renomado nas redes sociais que não cumpre a própria propaganda.