Madero Steak House São Caetano

Lugar muito bom a agradável para ir com a família. Super atenciosos e tudo muito bem preparado. Com acesso para cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida. Preços podiam ser um pouco melhores. Mas estava tudo muito bom. Ótima Qualidade

Ambiente aconchegante, mas deveria ter uma área ao ar livre. O atendimento foi excepcional, só pelo atendimento nós voltaríamos, vale a pena pagar a porcentagem dos garçons, e sem falar da comida, é excelente.

Madeiro sempre é uma ótima opção. O ambiente é bem amplo, bastante agradável, e o menu incrível. Os atendentes são educados e prestativos, os banheiros são organizados e limpos. Bastante opção no cardápio, incluindo pratos, saladas, drinks e opções Kids, além dos hambúrgueres. No fia que estive nessa unidade, achei que demorou bastante pra vir o pedido, mas de geral, tudo excelente!

Resumo do que o Madero é: NADA DE MAIS Eu realmente não entendi o preço e o hype desse lugar. Nada mais é que um Outback "piorado". Não vale o preço.
O que são aquelas tiras de frango de entrada? Horríveis. Com muita gordura e tempero duvidoso por uma fortuna. Basicamente 21 reais no lixo.
A costela não tinha nada de mais e ainda quase não veio barbecue. O menu kids até que é gostosinho, mas nada de mais. Chá gelado, nada de mais. TUDO, nada de mais.
Eu apostei na sobremesa né, um petit gateau com recheio de doce de leite. Gostoso? Sim, mas nada de mais. Pelo preço aí que não compensa mesmo, não dá nem pra um pessoa.

Único ponto bom: Atendimento. Fui muito bem atendida.

Voltaria? Difícil. .

Que atendimento maravilhoso, lanches e pratos saborosos e de ótima qualidade, o hambúrguer no ponto de grelhado.
O prato de tilapia maravilhoso, o tempero estava suave sem nada de aditivos ou temperos que alterasse o sabor do prato.
Enfim perfeitos.

Não consigo ver como um lugar desses faz tanto sucesso, primeira vez que comemos o lanche estava péssimo, sem sabor, sem graça. Hoje, depois de muitos e muitos meses, resolvemos voltar e provar os pratos. Tilapia Kids com penne na manteiga ... o Macarrão estava praticamente cru e a manteiga passou longe e a tilapia absolutamente normal, nada de mais. Porção de fritas com cheddat e bacon: gostosa, sequinha e tal, mas pelo valor deveria vir o dobro. Pedimos a costelinha com barbecue, legumes na manteiga e "pão de alho". A costelinha estava tão salgada que "comemos" 2 ripinhas.... o pão de alho minúsculo é os legumes com cara de congelado daqueles comprados prontos.

Simplesmente impossível entender o sucesso desse lugar.

O lugar é bem bacana, as mesas são diferenciadas, tem 2 ambientes. Fica dentro do Park Shopping São Caetano do Sul que tem bastante vagas de estacionamento (embora Muliplan e da rede do shopping Morumbi, não tem os indicadores verdes e vermelhos de onde tem vagas disponíveis). Sobre o Madero tem 2 grandes defeitos, eles não tem interesse em servir o que você quer beber, te oferecem um guaraná de segunda categoria e tem anos isso, nunca mudam para melhor. Outra coisa que as vezes acontece é que eles não tem controle de fila adequados, dizem que se quisermos ficar na fila, temos que escanear um qr code e aguardar, não fazem questão de ajudar famílias com idosos ou crianças nesse quesito. O lanche é muito gostoso e por isso vou lá de vez em quando. Vá com paciência. Uma coisa interessante é que tem uma plaquinha indicando que disponibilizam água potável e não mineral gratuitamente.

A comida é sempre boa, o lanche gostoso também e as entradinhas muito bem feitas.
Porém o serviço é top3 dos piores que já tive, sempre sou muito mal atendido em qualquer restaurante da rede, mas os funcionários são sempre educados. Acredito que o problema do Madero nesse sentido seja estrutural, pois não é possível um atendimento tão atrasado, as coisas demoram, você pergunta pra uma pessoa, mas precisa perguntar para outra, as bebidas então demoram demais, mesmo quando já são industrializadas. Toda vez que peço maionese extra (que é pouca e cara) esquecem e preciso pedir de novo. Enquanto continuar desse jeito, pode até ter a comida boa, mas nunca fará frente à concorrência