Madero Steak House Natal

Excelente localização dentro do Natal Shopping, cardápio interessante, preços salgados, muita zoada no envolto do restaurante. O atendimento deixa muito a desejar, poucos atendentes, não tem controle em relação aos seus estoques, tive experiência de pedir um vinho e depois de meia hora esperando vieram me avisar que o que tinha pedido não tinha na casa. Já ativou o modo “será que devo voltar lá?”

Comida excelente, ambiente muito aconchegante e bonito. Passei quase 3hs e não me venderam nada, eu que tive que comprar. Como isso dá certo eu não sei, mas escrevi um livro sobre isso, o conflito entre a teoria e a prática, uma demonstração de como alguns negócios prosperam sem o mínimo da teoria que aprendemos na faculdade. O livro se chama O Marketing não está para peixe. Boa leitura.

Uma desilusão! Um espaço bonito e com ótima infraestrutura, fomos almoçar no aniversário do meu filho, o cardápio desiludiu me, um deles (têm 2)é praticamente a maioria comida de fast food, muitos hambúrgueres, batatas fritas entre outros, o segundo acredito que a proposta seja comida italiana com vários itens em falta ( contei 7 itens em falta nos 2 cardápios) entre eles as 2 únicas opções de camarão, como não aprecio carne fiquei na única opção restante - tilapia salteada na manteiga com alcaparras e spagueti... pratos bem servidos porém despidos de qualquer cuidado na apresentação, o spagueti deixou a desejar pela qualidade que eu esperava, os garcons limitam se a tirar os pedidos e a levar a conta, nada mais, o garçom que nos atendeu falou para meu filho que por ser o aniversário dele tinha "direito " a um brownie ... ficou pelo "direito " mesmo, nem brownie nem garçom apareceu mais!!!! Muito frio o atendimento, sem empatia pelo cliente, preços salgados para a proposta que têm, não volto mais.

Embora contrariado com o descaso, não vou dizer q a comida ou o ambiente são ruins. Pelo contrária, comida saborosa é um atendimento razoável. Sucede q a empresa é péssima no pós-serviço. Pedi para embalar uma sobra e acrescentar acompanhamento. Paga a conta, incluindo o acompanhamento, a empresa esqueceu de colocar na embalagem o item extra. Tudo bem. Vou ligar q eles resolvem, pensei. Repeti a situação três vezes antes q o atendente desligasse o telefone na cara. Uma grosseria é uma descortesia a toda prova. Que péssimo exemplo. Nunca mais volto. E pensar q se engasgaram por 15 reais. Povo despreparado. Um total despreparo. Se não uma má-fé.

Que lugar não oferece cebola crua no hamburger? Ao solicitar o garçom um hambúrguer ao ponto pra mal passado, me disse que tinha que ser mal passado ou ao ponto. Pedi mal passado. Que escolha mau escolhida. Nunca mais volto aqui, só se minha esposa vegana me pedir, aí eu volto, mas não pra comer hambúrguer, a não ser que eu traga minha cebola
Crua e peça o hambúrguer ao ponto. Obrigado.

O lugar é muito bonito e agradável. O atendimento é bom e atencioso. Porém a comida, pelo menos os pratos que escolhemos, na parte de saladas deixaram a desejar. O prato de massas estava saboroso, mas podia ser mais bem servido em quantidade .

Estive no Madero do Shopping Natal. Deixou muito a desejar com relação aos outros Madero que frequento Brasil afora, talvez um dia ruim? Não sei pq estou de passagem mas quero deixar um elogio aos funcionários Manoel e Daniel que mostram com grande competência e simpatia, a excelência que o Madero sempre preza aos seus clientes. Parabéns ao Manoel e Daniel que não me deixaram desencantar desse grande restaurante que tanto amo.

Atendimento extremamente educado, até educado demais ao ponto de ser invasivo para algumas pessoas (não pra mim). Ambiente muito bonito, bem decorado, casual chic. Os pedidos saem rápido. Chop com bom preço até as 20 h.

O hambúrguer, que é o carro chefe da casa é bonzinho, mas não vale a pena pagar 40-50 reais num lanche pequeno. A maionese que pedimos a parte estava maravilhosa, mas a quantidade foi pouca demais gente.

Acredito que todo o “hype” desse lugar é pelo status mesmo.