Pizza Express bar & delivery

Lugar agradável, preço bom mas não tinha cardápio impresso e a internet não funciona para acessar o online tive q ir embora sem consumir

A pizza é saborosa. Porém demora ficar pronto. Ou seja, o nome “Pizza Express” nada tem a ver com o compromisso de entrega. O ambiente é legal, porém a parte interna não tem ventilação nenhuma, ficando desagradável em época de calor. O atendimento não é dos melhores. Observei bastante enquanto esperava e há mta desorganização. A pessoa atende o telefone e ao mesmo tempo atende pessoas no balcão. Esqueceu nossa bebida. Forma-se fila no balcão das pessoas fazendo pedido ou cobrando pedido. Uma mesa ao lado da nossa aguardou cerca de 20min pra receber 3 sucos. Observei o preparo dos pratos e talheres para colocar em nossa mesa. Passaram álcool gel e enxugaram com um pano de prato que já vinham enxugando copos e outros pratos. Ou seja, pano úmido com germes e mais germes. Se o atendimento e a agilidade fossem melhores eu voltaria pelo sabor da pizza, mas apenas pelo sabor da pizza, tendo todo o resto de ponto negativo não volto.

Fiquei extremamente chateado com o tempo de entrega e a falta de consideração. O tempo estimado era de 80 a 110 minutos.. chegou na minha casa em quase 3h, mandei mensagem para o atendente perguntando sobre o pedido ficaram de me dar resposta e nao deram. Como estava tarde e eu com sono, ja tinham extrapolado o tempo, mandei outra mensagem dizendo que não ia querer mais, mesmo assim mandaram e chegaram 23:30 buzinando feito retardado, nao tiveram a educação de descer e bater no portão.

Péssimo atendimento e 0 responsabilidade com o cliente, via iFood. 3 horas esperando a pizza, o atendimento pelo WhatsApp é horrível. Não dão nenhuma informação, apenas falam que já saiu para entrega (o que, sinceramente, não acredito). Tentar ligar não adianta, não te atendem. Não respondem pelo chat do aplicativo. Meu pedido chegou assim que cancelei pelo app. O entregador tentou negociar para pagar no pix e ainda queriam que eu pagasse mais caro do que o valor do app. Terrível! Não recomendo nem para o meu pior inimigo. Péssimo relacionamento com o cliente.

Serviço e comida é top delicioso, só é um pouco cara e não tem pizzas gordurosas tipo bacon e carne seca

Péssimo atendimento. Realizei o pedido pelo iFood e após 10 minutos de ATRASO liguei para perguntar o que havia acontecido, a pessoa que me atendeu disse que demoraria 20 minutos ainda para sair o meu pedido. Eu iria esperar pois minhas 2 filhas estavam chorando querendo a pizza porém disse a ele que é necessário ter compromisso, essa “GENTIL” pessoa disse que eles não tem prazo máximo de entrega, desligou o telefone na minha cara e cancelou o pedido pelo iFood. Total desprezo com o cliente. Desrespeito ao código de defesa do consumidor

O estabelecimento simplesmente nunca consegue cumprir os prazos de entrega que propõe, nem delivery e nem para comer no local. No início era bom mas decaiu de qualidade as pizzas e a entrega ficou completamente péssima, eu gostava do local mas após 5 entregas com atrasos de no mínimo 30 minutos percebi que o compromisso com o cliente não é um valor do negócio.

Pizza deliciosa e lugar muito aconchegante. Recomendo!