Dr. Moacyr Bustamante, Psiquiatra

Boa tarde, venho por esse comentário, delcarar a minha profunda insatisfação com o atendimento do Sr.Moacyr Bustamante e sua equipe.

Minha mãe faz acompanhamento com o Dr.Moacyr já tem algum tempo. Porém, ela constantemente comentava comigo que não estava satisfeita com a conduta adotada pelo médico, onde, mais de uma vez foi tratada com extrema grosseria e falta de respeito ao tirar algum tipo de dúvida em relação ao seu problema ou algo relacionado aos medicamentos.

Especificamente ontem ( 28/07/2022) , acompanhada da minha tia, ela foi passar com o doutor em uma de suas consultas rotineiras, e foi identificado que seria necessário fazer a troca de um medicamento no qual ela já toma ( Donaren ) pelo ( Inseris XR ).

Até ai tudo bem, o grande X da questão, é que a receita da nova medicação foi prescrita de forma incorreta, mencionando que o mesmo deveria ser tomado todos os dias à noite, 2 comprimidos.

Ao sair do consultório, ela partiu para realizar a compra do medicamento e percebeu que havia algum erro com a prescrição, após a farmacêutica relatar que só poderia vender uma caixa da medicação em questão. Tendo em mente que seria necessário tomar 2 Comprimidos ao dia, não seria possível realizar a compra para o tratamento completo no mês.

Após o episódio, minha mãe entrou em contato com o consutório para encontrar uma solução para o seu problema, e como de costume foi atentida pelo Doutor de maneira extremamente desrepeitosa, alegando que ela havia interpretado o documento de forma equivocada, além do mais, durante a ligação, gritou e demonstrou um total descontrole e falta de postura profissional para encontrar o solução para o caso.

Como não foi possível resolver através do telefone, no dia de hoje ( 29/07/2022 ) fomos até o consultório ( Tatuapé ) presencialmente, dessa vez eu fui junto.

Ao apresentar o documento ( Receita ) fisicamente para o Doutor, ele reconheceu que de fato havia um erro na prescrição, e que ela deveria tomar somente 1 Comprimido por dia ( Noite ).

Mesmo reconhecendo a falha interna, novamente se comportou de forma extremamente explosiva, gritando descontroladamente comigo e com a minha mãe.

Além do mais, tercerizou o problema em questão, dizendo que quem havia preenchido o documento, tinha sido a sua secretária, e que ele não tinha culpa do erro!

No fim das contas, expulsou eu e ela de sua sala, e pediu para a sua secretária emitir uma nova receita retificando o erro.

A minha mãe, que faz tratamento continuo para depressão desde os seus 15 anos de idade, saiu do consultório extremamente desconsolada, chorando muito pelo tratamento que foi concedido a ela.

Respeito muito o trabalho do Dr.Moacyr e todos os profissionais da sáude. Mas posso afirmar que de todos os atendimentos que já tive durante a minha vida, nunca presenciei uma experiência tão ruim quanto essa!!

O Sr.Bustamante pode ter todas as qualificações possíveis no âmbito da psiquiatria, mas o comportamento que vivenciei hoje em seu escritório, só mostra o quão despreparado ele está para tratar os problemas da mente humana.

Sem mais!

Dr. Moacyr é certeiro em seus diagnósticos, não apenas cuida do emocional como também cuida de todos os aspectos da saúde de seus pacientes. Uma sabedoria de um outro gabarito, simpático,alegre e sempre que ligamos ele atende prontamente.
Um profussional nota 10.

Bom atendimento, com cortesia. Infelizmente a dosagem dos remédios foi muito forte, gerou contratempos e precisou ser modificada.

Melhor médico que eu já conheci, altamente gabaritado, muito estudado e extremamente humilde e humano. Com certeza o meu MÉDICO.

Excelente! Experiente profissional, amigo e atencioso, nota 10.