Logo no primeiro contato fui confundida com outra Kelly, disse que não era a pessoa, achei estranho porém continuei a conversa. Efetuei o depósito do valor, e preenchi o que foi me encaminhado com nossas informações. Um dia antes mandei mensagem perguntando o que precisava para check-in, foram atenciosos e me responderam educadamente. Chegando lá, tinha um nome do qual eu não conhecia na minha ficha achei estranho pq não conhecia a pessoa, o Sr que me atendeu foi grosseiro, sem educação e estava bastante exaltado... Não tinha motivo para tanto, sendo que ninguém sabia o motivo do nome estar lá. Era só desconsiderar, e tudo bem.. Mas ele não soube fazer isso, a Sra tentou nos mostrar o quarto e até ser "Gentil", mas mesmo assim o jeito que ambos falaram e se expressaram foi bem grosseiro. Por fim decidimos ir pra outro lugar e deixar o dinheiro da reserva já que o Sr gritou em alto e bom som que não devolveria. Não recomendo, pode ser que não estavam em um bom dia... Mas mesmo assim o hóspede quer ser BEM tratado, e BEM recebido. Falta de profissionalismo e cordialidade!
Natalia Muniz2 anos atrás
Bom comprei pacote para Carnaval não fui por problemas de saúde... deram 180 dias para usar por que não quiseram devolver o dinheiro, isso por que cancelei com antecedência... Mas enfim só conseguir ir esse mês e como passou prazo não deixaram nos irmos. Dono da pousada um sem educação do começo ao fim do atendimento.... tratamento péssimo e desrespeito com os clientes.
Rebeca Bom2 anos atrás
Estive hospedada na pousada novamente com os meus pais e nota 10, os donos super atenciosos, o café da manhã estava ótimo, um lugar super aconchegante e familiar! Pretendemos voltar outras vezes.
Luciana hilario2 anos atrás
Aconchegante, tudo limpinho, pé na areia, café da manhã uma delícia, super recomendo, adoramos a estadia!
Anderson Ferreira Melegare2 anos atrás
O local é muito limpinho, bem arrumado e em frente a praia! A recepção da senhorinha foi um pouco "seca, curta e grossa". Mas acredito ter sido algo momentâneo. No Checkout ela já foi super simpática.
Mauricio Yuji Onda2 anos atrás
Estive nessa pousada e fui na praia e quando voltei descobri que os proprietários entraram no meu quarto. Péssimo, como confiar em pessoas assim
Augusto Mattos2 anos atrás
Ótima recepção! Café da manhã farto! Ótima hospedagem e limpeza do local. Eu e minha família fomos muito bem recebidos. O Sr. Isaías nos auxílio em todo processo de reserva e sua esposa nos tratou com todo carinho e atenção.
Ana Carolina Fernades Ito2 anos atrás
Ótima localização e atendimento nota mil. Pertinho da praia e servem um delicioso café da manhã. Com certeza voltarei novamente. Recomendo muito.
Efetuei o depósito do valor, e preenchi o que foi me encaminhado com nossas informações. Um dia antes mandei mensagem perguntando o que precisava para check-in, foram atenciosos e me responderam educadamente.
Chegando lá, tinha um nome do qual eu não conhecia na minha ficha achei estranho pq não conhecia a pessoa, o Sr que me atendeu foi grosseiro, sem educação e estava bastante exaltado... Não tinha motivo para tanto, sendo que ninguém sabia o motivo do nome estar lá. Era só desconsiderar, e tudo bem.. Mas ele não soube fazer isso, a Sra tentou nos mostrar o quarto e até ser "Gentil", mas mesmo assim o jeito que ambos falaram e se expressaram foi bem grosseiro. Por fim decidimos ir pra outro lugar e deixar o dinheiro da reserva já que o Sr gritou em alto e bom som que não devolveria.
Não recomendo, pode ser que não estavam em um bom dia... Mas mesmo assim o hóspede quer ser BEM tratado, e BEM recebido.
Falta de profissionalismo e cordialidade!