Pousada Vale do Sol Embu das Artes

Pelo custo beneficio o lugar é bom. Porém, tem que melhorar no atendimento. O tempo de espera no restaurante é muito, mesmo se o lugar está com poucas pessoas como foi no nosso caso.
O café da manhã é bem simples mas o problema que achei, é que a comida não parece fresca: alguns pães duros, pão de queijo frio, etc.
Outro ponto para melhorar é que o tratamento à piscina deveria ser feito à noite, quando não tem pessoas usando e não colocar químicos no meio do dia com as pessoas usando a piscina.
Os quartos são bem confortáveis e as instalações em geral são bem cuidadas e limpas.

Muito legal o espaço, com 3 espaços kids, piscina, área para adultos, restaurante, bastante natureza, quarto espaço, opção com banheira. Para mim que estava só de passagem a localização é boa, perto da marginal. A estrada de acesso está bem ruim, muitos buracos, nem sei se aquilo é asfalto ou barro. O prédio precisa de certa manutenção, mas acho que estão providenciando aos poucos. A limpeza é ok. Tem área para fumante, o que é bem ruim e inclusive proibido por lei. De um modo geral é bom e ótimo custo benefício.

• Pontos positivos:
Preço justo R$238,00 Casal;
Quarto super limpo;
Café da manhã muito bom;
estacionamento próximo dos quartos;
local bonito (em construção);
Atendimento do restaurante muito bom, funcionário muito carismático e educado.
• Pontos negativos:
Atendimento das recepcionistas ruim, cara fechada, nem olhou direto para nós;
Não tem telefone no quarto e o WhatsApp disponível para pedidos não foi respondido;
Não tem ducha higiênica nem lixinho no quarto, apenas no banheiro;
Como a área é aberta deveria ter guarda-chuva nos quartos;
O viveiro de duas Araras também é muito pequeno para a espécie, fica em um local de grande barulho o que estressa os animais.

A pousada é bem aconchegante, a cama confortável, tv com apps de streaming, ar-condicionado. O restaurante tem um hambúrguer espetacular, um dos melhores que já comi, e o centro de Embu fica bem perto, então, da pra aproveitar a noite da cidade tbm. Únicos pontos negativos é que as comidas são bem caras, apesar de saborosas, e a piscina que é pequena e rasa (mas já tem outra sendo construída). Outro ponto positivo é a área de churrasco, e as redes na área de lazer.

Péssimo experiência fiz a reversa para passar o Ano Novo com a Família, em Novembro paguei 50% do valor para acertar o restante na local, saímos da nossa Cidade duas horas de viagem com malas nosso Pet reservei dois quartos pois, fomos em dois carros
Para nossa surpresa chegamos no hotel e a reversa não foi feita, tinha somente um quarto disponível para 4 pessoas e um pet
Resumindo estragou nossa Ano Novo pois, planejamento com antecedência em conhecer a cidade passar dias agradáveis e só tivemos decepção. Viemos embora como já era dia 30 de Dezembro não conseguimos fazer reserva em nenhum hotel em Embu das Artes.
Nota zero pela desorganização.
Dei uma estrela pois, depois de 40 minutos da recepção fizeram o pix de volta.

Pena que a hospedagem não envia solicitação para avaliar o local, então tem que ser por aqui mesmo.

Atendimento muito bom de todos os funcionários, mas faltam pessoas para trabalhar, mesmo tendo pouca gente, os locais são sujos, sem manutenção.

Quanto às refeições são boas também, mas por faltar funcionário para atender, demora muito pra chegar o pedido.

Piscina pequena para atender todos os hóspedes, demoraram muito para construir a outra piscina que haviam prometido no réveillon.

Reformas com hóspedes, péssimo momento pra fazer porque os degraus da piscina, por exemplo, os azulejos estavam caindo o que ficou super perigoso ter um acidente.

Quarto confortável, mas uma das janelas estava quebrada, um perigo para crianças pequenas.

O chuveiro ora esquentava demais, ora vinha jato frio. Não gostei.

E por último, deveriam proibir entrada com animais na hospedagem, porque os bichinhos só podiam ficar na coleira e choravam e sujavam os ambientes, como não tem funcionário suficiente pra limpar, ficou muito ruim.

Dica: contratem mais pessoas, e solicitem avaliação da hospedagem aos clientes.

Não entendi. Mas escutei reclamações. Mas meu quarto estava limpo, com toalhas limpas,TV, ar condicionado, funcionando e camas arrumadas e cobertor ótimo. Restaurante com ótimo atendimento. Sei até o nome do Rapaz o Renan. Estacionamento amplo. Recepção bem educada.
Voltarei.

Gostamos bastante do nosso final de semana hospedado na pousada ! Comentários aqui que não condiz com o lugar ! Maravilhoso tudo ! Quartos limpos , brinquedos para crianças, porções, comidas e café da manhã perfeito ! Somente uma observação para uma melhora seria proibir a consumação de bebida dentro da piscina mais de resto foi muito bom