Chalé Refugio Lagoinha

Fizemos a reserva para o Chalé Refúgio da lagoinha no dia 12/12 e fechamos um quarto duplo para 3 pessoas ( 2 adultos e 1 criança) para o período de 9 a 15/1, pagamentos efetuados e tudo mais. Chegando no lugar, fomos acomodados em um kitnet com uma cama e nos deram 1 colchão para colocar no chão. Quarto que não condizia com o reservado. Começou a saga. Falamos com a dona dos chalés e essa disse que terceiriza o serviço de locação e não podia fazer nada a não ser entrar em contato com a agência responsável, Lusatur. Disseram que não poderiam realocar a mim e minha família em outro quarto, pois já estavam todos lotados e como éramos somente eu , meu marido e minha filha de 5 anos, nos colocaram em um kitnet menor. Aleguei que não havia pago por esse quarto e a pessoa ainda disse que crianças não pagam e que até hoje ninguém havia reclamado disso. Mandei os prints da reserva e foram irredutíveis. Essa agência é responsável pela intermediação de diversos outros chalés e pousadas em Ubatuba. Deram como solução : devolver 100% e eu teria que sair do chalé ou devolviam uma parte e eu continuaria lá e só fizeram isso quando disse que caberia um processo, então mudaram o tom da conversa. Não havia outro lugar para ficar em nenhum outro chalé ou pousada nas redondezas . Decidimos ficar, procurei outra acomodação, porém de última hora , impossível ou ficávamos ou as férias iriam terminar de estragar. Arrumaram uma cama para colocar em um quarto minúsculo e lá ficamos. Devolveram um quantia ridícula, alegando que era a comissão deles e teriam que repassar o total para a proprietária dos chalés. Pagamos mais de R$ 2000,00 pela reserva. Então fiquem atentos para não cair nessa desonestidade. Não voltaremos mais. O local no geral precisa de reparos, a piscina é boa e limpa, perto da praia e tem uma madeireira ao lado que começa a cortar madeira às 7h:30m todo santo dia, um inferno.

Eu e meus dois filhos ficamos hospedados o Chalé familiar Chalé 10, em 20 anos visitando Ubatuba e região nunca havia encontrado um lugar tão limpo como esse, desde os utensílios da cozinha, os cômodos parede e chão a armários. A Ângela, responsável por apresentar as acomodações e pela limpeza do local é uma pessoa muito educada e pró ativa.
Uma dica para quem deseja se hospedar lá é levem papel higiênico, detergente e buchinha para lavar a sua louça, pano de prato e pano de pia, desengordurante para limpar a mesa entre as refeições pois no local não disponibiliza, o que salva é um mercado que tem a 250 metros, lá se pode comprar tudo, os valores são mais alto que o normal.
Pelo site que comprei as reservas não havia nenhuma informação detalhada como essa que acabei de passa, isso acaba que complicando o funcionamento do espaço pois são coisas bases que precisamos! Até saco para recolher o lixo não pode ser esquecido, pois os sextos não tem. O que tem é uma informação anexada na cozinha que o lugar deve ser entregue da mesma maneira que foi recebido ou deverá ser pago uma taxa de faxina no valor de R$ 60,00 reais. Outra dica muito importante para quem deseja fazer sua própria refeição no local, levem em potes separados seus temperos com sal, açúcar etc... No mercado vende, mas você acaba voltando do passeio com mais peso do que o planejado, principalmente para quem deseja ir sem carro próprio. Piscinas e área de lazer, limpas e de fácil acesso. Outra coisa que não pode e eu só descobri após chegar lá é que não é permitido o uso de quaisquer eletrodoméstico, então se você tem habito de usar o secador de cabelo por exemplo! melhor se informar antes e registrar a informação passada.

Ótimas acomodações, colchões limpinhos,utensílios de cozinha bem limpos e prontos para o uso, ar condicionado fa toda a diferença, e serviços prestados quando necessitamos impecável. Super indico

Pousada simples e bem familiar! Recomendo

Adoramos a pousada muito bem localizada e segura o espaço físico perfeito senti apenas falta de tanque dentro dos apartamentos pois gostamos de lavar as roupas e um local prara estender as roupas para secar no caso pegamos chuva então ficou difícil manter toalhas até mesmo do banho secas do mais sem queixas amamos a piscina sempre limpa a churrasqueira o espaço de lazer com mesas de jogos e precisão ao atender quando precisamos que arrumasse a maçaneta da porta 🚪. Os apes com geladeira freezer em perfeito estado e novos mantimentos de cozinha com panelas pratos copos bem colocados e talheres ar e ventilador TV em dois quartos colchões em bom estado .
Um lugar recomendável para famílias e excursão mais ressalto quanto ao espaço de tanque e varal .
Muito obrigada passamos dias de descanso alegria e paz mesmo com chuva dia e noite conseguimos aproveitar e o sol apareceu pra agradecer a nossa estadia no local fechando com chave de ouro nosso passeio .❤🙏

Lugar muito limpinho, apesar de simples. O chuveiro estava muito quente, quase não dava pra tomar banho. Localização boa, perto da praia, porém a noite, não há nada perto que se possa ir a pé (só de carro). Na rua ao lado tem uma madeireira que tem cachorros que não param de latir, pois ficam muito tempo sozinhos. A pousada é boa, mas precisa de muitos reparos...tb não há recepção o dia todo, só no horário da entrada (de manhã).

As acomodações não foram do meu agrado. O dia que chove saiu baratas do esgoto e caíram na piscina. Gambá passeia pelo telhado na maior tranquilidade. Não tem ninguém na portaria quando você precisa e as entradas são esquisitas, a passagem dos hóspedes pelos carros muito apertadas dificultando na hora de carregar e descarregar bagagens. Ao ir para os quartos tem que passar um buraco destinado a lavar os pés, o que é muito perigoso para qualquer pessoa, outra opção é debaixo da escada, tem que prestar atenção para não bater a cabeça. As camas são velhas e os colchões precários.

São bem confortáveis, camas limpas chalés com bom espaço interno... Garagem entrada particular vc fica com as chaves. Ar condicionado funcionam muito bem.. Cozinha tem o basico e bem pequena a geladeira no chale que fiquei era novissima, banheiro bem pequeno porém com bom chuveiro! Funcionários são muito atenciosos e quase invisíveis (não incomodam os hospedes). Salão de jogos bem legal área de churrasqueira não usamos mas é individual e o ponto forte é uma pousada limpissima! Vale super a pena