Shell - Posto Pica Pau

Já abasteci algumas vezes neste local. Até ontem, não tinha o que reclamar. Oriento a todos que acompanhem o abastecimento de seu veículo. Não se dispersem. Ontem estive nesse posto, por volta das 22 horas. Havia fila de veículos para abastecimento. Um único frentista operando 4 bombas de combustível. Abria o tanque do carro,colocava o bico de abastecimento e passava para outro veículo. Fazia um rodízio. Depois voltava para retirar o bico fechava o tanque e fazia o recebimento. Quando liguei o veículo percebi que o marcador de combustível não havia alterado a marcação. Arranquei com o carro e nada alterou. Retornei a bomba e questionei ao frentista se realmente havia sido feito o abastecimento, pois não observei se a bomba realmente havia abastecido meu veículo. Tanto que pedi abastecimento de 60,00 e a bomba estava marcando 40,00. Disse que o marcador de combustível do veículo não havia alterado após o abastecimento. Com um tom de ironia ele me disse que meu marcador podia não estar funcionando e que o posto tem câmeras de monitoramento. Que eu poderia ver nas câmeras que não tinha nada de errado. Não me senti seguro para descer do veículo e resolvi ir embora. Fiquei no prejuízo. Hoje fui até outro posto de combustiveis e abasteci o veículo. Como de costume, o marcador funcionou normalmente. Portanto, prestem bastante atenção ao abastecimento de seu veículo. Tenho certeza que a bomba de combustível não foi acionada para abastecimento de meu veículo. Não posso afirmar que houve má fé, más posso afirmar que meu veículo não foi abastecido. Como disse, no início, até ontem não tinha nada a reclamar. Más infelizmente, ontem ocorreu algo bem estranho. Principalmente o fato de estar marcando , na bomba, um valor diferente do que eu havia solicitado e pago.

Após a avaliação que fiz, a direção do estabelecimento respondeu minha reclamação. Entrei em contato, e tive a oportunidade de explicar diretamente o ocorrido. De posse de informações que passei, fizeram uma averiguação e fui orientado a comparecer ao estabelecimento para reabastecimento do meu veículo.
Empresa preza pelo atendimento ao cliente. Ressaltar o comprometimento do gerente, Charles, em resolver o problema.
Contratempo resolvido. 👍

Fiz o abastecimento neste posto ontem dia 26/11/22 na última bomba. O valor de 50.00 de etanol. Pouco tempo depois de sair do posto o marcado da injeção eletrônica acendeu e não desliga mais. A gasolina do posto não é de qualidade. Agora terei que ir ao um mecânico para tirar a gasolina (etanol) e fazer o meu direito ser cumprido.

Fiz o abastecimento no último domingo dia 12/02/2023 completei o tanque, o meu carro estava tudo ok, hoje vim perceber o carro rateando no seu funcionamento.

Obs: Coloquei gasolina aditivada.

É lamentável o posto ter esse tipo de comportamento, o que será feito por parte do posto ?

O combustível é excelente, é uma " parada para viajantes", achei a estrutura, especialmente os sanitários muito fraca, considerando o fluxo de pessoas, o banheiro tava bem sujo, não tinha papel, informei a funcionária e ela prontamente repôs.

Dia 06/01/23 abastecir meu carro um polo 2004, o tanque tem 45 Litros e na bomba deu 55 Litros, me roubaram na cara dura e ainda ficaram debochando, horrível não recomendo para ninguém

Atendente muito receptivo e atencioso. Localização bastante oportuna na via expressa onde se pode desafogar a angústia do trânsito local com não apenas possibilidade do combustível com preço justo bem como serviço de conveniência muito agradável. Num trânsito carregado e viagem longa se revelou um oásis. Muito obrigada

Local incrível, agradável e com atendimento sensacional. Só deixou a desejar por não fornecer janta até às 20h ou mais de domingo. Pois o buser está usando o local como embarque e desembarque de passageiros. Então acredito que ajudaria muito ter janta até mais tarde de domingo também.

Excelente localização na via expressa. Cobram para utilizar a máquina de calibrar os pneus, possui lava jato, loja de conveniência e troca de óleo. Para abastecimento o valor é vantajoso na utilização dos aplicativos "abastece ai" e "Gash" se não acaba saindo mais caro que em outros postos