Cobasi Carapicuíba

Pior atendimento que já tive. A loja fechou as 18 por conta da feriado. Cheguei as 18:02, a loja estava com clientes ainda e mesmo assim a gerente não quis me atender. Ia gastar uns 250,00 reias mas agora não comprarei nunca mais na cobassi. Vou ligar na central e fazer um reclamação. Falta de comprometimento cpm o cliente e empatia. Meu cachorro estava sem ração e sem fralda. Mas agora sei que nunca mais recomendo ou compro nesse lugar lixo. Péssimo atendimento!

Fiz meu pedido às 18:56 ontem e quando deu perto das 22:00 entrei em contato via chat, a atendente havia informado que a entrega poderia ocorrer até as 22h, sendo que eu havia selecionado a entrega de até 2h (no caso, mssmo assim já passaria do horário combinado). Pois bem, perguntei pra ela como eu poderia cancelar essa compra, já que me viraria nos 30 para ir atrás de alguma loja aberta até as 00:00h para comprar, ela disse que provavelmente não teria a opção de cancelar pq já estava em rota. Sendo que já estava em rota desde o horário que havia comprado. Ela disse que caso não chegasse hoje, chegaria no primeiro horário do dia seguinte, no caso hoje (Sendo que não ocorreu). Disse à ela que meus gatos não poderiam ficar com fome até o outro dia. Ela disse que eu teria que entrar com email para cancelar a compra sendo que só será validado em horário comercial (Um absurdo).
Pois bem, chegando hoje, tive que entrar em contato novamente pq já eram 10h e nada de chegar. O atendente via chat me informou que eu deveria aguardar o contato da transportadora (praticamente fez pouco caso). Antes das 11h meu pedido chegou, ou seja, meus gatos ficaram sem comer por 16 horas e não adiantou nada eu ter pago a entrega expressa que seria feita em até 2h.
Fora que tive que ficar em casa (horário que não estou) para poder receber essa entrega. Um absurdo tudo isso!!! Passei nervoso pelo simples fato de ter procurado a praticidade (que eles mesmo oferecem) e me lasquei. Sempre comprei pelo Ifood e o Ifood sempre me entregou no prazo, dessa vez acabei o optando pelo App Cobasi para ter meu CPF vinculado, já que o Ifood não faz isso. Procurei fazer tudo certinho pra no final ficar totalmente insatisfeita!!!!! Não digo que nunca mais comprarei na Cobasi, pq acredito que irei sim comprar, mas não pelo site ou App, apenas lojas físicas! Ah e outra, gostaria de pedir para que conversassem com seus funcionários de lojas, pois sempre que vou, tem preços errados e tenho que ficar aguardando para cancelarem o item ou dar o desconto de acordo com tal.

Atendimento muito bom e rápido, todos atenciosos.

Delevery péssimo atendimento. Comecei a fazer o pedido exatamente as 10:08 agora são 11:14 e não conseguiram finalizar meu pedido. Falta de respeito total com o cliente, sem contar que não dão prazo de entrega, simplesmente avisam que pode chegar até as 20:00. NÃO RECOMENDO JAMAIS!!!!!!!

O atendimento presencial é ótimo, não tenho o que reclamar dos atendentes. Porém sempre que preciso ver a disponibilidade de alguma medicação por telefone é impossível, só cai em gravações. Só consigo na Cobasi de Alphaville, e sobre variedades de produtos, também só encontro lá

Fui retirar um pedido e fui super rápido

Péssimo lugar para comprar, atendimento horrível, total falta de respeito com o consumidor, comprei nessa loja ração para p meu Coelho e gato mas acessórios de limpeza como madeira higiênica e afins. Gastei por conta de $150 a ração de coelho estava bichada, na hora da troca abrir mas embalagens da ração mas todos a do memo jeito na hora da troca fiz todo o procedimento é a gerente rudimwmnte disse que a l8ja Cobasi não fabricanada e não faz devolução do dinheiro, ou tinha que fica com a ração ruim e ir pasaando la pracv qndo chegar uma nova ou pega em outra mercadoria. Nunca ma8s piso na loja

Estacionamento amplo e gratuito, loja organizada e ambiente limpo, é a menor cobasi que visitei. Agilidade para retirada de compras online.