Pet Shop Dogs Ville

Uma grata supresa, cuidaram muito bem da minha cachorrinha de 12 anos. Atenciosas e cuidadosas.
Estou extremamente satisfeita.
Recomendo!

A estrutura é legal, mas o "banho e tosa" não.
Lugar muito impessoal. Cheguei, me apresentei na recepção, subi com meu cachorro. Cheguei lá, entreguei ele... Não fizeram um carinho, não perguntaram o nome, nada... pegaram ele e colocaram na gaiola.
Cheguei 9:15 h com meu Golden, ele saiu de lá 13:30. Quase 5 horas!
Disseram que é por causa dos pelos que demoram para secar, mas já fui em lugares que o deixaram pronto em 1h, com um banho muito bem dado e bem sequinho.
Sabe-se lá quanto tempo meu cachorro ficou na gaiola até pegarem ele para o banho.
Na volta foi a mesma coisa... tiraram meu bichinho da gaiola, sem nenhum carinho, ele foi descendo as escadas correndo. Chegou em casa morrendo de sede.
Enfim, não volto mais. Fui com a intenção de fazer pacote de banho, paguei 1 só.
Não recomendo!
Vou continuar minha busca por um lugar que trate meu bichinho com carinho.

NÃO RECOMENDO. Nunca mais levo minha cachorrinha. Tenho uma maltes, como sempre ela estava com nozinhos, é normal ela ter nozinhos, foi a primeira vez que levamos ela para tosar lá, incapazes e sem profissionalismo em tosar Maltes, rasparam todo o pêlo dela na maquina zero, sob o argumento de que não dava pra tirar os nós, isso é um absurdo, pois ela sempre teve nozinhos e sempre foi possível tirar sem a necessidade de raspar, não bastasse terem raspado todo o pêlo cobraram o valor como se fosse uma tosa normal, não deram desconto, nem roupinha pra confortar por causa do frio. Sem profissionalismo nenhum, não volto nunca mais.

Aqui sinto que minha cachorrinha não é tratada como um produto. Recebem com carinho e estão atentos a mudanças na pelagem. São detalhistas nas tosas e muito caprichosos tambem nisso e nos banhos e penteados. Pessoal da recepção é super simpático e também pode-se marcar horário via whatsapp.

Hoje tive uma experiência muito triste. Levo há 3 meses minha cachorra semanalmente na unidade Alphaville. Semana passada se consultou com a veterinária, já tosei, etc. Porém hoje, com hora marcada para banho e tosa na tesoura, a Sra. Roseli se recusou a receber minha cachorra pois dizia que estava com muito nó no pêlo e que iria demorar muito pra tirar. MESMO eu marcando horário, MESMO eu sendo frequente semanalmente, MESMO eu sendo cliente, SOU RECEBIDA com esse péssimo atendimento. Infelizmente não há oq ue fazer pois a Sra. Roseli é dona do local. Apenas aconselhar que faça cursos de atendimento e gentileza. Perderam 1 cliente. Talvez não seja nada, mas começo a entender porque minha cachorra tremia ao entrar no local. Fiquem atentos, moradores do Alphaville.

Minha cachorra não tem um olho e durante o banho/tosa tiveram a capacidade de machucar o único olho que ela tem. Ainda por cima o local/a dona não assumiu o erro, horrível!

O lugar é desorganizado. Marquei banho às 9 da manhã e quando cheguei o lugar estava fechado, sem nenhum aviso.

Editado: entraram em contato, assumiram o erro e ofereceram um hidratação gratuita. Voltei a levar meu cachorro lá.

Super recomendo! A equipe muito atenciosa e a veterinária Bruna é um amor de pessoa, muito atenciosa e tratou com muito carinho minha cachorrinha! Eu amei!