Cobasi Cerro Corá

O atendimento dos funcionários da loja são muito bons e eles abrem de domingo também. Na Cerro Cora essa loja tem os preços melhores pelo que andei pesquisando. Encontrei produtos para jardinagem, terra, humos de minhoca, vasos, e outras coisinhas.

A lojo tem muitos produtos disponíveis, de marcas bem sortidas, para escolher à vontade. Os atendentes são atenciosos, colocando-se à disposição para ajudar assim que entramos na loja. Preços compatíveis com o mercado. Estacionamento fácil à porta.

Excelente local. A loja não é tão grande como algumas unidades mas possui o necessário. Há vagas na frente do local e o atendimento é super cordial. É uma excelente opção na localidade.

Fui muito bem atendida por um funcionário, me ajudou a pegar tudo o que eu precisava.

Essa loja tem boa variedade de produtos, apesar de ser de porte médio. Sempre encontro o que preciso.

Gosto muito dessa loja, é uma versão menor da Cobasi na Av. Gastão Vidigal. Mas fica bem perto de casa e encontro tudo q a nossa cachorrinha Becky necessita, ela adora passear por lá! Os funcionários são muito gentis! 💯🤩

Comprei medicamentos por indicação de outra loja da rede, porem nao tinha o q precisava. Tive q esperar a entrega em 4 horas.

Ótima unidade da rede Cobasi, bem localizada e com ótimos funcionários altamente qualificados, com excelente recepção, atendimento e consultoria aos clientes com atendimento técnico, informativo e assertivo. Uma equipe nota 10, sem dúvidas.

Destaques positivos:

- Atendimento em loja
- Recepção dos colaboradores para com os clientes, até mesmo por pessoas que não são do setor de atendimento, como por exemplo as auxiliares de limpeza e conservação, que sempre se propõe a ajudar e buscar algum colaborador especialista para auxiliar no atendimento.
- Consultoria sobre os produtos, informações técnicas, de pessoas que claramente tem propriedade e são especialistas no assunto
- Loja sempre muito bem organizada
- Clima agradável proporcionado pela interação acolhedora e pela comunicação e empatia sempre encontradas nas visitas na unidade
- Atendimento mais rápido por conta do tamanho da loja

Embora o atendimento seja de ponta, de longe da para perceber que o quadro de funcionários não corresponde a demanda da loja. Isso se reflete na quantidade de carros que lotam o estacionamento, colaboradoras atendendo e alguns clientes precisando de atendimento.

Pontos a melhorar:

- Estacionamento (poucas vagas e caminhões de entrega ocupando várias vagas no estacionamento)
- Estrutura da loja ( chão desnivelado, piso soltando, aparência de abandono nas questões de manutenção e suporte mas questões técnicas)
- Variedade de produtos
- Benefícios para cliente Amigo Cobasi (Precisa juntar muitos pontos para resgatar os descontos, enquanto o concorrente da 10% de desconto nas compras)
- Poucos funcionários para atender os clientes
- Aparente falta de gestão para colocar a loja no eixo
- Prédio bem localizado, mas com aparência e sinais de abandono