CASA DE RAÇÃO SÃO CARLOS - Banho e Tosa & Petshop - Fazemos Delivery - Matriz

Bom preço, ótimos colaboradores e super atenciosos com os animais.

Fazem entrega e tem variedades de rações

Sempre vou...preço acessível e tem de tudo um pouco. Entregas rápidas e gratuitas...pontos fidelidade que cativam amiga mais os clientes. E tem o atendimento via WhatsApp que atende super bem! Só agradecer a equipe!

Dia 01/09/22 fiz um pedido nessa loja pela primeira vez.
Foi péssimo o atendimento, a falta de compromisso com o cliente e algo absurdo.
Fiz um pedido as 16:30 fiquei aguardando até às 19:40 e o pedido não foi entregue, liguei no celular corporativo da loja ninguém atende, vc manda msg a demora pra responder e algo surreal, concerteza não irei mais solicitar nada a essa loja. Fui atendido por duas funcionárias que juntando as 2 não deu uma.
Muito insatisfeito com o serviço desse estabelecimento, deveriam oferecer um treinamento a essa equipe.( As atendentes foi Josy e lucileide)

Péssimo tratamento com o meu cachorro, ele sempre vem machucado dos banhos.

Contratei o serviço de leva e tras onde pegaram meu cachorro por volta da 12 horas e tive q ir buscar pois ja eram 16 horas e nada so chegando la q me avisaram q tinham muitos cachorros na frente pq eles trabalhavam com agendamento mas na hora de contratar o serviço nao foi esclarecido isso e sem contar q meu cachorro é porte grande e ficou trancada esse tempo todo em uma gaiola super pequena e tava com as patas ate dobrada.Quem tiver seu pet aconselho nao levar e isso pq foi o primeiro banho e sera o ultimo naquele pet shop

Sou cliente da loja mais de 7anos, desde que comecei usar o recurso do pet shop foi só decepção, mais de 5vezes marcaram um horário para o banho da minha cachorra e só começava o banho quase 3 horas depois, ela ja chegou ficar 4horas no pet shop e eles deixavam ela todo esse tempo presa na gaiola e ainda quando fui reclamar pela demora para devolver a minha cachorra vem me dizer que é por ordem de chegada sendo que ja havia marcado o horário pontual, fico indignada com essa irresponsabilidade e falta de organização com os horários.
E ainda teve uma vez que minha cachorra voltou com a veia do olho estourada do pet shop, não recomendo e tbm ñ levo mais, péssimo atendimento ao cliente. Ja reclamei algumas vezes e nenhuma melhora, não levem seus pets para lugares assim, nossos animais ñ merecem ser tratados dessa maneira. Segue alguns prints de prova do péssimo atendimento.

O pet shop em si é organizado, entretanto o veterinário não é dos melhores. Já precisei ligar para saber informações e ele simplesmente era curto e grosso numa situação delicada e recentemente quando surgiu uma emergência e fui até lá ele não estava presente.