Rações Tikito / Banho e tosa / Clínica veterinária / Petshop

Em 29.12.22 levamos o nosso animal para castração e fomos muito bem atendidos pela veterinária Cintia e pela atendente Stefania (elas merecem 05 estrelas). Apos a castração a veterinária nos pediu para levarmos novamente em 02.01.23 o animal para vacinação contra raiva e nos informou sobre o serviços de Leva e Traz da referida Loja. Contratamos o serviço e no dia 02.01.23 buscaram o animal, porém no mesmo dia recebemos uma ligação da loja (após terem buscado o animal) que a vacina contra raiva não seria dada e que era para reagendar os serviços (obs.: a vacina e o serviço de leva e traz já haviam sido pagos) no dia que levaram. Reagendamos o serviços e, hoje (06.01.23), ligamos para a loja apenas para reforcar que o servicos ja foram pagos em 02.01.23, ou seja, nao deveriamos pagar mais nada. Porem
para nossa surpresa, o Sr. Renato (pessoa que se apresentou como gerente da loja) nos informou que teríamos que pagar novamente taxa de leva e traz (um absurdo). Disse a ele que nao faz sentido e que nao pagaria novamente o serviço. Mas ele foi extremamente grosseiro, totalmente mal educado dizendo para eu levar o meu animal em outro estabelecimento, desconsiderando todas as compras que já realizamos lá, além do acompanhamento pós cirúrgico do animal. Ficamos extremamente decepcionados com o comportamento desse senhor e, após alguns minutos de discussão, solicitamos entao a devolução dos valores ja que ele reforçou que somente buscaria o animal se pagassemos (novamente). Ele (Sr. Renato) nos disse então que, enviaria alguém amanhã até a nossa residência para entregar o valor já pago ou seja, o mesmo Sr. Renato enviaria alguém para devolver o valor já pago, mas não quis enviar alguém para levar o animal para realização de mais um procedimento, procedimento este recomendado por eles. É simplesmente lamentável!
Estamos extremamente decepcionados com tal comportamento/atitude e tamanho descaso do Sr. Renato com o cliente. Amanhã iremos até a loja para devolução do dinheiro mas, na realidade, gostariamos de voltar la como clientes satisfeitos, como sempre fomos, mas após hoje, lamentavelmente não recomendo este estabelecimento.

Excelente atendimento, pois todos os funcionários são muito prestativos
e estão de parabéns. Os produtos são qualidade meus cachorros só tomam
banho e tossam lá a anos pois eles são muito responsáveis e ótimos preços. Em relação ao atendimento clínico/ veterinária a Dra Cintia é uma excelente veterinária pois faz um maravilhoso atendimento parabéns.

Levaram meus 3 pets hoje para tosa total e voltaram super cheirosos, e o melhor, sem nenhuma marca, muito obrigada pelo carinho que tiveram com meus filhos, Deus abençoe vcs imensamente.

No dia 7 agora eu tinha me deparado que tinha esquecido de comprar a ração dos meus cães, sou cliente na loja do centro , que por sinal sou muito bem atendido sempre pelo Renato e todos os funcionarios de lá ,nesse dia no entanto como eu também fui ao atacadão ,estava passando pela raposo , então decidi entrar na loja ali de baixo perto do atacadão ,nunca tinha ido lá ,mais como já estava ali resolvi passar, mais acabei não comprando nada ,onde estava as rações estava sujo de coco , xixi de algum bicho , enfim decidi não levar nada ,pois assim que peguei na ração minha mão já ficou suja, por fim acabei comprando em outra loja . Mais não recomendo , a loja do centro e bem mais organizada e limpa , a de baixo achei funcionarios sem vontade de estar trabalhando,cliente não tem culpa. Nunca mais volto.

ótimo atendimento e com bons preços, meu cachorro adora tomar banho com eles (ele odeia todo mundo),

Muito bom!Ótimo lugar pra achar tudo para o seu pet.

Infelizmente não tive uma experiência boa quanto ao banho! A funcionária, se não me engano, com nome de Jessica ficava deixando meu cachorro sozinho dentro do tanque (onde ele conseguiu arrebentar a coleira) e na secagem ela não estava segurando meu cachorro e ele caiu e ficou pendurado pelo pescoço. Isso tudo acontecendo comigo lá, imagino se eu não estivesse lá o que mais poderia acontecer. Tenho que elogiar a responsável pela tosa, se não me engano chama Carol. Ela sim atenciosa com meu cachorro e o deixou mais calmo. Nunca mais levo meu bichinho lá, além do perigo de conseguir fugir tive o perigo de se enforcar!
NINGUEM fez nada quanto a minha reclamação, só sabiam pedir desculpas e ainda paguei pelo serviço.
Uma experiência para nunca mais.

Se pudesse seriam 1000 estrelas!!!
Estava a procura de um banho e tosa de confiança e que tivessem muito cuidado com meus filhos, pois um deles tem trauma de banho (isso depois de um Banho e tosa que levei anos atrás)!
Como me mudei, tive todo cuidado pra procurar um bom lugar, procurei no Google e tive indicações de familiares tbm.
Escolhi o lugar certo!
A banhista e tosadora Karol, os atendentes, o motorista ao buscá-los (q teve todo cuidado e higiene com o transporte).
Fiquei muito satisfeita e a partir de agora só levarei meus filhos aí, na Rações Tikito de Cotia.
Muito Obrigada! Fidelizaram uma cliente! ❤