Petland Nova Gerty

Levei minha cachorrinha q é bem idosa e necessita de muitos cuidados pq as perninhas estão bem fraquinhas, e sem comentários para o atendimento!! NOTA 1000, tanto cuidado, tanto carinho, tanta confiança depositada por minha parte!! Parabéns!

A primeira vez que levei minhas gatas para um banho nesse local. Por WhatsApp, disse que queria apenas banho nelas.Por esse trabalho, pagaria 34,90 reais cada. Quando fui deixá-las,a atendente preencheu as fichas,assinei e perguntei se em 2 horas elas estariam prontas. Resposta afirmativa. Passaram 2 horas, fui buscá-las,e lá chegando fui informada de que estavam na máquina, para não estressar as gatas com o secador. Mais 20 minutos ( que viraram 35 minutos). Quando fui efetuar o pagamento, cobraram 39,90 reais/ cada. Qdo questionei ,olharam na ficha e mostraram que houve o corte das unhas. Não pedi esse serviço, e sim apenas o banho. Ofereceram o ressarcimento, porém recusei,já que o serviço estava feito e não teria como removê-lo. Pior foi quando cheguei em casa. Uma das gatas( siamesa) estava com os pelos (CURTOS )todo grudado. Parece que colocaram perfume e passaram um pano por cima( até na barriga da gata o pelo estava com nó). A decepção foi tão grande que jamais retornarei nesse pet para qqr coisa. No dia seguinte a isso, comentei com uma colega, e a mesma disse que o mesmo ocorreu com o cachorro dela( 3 horas de banho,nó nos pelos e o mesmo ainda úmido). Acho que deveriam fazer uma reciclagem no quesito banho em animais. Fica a minha sugestão.: sempre tem tempo para melhorar, não custa muito e o retorno do cliente é certo.

Sempre levei meu cachorro lá , na verdade sempre intercalei entre esse e outro , mas de verdade hoje não acreditei oq eles fizeram , levei meu cachorro as 13:00 para tosa na tesoura , falaram que demoraria entre 2:30 tudo bem , chutando alto ele acabaria as 16:00, até essa hora ninguém me avisou nada . E meu cachorro sem comer nada pq ele não quis comer antes de ir, entrei em contato e falaram que ele não está pronto ainda . Ok aí expliquei que ele estava sem comer , falaram que deram água. Aí mais tarde perguntei tem previsão ? Ninguém me respondeu quando 17:00 liguei e a moça disse que tinham acabado de pegar ele . E que iria demorar mais 2:30 . Nossa fiquei doida pq ali dentro tem um coração um sentimento , e eles não estão nem aí só quer dinheiro no bolso . Sai do serviço e fui correndo e em 01:30 fizeram tudo banho hidratação e tosa na tesoura. Queriam me dar um vocher , mas não quis pq jamais vou levar ele ali . Até aí tudo resolvido eles me devolveram o dinheiro . E tudo bem . mais quando peguei ele no colo , ele estáva mais nó do que chegou . Sabe fizeram tudo correndo nas coxas . De verdade não indico nunca mais esse lugar . O que vcs fizeram com o Jorge hoje não tem perdão . Sem contar que ele está todinho cortado errado pq foram cortando os nó porém não arrumaram tem pelo bem maior que outro . Sem comentários .

Loja com muita variedade e um ótimo atendimento!! Indico o banho e tosa, super confiável!

Minha crítica é didática. Para melhoria. Primeira vez. Tosa e banho. Boa recepção mas falta um pouco mais de atenção.

Dialogava com a atendente sobre cachorro e aquela senhora que parece ser gerente a tirou a chamou para falar sobre um problema da própria unha. Ou seja, não converse com cliente.

A tosa ficou a desejar. Profissional amorosa e atenciosa, mas precisa ser mais dedicada . Ela o é mas não consegue por em prática devido a demanda e devido a isso esqueceu -se de colocar algo no ouvido da cachorra na hora do banho.

Trouxe minha cachorra estando por estar a tosa a terminar para não cansa-la.

Local atencioso. Explicam tudo que for necessário. Também não senti pressão para produção dos serviços. Trabalham a vontade.

Tudo que escrevi falei pessoalmente a atendente a quem efetuei pagamento e para outra moça que a estava auxiliando.

O chato é que demonstraram não gostar do que falei. Deveriam ter uma pesquisa interna.

Quanto ao condutor do táxi dog. Foi excelente.

Acredito que foi pontual o narrado e não rotineiro considerando as pessoas que vi retornando para os serviços prestados.

Melhor lugar para nossos pets!! Fazem dois anos que frequento semanalmente, meu filho de quatro patas🐾🐾🐶,tem um sério problema nos rins,e é aqui que encontro todo carinho,atenção, acolhimento, e cuidados para que eu possa cuidar dele com toda qualidade!!A Dra Elise é a veterinária da lojas,só Deus para retribuir tudo que faz pelo nosso guga!! Excelente veterinária, e sobretudo HUMANA!! GRATIDÃO é a palavra que tenho, por esse lugar abençoado por Deus!!! 🙏🧡🐾🐾🐶

A princípio achava bom.
Porém agora vejo que o banho deixa a desejar, não vejo meu pet (Shitzu) limpinho. E outra coisa, tenho dois Shitzu e toda vez que levo precisa de desembolo.

Péssimo, levei minha cachorrinha Shih Tzu para tomar o primeiro banho lá, de R$23,90, e os funcionários foram dizendo que ela precisava de hidratação e já no momento de buscar, vieram me falar que ela precisava de desembolo, sendo que não tinha uma quantidade considerável de nós para precisar. No final gastei R$60,00. Chegando em casa ela estava com mais nós do que quando a levei. Uns dias depois ela ficou muito vermelha, cheia de nós e agora não para de se coçar.