Clinica Odontoben Ltda

Estou dando 1 estrela apenas pelo atendimento da dentista, que foi paciente com meu filho, porém o local não organiza os horários, você marca no sistema, mas acaba sendo por ordem de chegada. Além disso, marquei para uma médica e fui atendida por outra. Infelizmente, não volto mais.

Péssimo vim a primeira vez e não volto mais .
Marcado as 15:50 já é 17:18 e não fui atendido.
Falta de respeito

Não atende no horário pre estabelecido. O pior atendimento que tive na minha vida indo a um Consultorio. Tão ruim que fui embora. Onde cheguei na clínica de 10h conforme agendado. Informada que seria por ontem de chegada. As 12h a atendente disse que poderia voltar a partir das 14h e que não perderia meu lugar na fila da espera. Retornei e a mesma informou que eu iria pra o fim da fila que não disse nada disso. Atendente Joelma, grossa e arrogante. Local pequeno e não respeita as regras de distanciamento social, um aperto enorme para 10 pessoas esperarem atendimento. Às 16h ainda não tinha sido atendida e resolvi desistir de ser atendida. Afinal meu procedimento era particular pra avaliação de uma coroa. Mas fui tratada como se fosse ser de graça! Total falta de respeito fazer uma pessoa esperar de 10h até 16h e não ser bem atendida, perdi um dia todo de trabalho em vão. Fiquei tão chateada que desistir de esperar e fui embora diante de tamanho constrangimento. Outros pacientes estavam reclamando da demora e o dentista em alto em bom tom soltou ironia para quem estava reclamando da demora dele retornar do almoço. Se não tem condições de atender. Não agenda ninguém!
Pior atendimento. Não recomendo a ninguém!

Sobre o tempo de atendimento pra mim não demorou,gostei da profissional q atendeu minha filha.ponto negativo colocaram 2 procedimento q não foi feito na minha filha de 3 anos ,elas mandam assinar mais eu li e questionei ,elas foram e disseram q tinham errado porém não achei q foi sem querer na verdade achei q foi com mau intenção mesmo,detalhe foi pelo plano hapvida.

Marquei pelo plano de saúde para um atendimento de 13h, no site havia disponibilidade para vários médicos. Quando cheguei na clínica de Prazeres, a atendente avisou que o atendimento era a partir de 14h, questionei o fato e ela disse que a pag. no plano de saúde estava desatualizada. mas que o dentista teve um probleminha e não ia poder atender na referida data. o fato é que marquei para 3 pessoas da família no mesmo horário e com médicos diferentes. A atendente me disse que o atendimento poderia ser realizado na outra clinica da rede em Massangana, próx. a estação do metrô de monte dos guararapes. fui para não perder a viagem. O atendimento é por ordem de chegada, não tem estrutura...muito pequeno o ambiente. tive que esperar uns 40 min (até as 14h) no lado de fora...na rua ...em pé. Após as 14h as pessoas que estavam na rua em fila adentraram a clínica. todas as 10 cadeiras foram preenchidas...sem condições de manter o isolamento social. A recepcionista muito grossa. descobri que apenas um profissional por vez trabalha no local...o atendimento é voltado para quantidade e não qualidade. fizeram um procedimento de limpeza e na guia que deram pra assinar constava uma restauração (questionei, me enrolaram com termos tecnicos que não conhecemos...porém não tem trouxa aqui...não tem como restaurar um dente em 5 minutos, fingi que acreditei, pois o prejuízo foi para o plano de saúde). Não indico para ninguém...fica aqui registrado minha indignação.

Fiquei totalmente decepcionada com o atendimento que meu filho de 5 anos recebeu, marquei por ter visto a clinica em nome de um médico aparentemente experiente, ao chegar lá me deparei com uma (dra.) Que claramente não tinha experiência pra estar prestando atendimento sozinha, meu filho quebrou o dente em uma queda, primeiro ela pôs a mão na boca dele sem luvas, totalmente sem jeito pra posicionar ele para o rx, e depois ainda ficou no celular, acredito eu que falando com uma outra pessoa pra saber o que fazer.
No final, uma pessoa do outro lado que não estava presente obviamente, a orientou a fazer um canal em uma criança que daqui a pouco vai trocar os dentes.
Sai de lá pra uma emergência, onde o médico foi muito atencioso e resolveu de imediato.
A clinica é pequena, a sala sem estrutura e a recepcionista super antipática.
Pior atendimento da minha vida.

Não atende no horário marcado!
Minha consulta estava marcada para às 11:05
Já são 14:48 e ainda me encontro aqui.
Atendimento pesso
Ao marcar, marca por horário quando chega aqui é na vez.
Quando ver que vc é plano de saúde colocam vc no final, um absurdo.
Não tem organização e vc que lute! 😡😡

Local não acomoda o número de pessoas agendadas , péssimo ! Demorei 4 horas pra ser atendida , tive que sair e aguardar longe do estabelecimento , sem cadeiras o suficiente lotado , inadmissível!
A única coisa que salva é a doutora Nicoly exelente profissional.
O resto péssimo!