Casas Bahia

Comprei um produto eletrônico através do site das Casas Bahia e estive na loja, em Ilhéus, pra fazer a retirada pessoalmente.
Fui atendido com muita atenção pelos colaboradores da empresa que me encaminharam até o Caixa pra verificação da compra, e depois fui ao Setor de Embalagens, fazer a retirada do produto, uma máquina de cortar cabelo.
Foi um processo simples, rápido, sem muita burocracia.
A loja é bonita, o ambiente agradável, o interior é climatizado e os colaboradores super educados e muito prestativos.
Recomendo!

CUIDADO MORADORES DE ILHEUS E REGIÃO
ESSA LOJA VENDE O PRODUTO E DEFINE UM PRAZO PA O CLIENTE
PORÉM NÃO TEM QUALQUER GERÊNCIA SOBRE ESSA ENTREGA
COMPREI UM PRODUTO MÁQUINA DE LAVAR PARA ENTREGA EM 7 dias
E ESTENDERAM O PRAZO APENAS EM 23 dias
Atentem para que não passe pelo mesmo problema que estou passando
Essa loja fica em frente ao Banco do Brasil

Só compre neste lugar aquilo que você consegue ver na hora que não tem arranhões, pois só vende produto danificado.

Sempre sou bem atendida pelos vendedores da loja.

Muito péssima comprei uma geladeira e um fogão, a geladeira veio Boa, porém o fogão veiu com defeito de fábrica.
Demorou uma eternidade para vim fazer a troca .
Levaram o fogão danificado e não deixaram o outro para substituir.
Depois de muita cobranças quase 20 dias pode fazer comida na minha casa .
Comprei uma cozinha completa chegou no prazo , porém a montagem foi cansativa o vendedor me prometeu a montagem no dia 03, isto não aconteceu.
Liguei no fim da tarde e me prometeram montar no sábado dia 04.
No final da tarde liguem cobrando e ainda foi mau atendido pelo funcionário que disse que eu só tinha direito de reclamar depois das 18h.
Mais o montador não chegou.
Liguei na segunda feira dia 06 foi bem tratado pela funcionária que agendou para hoje dia 08.
Mais uma insatisfação na primeira caixa que o montador abriu já tinha uma peça danificada .
Não deixei ele montar de tanta insatisfeito.
Foi a loja é falei com o gerente Luiz que disse que não podia fazer nada que eles têm 30 dias para resolver.
Sair muito triste .
Comprei Por que vou receber visitas de São Paulo a partir do dia 15.
E minha casa ainda sem armários montados , sabendo que eu comprei no dia 26 de novembro.
Hoje mesmo veio um técnico aqui das casas Bahia é comprovou a peça danificada e disse que eu tenho que aguardar os transmite legal do comércio mais me disse que ia pedir prioridade .
Estou muito insatisfeito com está loja .
Deveria tratar melhor seus clientes .
Faço agora uma pergunta será que até o dia 15 e vou ter minha cozinha no lugar para receber os turistas que vem gastar aqui na cidade ?
Aguardo retorno .
Ronaldo

Prezados,

Hoje estive para realizar a retirada de um produto na loja das casas Bahia localizada no centro de Ilhéus na rua marquês de Paranaguá sem número.
Infelizmente o atendimento recebido pela equipe diante de uma situação adversa deplorável.
Não foi autorizado a retirada do produto sem a NFC, entendo perfeitamente a política seguindo as regras do consumidor que todo produto deve sair da loja com nota fiscal entregue, o que não é compreensível é a empresa como esta não possuir uma alternativa quando ocorre problemas na interface do SEFAZ, que é um sistema alheio da empresa.
A alternativa que me foi sugerida para sair com o meu produto foi ESPERAR até a boa vontade dos TI do governo resolverem a situação.
Os compromissos dos seus clientes não são importantes nessa situação, mães com crianças de colo esperando, pessoas com seus assuntos pendentes a espera da boa vontade do sistema voltar.
Falei com o gerente da loja chamado LUIZ e o mesmo me informou que a política da empresa é essa, ESPERAR que eles não poderiam fazer absolutamente nada, para resolver a situação.
Mais de uma hora de espera pelo produto e aqui ainda estou na esperança do sistema voltar e eu retirar o meu produto.

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Não comprem nas Casas Bahia!!! Atendimento horrível! Falha na entrega do produto, produto com defeito, falha na montagem, entregaram sem nota fiscal ! Comprei um berço me cobraram pela entrega, pela montagem, o berço nunca foi montado, não fui atendida pelo telefone, whats app, tive que ir pessoalmente na loja, perdi uma tarde toda, agendaram novamente, ninguém apareceu de novo, minha bebê não tem onde dormir e o berço desmontado em casa já mais de um mês porque ninguém aparece pra montar..

Muito satisfatoria,bom atendimento e preços excelentes