Fast Sofá Outlet - Carapicuíba

Sempre a mesma coisa...na hora da venda...super bem atendido,entrega super rápida ( apesar de ter alguns probleminhas com a cor e modelo da rack e painel,mais que foi resolvido no mesmo dia!) promessa de durabilidade do produto, garantia permanente devido a empresa fazer seu próprio produto!!! Etc...Aí vem o pós venda! A durabilidade dessas molas que o Sr. Ferreira que hj já não faz mais parte da empresa não é conforme foi dito na compra,barulho de madeira ao sentar,as molas não estão retornando como deveriam e o SAC como a loja não deram nenhum suporte... um sofá com 8 meses de uso...a única proposta do fabricante era de trocar esse meu sofá por outro da metade do preço,imagino a durabilidade!!! Já passei na loja que é praticamente ao lado de casa 2 Km umas 3 vezes nunca tem o responsável,deixa telefone para contato e não retornam!!!! Produto bonito!!!! Mais de péssima qualidade !!!! Agora o jeito é PROCON pq com vcs não tem mais jeito!!!! Não indico!!!

Por favor não comprem nesta loja, Péssimo atendimento, O Sac é péssimo, o Vendedor Martins junto com o supervisor não me deu nenhum auxilio com o problema que tive com o produto que comprei. Não recomendo.....
A mesa que comprei veio com uma trica no tampo e não foi realizado a troca.

Cheguei na loja sem intenção de comprar e acabei comprando uma mesa com 4 cadeiras e um sofá. Fui muito bem atendida.
Os produtos ficaram na loja até eu terminar minha reforma, segundo o vendedor, embalados no estoque.
Detalhe: o sofá era mostruário, a mesa, não. Paguei um valor de 1.400 reais numa mesa com 4 cadeiras, tampo de vidro.
No dia 17/10, os produtos foram entregues a noite no meu apartamento. Como já estava escuro, fiz a checagem de forma detalhada no dia seguinte pela manhã e para minha surpresa, o tampo de vidro da mesa estava TODO RISCADO, PIOR QUE UMA MESA USADA. Por ser um produto novo, acionei a loja para fazer a troca, já que NÃO ERA um produto de mostruário. Tenho todas as conversas com o vendedor, onde o mesmo afirma que o produto NÃO É MOSTRUÁRIO. Existe algo chamado GARANTIA LEGAL, a qual consta no CDC Art. 26: "30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis". Por fim, recebi a devolutiva por parte do SAC informando que o produto foi estragado na minha casa, sendo que em menos de 24 acionei a loja para a troca do produto. EXIJO um posicionamento e a troca do produto. Não adianta atender bem somente na venda, o pós venda também faz parte da experiência. Avalio com 1 estrela, mas se pudesse, daria -5 por todo o transtorno que venho passando nessas últimas duas semanas. A Fast Sofá será acionada juridicamente se não se posicionar conforme a lei exige.

Muito triste, super bem atendida na loja, paguei quase 3 mil no sofá lindo e quando fui ver era de mostruário, estava com defeito assim que chegou em casa, deram mais de um mês para eles vim avaliar, acabaram fazendo a troca sem avaliar, mandaram um sofá totalmente diferente do que eu comprei, estou decepcionada com essa loja. Espero que resolvam meu problema pois o segundo sofá apareceu um rasgo no tecido aonde vai a costura

Super indico a loja, produtos maravilhosos qualidade excelente. Comprei um lindo sofá e poltronas, hoje voltei para comprar minha mesa de jantar, além dos produtos serem perfeitos o atendimento é top, muito obrigada Martins e Paula nota 1000 pelo atendimento, até breve! 😊

Eu junto ao meu esposo fomos muito bem atendidos na loja Fast Sofá Outlet em Carapicuíba, pelo Martins e sua gerente Paula, estamos completamentos satisfeitos e felizes com a compra do nosso sofá.
Estamos ansiosos pela chegada do mesmo.
Muito Obrigada ;)

Achei o atendimento sensacional a vendedora foi muito atenciosa. Me apresentou todas as possibilidades dentro do que eu precisava . Foi ótimo parabéns e vou voltar para comparar mais!!!

Não comprem nesta loja, péssimo atendimento, a mesa que comprei veio com um trinco no tampo e não foi realizado a troca..
@celsoRussomanno / @ patrulha do consumidor