Lojas Marabraz

No dia 13/07 fiz a compra de um sofá na loja Marabraz da rua Silva Bueno na região do sacomã, numero do pedido 143991-BX, e no ato da compra a vendedora Adriana no prometeu um prazo de no máximo 15 a 20 dias para receber o pedido em nossa casa, porém quando já tinha passado mais 20 dias da compra a mesma simplesmente nos mandou msg avisando que o sofá tinha saído de linha e que talvez teriamos que ir cancelar o pedido, foi ai começou os problemas, então fomos até a loja para resolver, chegando lá o gerente nos atendeu explicou a situação e nos garantiu que pedido seria entregue dentro do prazo do contrato que era até o dia 27/08, então mais uma vez aguardamos esse prazo, chegando perto de vencer esse prazo simplesmente a vendedora ADRIANA nos manda uma nova msg avisando que o pedido iria atrasar mais uma vez e nos GARANTIU que seria entregue até o dia 03/09, mais uma vez decidimos aguardar, quando no dia 01/09 a mesma nos manda outra msg avisando que a entrega seria só dia 09, então fomos até a loja reclamar e nada foi resolvido até o momento.
OBS: segundo eles nosso pedido já está no estoque da loja, e pq não fazem a entrega que já está em atraso????????!!!!!!
Deixo aqui registrado minha insatisfação e indignação com a falta de respeito e compromisso dessa loja com o cliente.
Primeira e última vez que compro nessa loja, NUNCA MAIS!!!

Atendimento péssimo, fui com meu namorado comprar uma cama no dia 22/11/22, por volta das 16h30 às 17h00. Dissemos que o limite de orçamento era de R$2.000,00. O vendedor despreparado, não atendeu as respectivas dúvidas e ainda perguntou porque queríamos investir tão pouco numa cama.
Atendimento ridículo! Saímos da loja sem ver mais nada, perderam clientes, pois compramos nas Casas Bahia em frente!!!
Só resta a pergunta, o que ele tem a ver com o limite orçamento do cliente? Provavelmente nem o salário dele chega a isso. Lastimável! Não recomendo essa loja a ninguém.

Meus pais compraram uma mesa nesta loja, quando o montador veio montar, na primeira caixa aberta, o encosto da mesa estava quebrado, os assentos mal acabados, infelizmente o produto veio de péssima qualidade. Talvez outra pessoa tenha mais sorte! Tivemos que ir na loja na mesma hora,para ainda não resolver o problema.

Comprei um guarda-roupas veio várias partes quebradas, esperei em torno de 2 meses pra conseguir trocar ele, gerente ríspido, o vendedor que me atendeu na hora de vender foi um amor, no pós venda não sabia me responder nada e nem resolver o meu problema.
Só trocaram o guarda roupa depois de muito tempo e de muita insistência. Não indico

Fiz recentemente uma compra e fui muito bem atendido pela vendedora Raíssa. cordial, atenciosa e ainda conseguiu um ótimo desconto nas compras que fiz. Quero parabenizar essa vendedora.

super recomendo, os moveis de la são de qualidade

Lugar ruim, o vendedor procurou no sistema um bom tempo um guarda roupa e depois não encontrou. Pior que isso é o restante da equipe de vendas que ao invés de atender os clientes ficam dançando na loja. Parece o clube do Bolinha ou Coquetel. Ficamos constrangidos e fomos embora rapidamente de lá.

Eu sinceramente já havia me decepcionado do dia da compra ,mas dei mas um voto de confiança e fui decepcionada ,pois o prazo de entrega não foi comprido,comprei um produto ,e esse produto não chegou na data combinado,tive que voltar até a loja para escolher outro produto,fiquei 1 hora dentro da Marabraz pra poder fazer uma compra, atendimento péssimo, vendendo prometeu que chegaria no prazo,eu que tive que fica atrás pra saber do meu pedido pra ter a decepção ,e a notícia que não receberia no prazo.Empresa não tem comprometido com o cliente.Simplesmente decepcionada . Ja comprei na Marabraz da Praça da árvore e não tive um problema se quê. A palavra que define tudo que passei é frustração.