Westwing Store - Vila Madalena

Loja bem organizada, porém não espere encontrar todos os itens disponíveis no site. Pois o espaço não é tão grande. Durante a semana o atendimento é bem simpático pois a loja fica relativamente tranquila. O vendedor está disponível pra tirar dúvidas sem ficar te seguindo pela loja toda - deixando o cliente à vontade. Alguns itens tem desconto se pedir ao vendedor um número de cupom que pode ser utilizado na compra pela internet. Não utilizei o estacionamento da loja porque estava fechado por algum motivo, mas há estacionamento no local sim

Péssima experiência com a Westwing! Comprei online uma mesa de cabeceira e uma escrivaninha. O prazo de produção/entrega era de 2 meses, e atrasaram o pedido. Quando passou da data de entrega, no site constava que o produto havia chegado ao estoque e o próximo passo era ser despachado. Quando entrei em contato via chat no site, fui informada que o produto não se encontrava no estoque 🧐 questionei como que havia registro no site e agora não estás nem o estoque… não souberam me responder. Alguns dias depois, recebo código de rastreio do produto despachado. Recebi meus móveis com duas semanas de atraso, bem embalados. A escrivaninha veio com um pequeno arranhão no tampo. Já a mesa de cabeceira, parece um móvel velho que estava ha um ano guardado num galpão úmido e sujo. MDF quebrado, tinta lascada, trilho da gaveta não funcionando, gaveta desmontada… PÉSSIMO. E veio muito bem embalado, não foi avaria do transporte. Não volto e não recomendo comprar na westwing, loja sem qualidade.

Loja muito bonita, bem organizada apesar de um pouco apertada se estiver com mais gente. Mas vejo que é muito mais conceitual do que praticidade, tem produtos bonitos e interessantes, porém demasiado caros. Ponto positivo é ser pet friendly.

Muito decepcionada =// A Westwing é um dos sites que a gente realmente se apaixona e quer levar tudo!!!! Pois bem, resolvi comprar um banco incrível de franjas (eu achei maravilhoso) e é bem caro (eu acho) e uma cabeceira. Toda a beleza que a loja vende compensa demais a espera.. porque criamos expectativas <3 Porém, recebi, sem nenhum exagero, uma caixa meio rasgada e amassada e parecendo que foi violada: era meu banco de franjas rsrsrs
Eu não esperava que fossem entregar um estofado daquele jeito e muito menos vindo da loja linda e perfeita do site que comprei.. conclusão: devolução. Era estofado parecendo que já tinha sido usado e inclusive a madeira do banco já furada e com um risco de caneta, todo cheio de sujeira e provavelmente porque veio sem nenhuma proteção...

Não bastasse isso, eu e uma amiga fomos à loja, nesse período de espera, e entramos para conhecer a unidade física da Westwing... tivemos o verdadeiro atendimento CAFONA: olhar dos pés à cabeça. Parem!! Além de ser falta de respeito, ta beeeem fora de moda... acho que não faz o estilo de vocês.

Status do meu pedido: cancelado o banco de franjas e não querendo ver ele mais na minha frente. Esperando minha tão sonhada cabeceira... acredito que esse pedido será melhor e sim todos podemos melhorar. =)

Fui super bem atendida pela Ariely, que mesmo online, me ajudou a conseguir as cadeiras na cor que eu desejava.
Ela fez toda a movimentação com o time do estoque e e-commerce para que eu pudesse comprar. Amei demais! E ainda consegui frete grátis...

Loja de móveis e decoração. Localizada na Vila Madalena, possui muitas opções para sua casa, condomínio ou negócio.
Não me pareceu ter estacionamento.
A loja tem vários ambientes e bastante coisa para ver. Alguns bons preços, materiais parecem ter boa qualidade. Atendimento ótimo. Para quem está montando uma casa ou pensando em mudanças para ela vale conferir. Muito mais opções online.

Uma loja descolada e bem localizada, na Vila Madalena. É uma loja grande, com espaços amplos, bem decorada e funcional. Tem vários setores com diversos produtos para casa, como móveis, tapetes, utensílios para cozinha, objetos para decoração, luminárias, entre outros. Vários deles, compõe ambientes reais, o que facilita muito a visualização de como ficam todos eles. Tem produtos a venda na internet, outros, na loja mesmo. Os funcionários são muito atenciosos e prestativos, explicam tudo, inclusive o que comprar no local ou na internet. No andar de cima, há vários móveis, utensílios para cozinha e objetos de decoração, que ficam expostos numa área que tem um grande deck. Isso demonstra o que pode ser utilizado numa área externa ou numa varanda, por exemplo. Eles não montam os móveis na casa dos clientes, mas indicam profissionais que fazem esse serviço e, bem como o frete, fica por conta do comprador. No dia que eu fui, tinha até uma degustação da mousse de chocolate da Lindt, uma delícia!

Que loja maravilhosa! Além dos produtos serem lindos, a proposta de exposição dos ambientes é incrível! Apesar de não ter todos os produtos do site, a loja é uma ótima oportunidade para conhecer os materiais e acabamentos pois os fornecedores são os mesmos. Sempre que estou pela Madalena dou uma passadinha.