Esplanada Móveis - Guaratinguetá

NÃO COMPRE NESSA LOJA.

Fiz uma compra pela loja ponto frio e quem vende é a ESPLANADA MÓVEIS, COMPREI UMA CAMA BOX GAZIN.

Tentei fazer o cancelamento do pedido no período de 7 dias conforme a lei, a ponto frio falou que ia cancelar, PORÉM A LOJA SE NEGOU A CANCELAR, FICAMOS NESSE JOGO DE EMPURRA EMPURRA MAIS DE UM MÊS, TENHO 6 PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO.

A PONTO FRIO FALOU QUE IRIA CANCELAR MAS A LOJA NÃO CANCELARIA.

Enviei e-mail avisando que iria colocar na justiça, ai sim eles cancelaram.

Porém após o cancelamento vieram buscar a cama na sexta feira retrasada dia 06.01.

Solicitaram pra mimum recibo de que a transportadora buscou, porém não me entregaram nenhum recibo, ainda bem que tenho câmeras em casa provando que buscaram.

Agora não fazem o estorno alegando que a transportadora precisa confirmar que buscou, VAI FAZER 2 SEMANAS E AINDA NÃO CONSEGUIRAM CONFIRMAR ?

UM ABSURDO, EMPRESA GOLPISTA!

Estou reunindo outros casos semelhantes e vou entrar na justiça!!

Número do pedido : 357695137.

Comprei pela Magalu, simplesmente nao entregaram, tento mandar msg pelo site nao respondem, liguei na loja fisica e atendente disse que compra pelo site era dificil mesmo e o problema nao era dela, super grossa. Sempre compro pelo magalu e esta é primeira loja que nao entrega.

Fui até a loja ...o vendedor me tratou super bem,mas em relação a entrega , a mercadoria veio com defeito e devolvi . Avisaram que viria em 7 dias e tivemos que correr atrás para , pois o prazo já tinha acabado . Hoje que chegou um comunicado avisando que ainda vai demorar mais alguns dias para chegar. Deveriam ter resolvido dentro do prazo como o combinado.

Excelente atendimento eu recomendo. Só acho q a montagem dos móveis deveria ser por conta da loja e não do cliente

Os preços são muito competitivos, a qualidade dos móveis é boa mas, o atendimento poderia ser um pouco melhor, a vendedora que me atendeu, ficou de entrar em contato, para eu retirar o produto na loja, eu tive que ligar, a pessoa que me atendeu, não deu atenção alguma, já retirei o produto e até hoje, a vendedora não ligou. Venda, não se faz uma única vez...

Péssima. Compra vai fazer 1 mês e não recebo entrega. Não devolveram meu pagamento. Não consigo falar com representante. Péssimos. Péssimo Péssimo

Gostei da experiência,comprei um fogão e um guarda roupa,muito bem atendida! Os funcionários são nota 10,valeu a pena! Obrigada.

Fiz uma compra pela loja ponto frio e quem vende é a ESPLANADA MÓVEIS, COMPREI UMA CAMA BOX GAZIN.

Tentei fazer o cancelamento do pedido no período de 7 dias conforme a lei, a ponto frio falou que ia cancelar, PORÉM A LOJA SE NEGOU A CANCELAR, FICAMOS NESSE JOGO DE EMPURRA EMPURRA MAIS DE UM MÊS, TENHO 6 PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO.

A PONTO FRIO FALOU QUE IRIA CANCELAR MAS A LOJA NÃO CANCELARIA.

Enviei e-mail avisando que iria colocar na justiça, ai sim eles cancelaram.

Porém após o cancelamento vieram buscar a cama na sexta feira retrasada dia 06.01.

Solicitaram pra mimum recibo de que a transportadora buscou, porém não me entregaram nenhum recibo, ainda bem que tenho câmeras em casa provando que buscaram.

Agora não fazem o estorno alegando que a transportadora precisa confirmar que buscou, VAI FAZER 2 SEMANAS E AINDA NÃO CONSEGUIRAM CONFIRMAR ?

UM ABSURDO, EMPRESA GOLPISTA!

Estou reunindo outros casos semelhantes e vou entrar na justiça!!

Número do pedido : 357695137.