Dell Anno Bourbon

Acho.o atendimento muito bom, fora isso o pós vendas e atendimento aos arquitetos também são ótimos.

Eu comprei um gabinete de cozinha que levou alguns meses para ser instalado. Quando instalado, furaram a saída de água servida (sifão da pia), que molhou e estufou uma gaveta. Insisti para virem dar uma olhada. Depois de muito tempo, veio uma técnica verificar e me garantiu que mandaria uma equipe trocar a gaveta. Isso já faz mais de mês. Não sei se é uma coincidência mas o telefone da loja não atende, há muito tempo. Passei por lá e a gerente não quis me atender, ficou com o meu número de telefone, prometendo me ligar no mesmo dia, mas não ligou. Isso já tem 20 dias. Por favor façam contato 98644-2229

Se você acha que vai contratar a Dell Anno por ser um nome reconhecido e por isso não terá dor de cabeça, está enganado. Erram muito nos projetos, o que fez com que de 1 mês previsto para projeto se tornassem mais de 3. Aí tem mais o tempo de fabricação… O pós montagem também é péssimo. Os móveis tem que dar manutenção praticamente todo mês e para conseguir a visita deles você tem que pedir no mínimo umas 4x. Decepcionante demais.

A loja está passando pela reformulação do showroom, deverá ficar bonita ! Cada um com seu gosto...

Estava pesquisando onde poderia fazer o projeto do banheiro da minha casa e eu já desistir.. de fazer aki! Olhei no reclame Aki e a nota e 6,4 e uma boa parte não faltaria a fazer negócio com a loja. E melhor deixar para la. Não tô passar nervoso novamente com loja de móveis

Dell Anno Pompéia e Dell Ambiente Ticuruvi. Piores empresas que conheci até hoje. Atendimento péssimo. Contramos esse pessoal para o projeto e obra. Demoraram um ano e meio. Disseram que não precisaríamos nos preocupar com nada, mas tínhamos que ficar indo na obra todos os dias, tudo saía errado. Atendimento dessa Luciana, Gisleine, Gisele e outros, são péssimos. Pagamos praticamente tudo a vista e nos chamaram de mal pagadores. Tenho dó das pessoas que estão fechando negócio com esse pessoal.

Embora a Dell Anno seja uma empresa conhecida no mercado, esta unidade em particular desonra a reputação da marca. Estando com a entrega atrasada, fui a loja procurar entender o que estava ocorrendo e a que se diz proprietária da franquia orientou a falar mediante advogados e se gabou dos processos ganhos que tinha. Se disse arquiteta mas não sabe detalhes dos próprios projetos. Se disse advogada mas sequer conhece o modelo de contrato da empresa em que trabalha. Péssima experiência.

FUJAM dessa loja!
Pós venda de PÉSSIMA qualidade!
Um desrespeito atrás do outro com o cliente!
Ninguém atende nos telefones que nos indicam para resolver os problemas e quando atendem falam que vão resolver e desaparecem na sequência! Não nos dão retorno!
Profundo arrependimento!

Comprei móveis planejados nessa loja em agosto. A entrega e montagem estavam programadas para outubro. Até hoje não finalizaram o serviço (iniciaram mas não terminaram).