Móveis Centrolar

No dia 10/05 as 11:49 foi realizado uma compra de guarda-roupa com a Vendedora Nice. Que mostrou o guarda-roupa no catalogo online deles. Antes de realizar a compra mandei uma foto do guarda-roupa para meu marido e aprovamos a compra.
Nice prometeu entrega no outro dia no período da manha, mas chegou no período da tarde e ainda tive que sair do meu trabalho para ir até minha casa receber. Até aí beleza.
Montagem disse que era rápida, recebi a entrega na quarta-feira as 16:00 (11/05/2022). No dia 16/05/2022 fui até loja questionar a demora da montagem, fui a avisada pela mesma que estava no prazo 3 dias até 7 dias uteis. Sendo que na hora da compra não foi avisado o prazo da montagem. Abri uma reclamação com a mesma sobre a montagem.
Quando foi 13:30 o montador foi até minha residencia para realizar a montagem. Apos de 2 horas de montagem descobrimos o que guarda-roupa não foi que comprei. Entrei em contato com a Vendedora na mesma hora que de imediato tirou sua responsabilidade sobre que foi vendido. No dia seguinte entrei novamente em contato com a empresa, Nice me disse que errou e que não poderia me mandar o guarda-roupa que escolhi no catalogo, primeiro que o valor que eu escolhi era 700,00 acima do valor que paguei. A SOLUÇÃO DELA, pagar a diferença e esperar 30 a 40 dias para receber o produto que eu escolhi. E a outra solução é mandar desmontar e devolver o dinheiro que paguei. Ainda fui avisada que eles não fazem isso, mas iria abrir uma ''exceção''. Sendo que o erro não foi meu e sim da vendedora. Disse para mesma que não quero dinheiro de volta e sim o produto que comprei pelo valor que me foi vendido. A empresa em nenhum momento me deu a oportunidade de realizar troca pelo mesmo valor, sendo que o erro foi da vendedora. Nice ficou de dar um respaldo.
No dia 18/05/22 ás 13:15 entrei contato novamente agora pelo whatsapp com a vendedora, ela disse que estava esperando uma resposta do chefe dela.
Eu estou gravida de 7 meses e meio e querendo montar o quarto na minha filha, pelo fato que tenho gravidez de risco e ela pode vir antes.
Deparo com toda roupa guarda em caixas e sem poder organizar minha casa.

Ás 17:29 sem respaldo nenhum, conversei com meu marido que está situação está desconfortante para nós. Decidimos ficar com o guarda-roupa errado. Mandei mensagem para loja dizendo que iria ficar com o guarda-roupa errado, a unica coisa recebi após as mensagens foi um OK!

Centro Lar Bombonato tem total descaso com o cliente, e as suas soluções é lesar o cliente dos erros causados pela sua vendedora Nice.