Homedock

Comprei uma mesa de jantar, seis cadeiras, abajur, e mais um monte de coisas nessa loja. Chegaram em casa tudo quebrado, lascado e riscado. Entrei em contato com a loja faz mais de 20 dias e não solucionaram meu problema, estão fazendo um milhão de exigências para não torcarem os produtos que vieram nessas condições, como se eu tivesse culpa pelo transporte inadequado de vcs! Lamentável tratar os clientes dessa maneira! Tinha a intenção de mobiliar a minha casa toda com oa móveis de vcs, mas depois dessa experiência, nunca mais! Aguardo um retorno! Do contrário, vou acionar meus direitos na justiça!

Comprei uma mesa e 4 cadeiras nesta loja no dia 23 de setembro. uma cadeira veio com peças erradas não sendo possível monta-la. Abri chamado na loja, disseram que em 30 dias enviariam as peças. 37 dias depois, nada das peças. Abri outro chamado, disseram que por um erro não tinham efetuado o chamado para a troca, me disseram que mandariam com prioridade máxima. 50 dias se passaram e nada de me mandarem a pessa. Nenhuma satisfação sobre o atraso, nada. Nunca mais comprarei nesta loja. Estou assionando o PROCON.

Logística falha, atendimento ao cliente péssimo, falta clareza e pessoas treinadas, ou será que é esse justamente o treinamento q vocês passam? Tenho q explicar o mesmo assunto várias e várias vezes.
Produtos caros, considerando a dor de cabeça que causam!
Enviaram compra de quase 5 mil incompleta, já se passou 30 dias e só me enrolam.
Pedem fotos, eu envio, depois pedem códigos das peças, eu envio, daí pedem mais fotos pelo manual, eu envio, quando na verdade eles que teriam q enviar o que deixaram de enviar.
Se não tem o produto completo, não deveria vender, pq qual é o tipo de empresa, que comercializa o q não tem para entregar ?

Acham que vão me vencer pelo cansaço? Não vão!
Dizem q vão enviar e não enviam.
Um total descontrole.

Móveis de excelente qualidade. Pesados, resistentes e com o acabamento impecável. Você logo percebe que são móveis duráveis - para mim, hoje em dia isso é um super diferencial.
A entrega foi feita dentro do prazo do site.
Os entregadores da transportadora não levam os móveis até o seu apartamento, caso more em prédio. Precisa retirar na portaria. Informação importante caso tenha feito a compra de um móvel grande ou vários móveis.

NÃO COMPREM NESSA EMPRESA! NÃO COMPRE!!! NÃO CUMPREM PRAZO DE ENTREGA!!! UMA ESTRELA É MUITO PRA ESSA EMPRESA!

Fiz uma compra em novembro, não cumpriram a data prevista! Aumentaram uma semana além do previsto e, ontem, marcaram uma data para entrega. Após eu fazer reclamação no "Reclame Aqui", eles simplesmente AUMENTARAM A DATA PREVISTA para...24 de dezembro. Realmente acham que eles vão entregar em véspera de Natal?

Comprei pelo site das Casas Bahia, que diz que vai cobrar da Homedock, que diz que vai cobrar da transportadora (que inclusive me disseram que está com alta demanda, mesmo isso não sendo problema meu). Ou seja, todos receberam o pagamento, mas ninguém assume responsabilidade. Vêm sempre com o discurso de ser um imprevisto, de lamentar o ocorrido, mas NÃO RESOLVEM O PROBLEMA.

Recomendo fortemente que NÃO COMPREM nessa loja. Vocês vão se arrepender, vão se estressar, vão ter que ficar implorando a atendentes para obter qualquer resposta.

Rezem para não precisar de um pós venda dessa empresa, porque ele é ridículo! Simplesmente não sabem dar informações sobre a entrega, como se não fosse responsabilidade deles. A transportadora lançou um status de "saiu para entrega" na minha compra no dia 16/12 e até hoje, 22/12, não recebi e ninguém sabe de nada! O atendimento na transportadora não responde por nenhum dos canais e a Homedock se abstém de interferir. Péssima experiência de compra!! Péssima, péssima, péssima!! 🤬🤬🤬🤬

Uma das melhores lojas que fiz negócios online até hoje. Produto de ótima qualidade, entrega antes do prazo, atendimento no pós venda incrível. Em resumo 5 estrelas pra vocês é pouco demais. Parabéns pelo trabalho... O produto que eu adquiri foi o Rack Lincoln branco de 2,40.

pessima experiencia comprei rack e painel contratei um montador por surpresa nao veio as ferragem para montagem , imprevisto acontece mais esse foi demais