Casa Ellegance Móveis E Decorações

Loja linda e móveis de ótima qualidade atendimento nota 10 fui atendido pelo vendedor walcyr super atencioso

Péssimo no pós venda, na hora da venda disseram que entregaria em 1 semana e montaria, nao entregaram no prazo e ainda largaram os móveis no chão, informando que não monta, problema do cliente ele que pague o montador.
Se arrependimento matasse, pena que já desfiz do meu antigo armário se não solicitaria o cancelamento da compra.
Desorganizados demais, cada um fala uma.coisa.
Se não sabem trabalhar não são transparente na venda deveria ou trocar os funcionários ou fechar a loja.

ENGANADA E LUDIBRIADA APÓS COMPRAR MÓVEIS QUE VIERAM COM DEFEITOS!!! LOJA 4 - Estrada do Campo Limpo, 4631 - Campo Limpo, São Paulo - SP, 05785-150
Comprei À VISTA uma mesa de tampão de vidro e quatro cadeiras, e me arrependo desde o primeiro dia. O modelo estava no mostruário e havia um risco no tampão do vidro e as cadeiras defeituosas. Avisei ao gerente e seu funcionário que não iria querer aqueles móveis pois estavam defeituosos (inclusive, tirei fotos para verificar depois) e eles me garantiram que iria entregar móveis novos do depósito. Pois quando entregaram os móveis na minha casa, eram os mesmos, com defeitos. E, desde então, venho sendo enganada com a mentira de que irão trocar os móveis, e até agora só trocaram o tampão de vidro, após muitos dias. Além de ligarem para o meu marido, como se ele não soubesse que precisava trocar também as cadeiras, induzindo-o a falar que estava tudo ok com a troca. Quando não estava e o gerente sabia bem, pois conhecia os móveis de lá e autorizou a entrega sabendo que estavam com defeitos e que ainda não tinham trocado. Sinceramente, a MÁ-FÉ usada contra mim, foi tanta, que estou completamente arrependida. E não recomendo que comprem nessa loja. É a loja da Estrada do Campo Limpo, 4631 - Campo Limpo, São Paulo - SP, 05785-150. Loja número 4 da rede Casa Ellegance. Principalmente, porque eles tentam vender algo quebrado como se estivesse em perfeitas condições. Sempre colocam em lugares sem muitas luz dentro da loja, para que o cliente não perceba. Lembro bem de ter perguntado o porquê de uma mesa que estava em promoção e ter a resposta de que era para entrada de novos modelos, quando na VERDADE, eu ouvi bem o gerente dialogando no canto com o mesmo vendedor que precisavam vender porque os pés estavam tortos.
AGORA, além de quase 4 meses ouvindo que meus móveis já tinham sido pedidos na fábrica, dizem que vão precisar de mais 45 dias. É de um desrespeito sem tamanho.
Não recebi minhas cadeiras até o momento, comprei em Maio 2021, escrevo em setembro 2021 e nada.
São ludibriadores, se forem comprar, estejam ciente disso. Se forem esperar móveis da fábrica, vão cansar sentados. Se forem comprar do mostruário, CUIDADO, porque eles colocam móveis defeituosos de forma que o consumidor não perceba. Espero que não seja regra de toda a rede Casa Ellegance e que os donos e sócios saibam o que acontecem em suas redes.

Péssima comprei um colchão Queen nessa loja mais infelizmente foi péssima a experiência com qualidade que não imaginava que ele venderiam 😡😡😡😡

Muito ruim na questão de planejamento de cozinhas! Muito ainda pra aprender....muitas imperfeições no meu projeto.

Demora pra entregar

Excelente atendimento e valores ecsepcional 👏👏👏

Loja com atendimento excelente, preços bem baratos