Mobly Parceiro

Não recomendo essa loja. Produto
totalmente diferente do catálogo e de baixa qualidade.
Solicitamos a trocar do produto por outro melhor e pagaríamos a diferença. Porém não
efetuaram a troca porque passou o prazo, mesmo passando apenas 8 dias do prazo.

Sou gerente e aguardo vc pra deixar sua casa mais incrível

Comprei um sofá de dois lugares no dia 03/02/2021 Quarta-feira,recebi uma msg no meu email ,da Loja Mobly Hj dia 08/02/202 fui informando que o meu pedido foi cancelado por motivo de falta de pagamento, sendo q fiz o pagamento via cartão de crédito foi debitado da minha conta, não estou conseguindo entrar em contato com a loja, quero meu dinheiro de volta! pq paguei o sofá estou com comprovante aqui no meu cel que debitaram da conta o valor.

Eu e meu marido fizemos a compra no Outlet Mobly Campinas no final de semana da Black Friday. Compramos vários produtos com preço promocional. Pagamos no débito na hora, na maquineta, a compra foi aprovada e saímos da loja com tudo resolvido, com os prazos de envio e com nosso número de pedido para rastreio.
Quando entramos no site para acompanhar o andamento do nosso pedido, todos os produtos estavam CANCELADOS. Não recebemos nenhum e-mail informando sobre este cancelamento. Liguei na central de atendimento e, à princípio, me informaram que o pagamento não havia sido aprovado. Depois de explicar que pagamos no débito e o dinheiro já havia saído da conta do meu marido, a atendente me informou que na verdade foi um problema financeiro interno da Mobly.
Ela me pediu para responder um e-mail com o comprovante de pagamento e informou que o estorno seria feito. Meu marido enviou o comprovante, responderam que dariam um retorno sobre qual foi o problema com a nossa compra e retornamos perguntando se realmente não receberíamos nosso pedido, para assim poder efetuar a compra novamente em outro lugar. Até hoje não recebemos o valor estornado da compra, não recebemos um retorno do por quê a compra não foi efetuada e nem um posicionamento de se realmente os produtos não seriam entregues.
Estamos entrando com uma ação judicial contra a loja.

Estive na loja 07/01/21 às 15h40. Ninguém me olhou na cara. Um vendedor sentado no sofá no celular. Uma moça em pé no balcão do caixa, também no celular. Olhei a loja toda e saí em 3 minutos. Perda de tempo. Fechem a loja que vão ganhar dinheiro,.

Em plena época de pandemia a loja não oferece nem álcool em gel na entrada e não tem controle nenhum de entrada e saída
A loja e suja e só tem produto feio e velho
Péssimo

Ruim, lojinha fraca, cliente é abandonado após a compra.

Sem suporte algum, 40 minutos em uma ligação sem perspectiva de ser atendido.

Nunca mais, fujam desta loja, site, cdd ou sei lá o que.

Comprei um sofá de 5 lugares, passou 2 meses, não entregaram, pedir devolução do meu dinheiro, ainda não recebi, só dando desculpa, do setor financeiro, quê está atrasado.