Dell Anno Atelier

Produto ruim, pós vendas ainda pior. Tivemos uma experiência péssima com a Dellanno Atelier. A qualidade da madeira que usam é de baixa qualidade, estufa com o menor contato com a água, móveis desalinhados e ripados se soltando. O que o showroom mostra é totalmente diferente do que você vai receber. Não caia na lábia, principalmente dos sócios.

Não dão atenção nem retorno ao cliente. Pedi orçamento de um projeto pequeno de um quarto para avaliar o atendimento antes de fechar o projeto maior, enquanto sequer me retornaram, ja orcei e fechei com outro representante da marca tanto o quarto quando o projeto grande. Lamentável, pior representante Dell Anno que conheci em anos sendo cliente da marca.

Péssimo atendimento.
Gostaria de compartilhar da minha experiência com esta loja, para que outras pessoas evitem passar pelo o que eu passei.
No dia 11/04 eu estive na loja, fui atendida pela Ana. Durante o atendimento eu me senti desrespeitada e muito discriminada. Eu fui com intenção de cotar um projeto de móveis para minha residência, e sai de lá me sentindo muito mal.
O atendimento foi extremamente superficial, sem nenhum esforço para entender minhas necessidades para os móveis, e constantemente me foi oferecido a opção mais barata de acabamento, mesmo após eu ter deixado claro o acabamento que eu gostaria de utilizar (pertencendo à uma linha mais “premium”).
Infelizmente, tive essa experiência horrorosa, e espero que quem cogite contratar os serviços nessa loja possa evitar passar pelo o que eu passei.
Deplorável. Esta loja certamente não é o que se espera de uma marca do tamanho da Dell Anno.

Loja Incrível!! Trabalho impecável, cumpriram tudo o que me prometeram.

Loja maravilhosa. Alto nível e qualidade. Além de atendimento diferenciado.

Piada! Péssimo atendimento e qualidade. Os armários dos banheiros apodreceram só com a umidade do banheiro!! As gavetas não se encaixam, etc... Sem contar os atrasos na entrega

Escolhi essa unidade pelas avaliações, mas pelo visto só pegam projeto grande.
Entrei na loja e chamaram a Marta para me atender, que não fez questão nenhuma em entender melhor meu projeto, pois era apenas um closet. Sem me fazer pergunta nenhuma abriu o programa e foi fazendo. Não perguntou minhas preferências nem nada, apenas qual cor eu gostaria. Eu esqueci de levar uma das medidas, foi a deixa, fiquei 15 minutos na loja, no máximo, ela me dispensou e pediu para que eu ligasse com a medida faltante. Liguei poucas horas depois e nunca mais ela me deu um retorno! Péssimo! Obrigada pelo excelente atendimento e alegria para vender.

Fiz em abril/19 contratação de um armário para entrega em 45 dias úteis e tive diversos problemas com entregas, portas danificadas, e um atendimento que me deixou extremamente nervoso. O valor foi muito elevado pelo processo todo que recebi. Pena pois já fiz um projeto alguns anos atrás e tinha sido menos problemático. Senti falta de um gerente e atendimento a altura do preço cobrado.