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Infelizmente, estou tendo uma experiência muito ruim. Encomendei 4 cadeiras na unidade de Araraquara-SP. Fui muito bem atendido no dia da compra (13/08/22), mas o pós-venda está deixando a desejar. A loja prometeu a entrega em até 30 dias, mas não cumpriu, alegando atraso do fornecedor. Até aí, tudo bem. A parte mais chata, no entanto, é que toda vez que um novo prazo que me passam não é cumprido, sou eu quem preciso ir atrás da loja, via WhatsApp ou em pessoa, para me informar da situação da minha compra. É uma grande falta de atenção colocar o cliente na posição de precisar ficar cobrando informações, por mais que a loja não seja a "culpada" pelo atraso de terceiros dos quais também depende.

Atualização: após postar esta avaliação, fui contactado pela loja, que reconheceu estar tendo problemas com a encomenda junto ao fornecedor e se comprometeu a me dar uma posição final até amanhã (23/09/22), oferecendo a possibilidade inclusive de trocar os produtos que comprei por outros, vindos de outra unidade. Estou alterando a nota da avaliação de 1 para 3 estrelas e agradeço à loja e aos funcionários envolvidos pelo esforço para resolver a situação. Tornarei a atualizar a avaliação conforme o desenrolar da solução.

Atualização final: recebi hoje (03/10/22) os meus produtos. Fiquei muito satisfeito com a qualidade dos móveis e com o profissionalismo dos entregadores. Agradeço pela atenção da loja ao longo das últimas semanas, especialmente ao gerente que acompanhou de perto a situação, procurando resolver junto ao fornecedor o atraso, e me contactando constantemente para me atualizar e alinhar expectativas. Estou atualizando a avaliação de 3 para 4 estrelas (só não avalio em 5 devido aos problemas iniciais, mas as últimas semanas foram 5 estrelas).

Atendimento muito bom

Excelente Loja, móveis de qualidade e atendimento excelente!

Ótima Loja! Muitas opções, com preço e atendimento excelentes!

Ótimo lugar, excelente atendimento