Ravonni Móveis e Colchões

Meu primeiro arrependimento foi não ter lido os comentários aqui no google antes de escolher comprar nesta loja.
Foram super solícitos antes da compra, o gerente Gerson me convenceu a fazer o pagamento a vista porque eu estava comprando numa loja conceituada, bem localizada... Porém, já fui muito mais bem atendida no pós venda em lojas pouco conhecidas e não tão bem localizadas...
As cadeiras que recebemos quebraram em 3 meses de "uso" porque só moram duas pessoas na casa e mal recebemos visita. O sofá recebido tinha uma qualidade nitidamente inferior a que vi na loja (perceptivel até quando comparado com a foto que tirei na loja).
Depois de muita dor de cabeça trocaram as cadeiras e me disseram que os próprios entregadores fariam uma avaliação do sofá no mesmo dia. Porém, estes disseram que desconheciam esta informação.
Conclusão da história: em 3 meses eu já estava com um sofá afundando, fizemos contato várias vezes, formalizamos por e-mail, mas nunca tivemos nossa reclamação solucionada.
E aí me conformei que eu comprei na inovar (Ravoni, de trás pra frente) localizada na área nobre da cidade pra enganar as pessoas.

Pós-compra horrível! Fujam!
Meu produto estava danificado no momento que chegou. Os entregadores se negaram a devolver o produto, me neguei que instalassem para não falarem que fui eu quem danificou. Mesmo assim, a loja se nega a recolher o produto e devolver meu dinheiro. Quando ligo para cobrar uma resolução , desligam na minha cara. Não falo nada desse gerente Gerson super mal educado. Já fiz um BO, pois isso é crime! Absurdo!
Paguei a vista para aproveitar a promoção, maior erro da minha vida, dinheiro jogado fora.
Fujam!

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!! NÃO SEJAM ENGANADOS COMO EU FUI!!!
Primeiro que realizaram cobrança indevida no meu cartão e demoraram mais de 10 dias para estorno do valor incorreto. Isto depois de muito desgaste!...
Depois, o gerente Gerson prometeu entrega em 20 dias úteis, e levou muito mais que isto para entregarem.
E não termina por aqui, pois entregaram um produto MUITO MAL ACABADO, acabamento GROSSEIRO e ainda o tampo da mesa AMASSADO!!!
Enviei no momento da entrega fotos e vídeos que comprovassem a situação da mesa e até o momento (Mais de 1 mês, NADA de resolverem).
Agora informam que o prazo de entrega de outro produto é de 60 dias úteis, porém ninguém retorna mais da loja...
INFELIZMENTE O DESGASTE ESTÁ GIGANTE!!! Não dá para acreditar como uma loja que trata desta forma seus clientes continua aberta e ENGANANDO SEUS CLIENTES!!!

Péssima, comprei uma
Mesa de jantar e um espelho, no ato da entrega os entregadores não quiseram subir até o meu apto, pq a entrega tinha que ser feita pela escada,pois não passava pelo elevador, além do entregador se recusar a fazer a entrega disse para que comprássemos produtos menores, a vendedora não me deu satisfação nenhuma sobre a recusa da entrega, em nenhum momento no ato da compra foi falado sobre limitação ou restrição de entrega, entrei em contato com a vendedora rose, solicitei o estorno do valor, já que não recebi a mercadoria, a resposta foi “que não era possível receber o estorno só se a compra fosse feito pelo telefone ou on-line”,
então estou sem
Mercadoria e sem estorno e sem satisfação! pensei que a loja fosse séria, lamentável a má fé das pessoas, estou indignada com o descaso, para quem tiver pensando em comprar nesta loja e more em apto e que a mercadoria não couber no elevador pense bem antes de comprar.

Fiz uma compra ano passado de uma mesa e um rack, como o rack ia ser entregue somente depois da mesa, decidimos cancelar a compra do rack e ficar com o crédito do valor. Passado um tempo, como não íamos precisar de mais nem móvel resolvemos pedir o reembolso do valor pago. E até hoje não conseguimos receber o valor. Já cansamos de ligar e dizem que vão devolver e até agora nada.
Péssima loja, não recomendo pra ninguém.

Comprei um sofá e recebi ele no dia 11/10/21, a vendedora super atenciosa na VENDA, porém na pós venda, PESSIMO. o Sofa veio rasgado com um furo, no mesmo dia eu entrei em contato com a loja por telefone e WhatsApp e até hoje dia 2/2/22 ainda nao foram resolver o defeito.
NAO RECOMENDO ESSA LOJA< estou abrindo um chamado no reclame aqui e no procon para buscar meus direitos

atendimento da vendedora foi ótimo mas percebe-se que ela não tem nenhum poder de negociação. a loja também não se preocupa em explicar pq não está negociando apenas que o preço é aquele e ponto final. final da historia: vou comprar uma mesa de 8 cadeiras + 1 sofá pelo preço que iria pagar em apenas 1 mesa de 6 cadeiras.

Até o momento péssimo o pós-venda. Comprei um produto que veio com peça errada, me deram prazo de um mês pra resolução, hoje completa um mês e até agora... nada. Vendedora não responde whats-up. Na hora de vender atendimento é 10...depois...