Italínea Expand Planejados

Os móveis foram enviados dentro do prazo, e de acordo com a minha disponibilidade. A montagem foi muito bem feita, com os materiais contratados, e de ótima qualidade. Superou a expectativa. As dúvidas foram rapidamente respondidas pelo SAC e pelo vendedor Cristiano. Recomendo.

Venda: Ótimo atendimento, diversas opções de projetos para se enquadrar ao meu ambiente.
Pós Venda: PÉSSIMO!
Estou desde o dia 23/Jan com os móveis em casa, teriam que começar dia 3/fev, mudaram para dia 6/fev, no tal dia chegaram na minha casa quase 14h pra ir embora às 17h, e agora que achei que as coisas começariam acontecer, sou informada pelo montador que não poderá fazer minha cozinha pois a central não autorizou! Olha que beleza!
Quarto de solteiro, rodapé não veio da cor do móvel, lindo ne ???
Prateleira, não veio as peças para instalação!
Quarto casal sou informada que será BRANCO, uma vez que comprei tudo na cor SAARA. Alegam que assinei o projeto e só esqueceram de avisar a palhaça aqui sobre isso, porque fechei todo meu dormitório em COR e agora recebo branco, e o que fazem pra auxiliar? NADA.
(Foto da linda entrega!) - contém ironia.

Querem uma dica? Não vá sozinho, somos leigos e enganados!

Isso que ainda faltam ambientes, vou atualizando vocês sobre essa empresa maravilhosa!

ITALINEA ESPAND PLANEJADOS DE SANTANA

***FUJAM DESSA EMPRESA***

***NAO SOU FAKE, MAS UM CLIENTE PESSIMAMENTE ATENDIDO

O PIOR POS VENDA QUE EXISTE...

TOTAL FALTA DE RESPEITO PELO CLIENTE...

NÃO ACONSELHO A NINGUÉM FAZER NEGOCIOS COM ELES...

O POS VENDA É RIDÍCULO, O ATENDIMENTO É COMO SE O CLIENTE ESTIVESSE PEDINDO ESMOLAS...

NÃO MANDAM MONTADORES PARA FAZER O SERVIÇO E FICAM INVENTANDO MENTIRAS...

COMPREI 1 GUARDA ROUPAS, 1 ARMARIO DE BANHEIRO, 1 BALCAO DE COZINHA E 1 ARMARIO DE COZINHA, TEREI QUE FALTAR 4 DIAS E NAO DERAM CERTEZA DE FINALIZAR O SERVIÇO...

QUANDO CONSEGUE FALAR NO POS ATENDIMENTO, PARECE QUE PRA ELES VC NÃO TEM VALOR, ATE PQ JA PAGOU NÉ...

FUJAM DESSA EMPRESA.

PÉSSIMO!!!!
Não se enganem, na hora de te vender o atendimento é ótimo, todos atenciosos, o gerente te fala que qualquer coisa pode falar com ele pra resolver... depois que você paga, não cumprem os prazos de montagem do contrato. Pelo contrato eles tem 3 dias para montar, porém, você tem que ficar em casa esperando a boa vontade do montador ir no dia combinado e não aparecer, deixam todos os materiais jogados na sua casa. O primeiro montador foi, ficou duas horas, falou que não dava pra montar pq esqueceu um equipamento e nunca mais voltou. Dos 3 dias combinados já vão 7. Fora as peças que vêm fora do tamanho do projeto (e eles têm 60 dias ÚTEIS somente para verificar isso) e vai ter que voltar pra ser refeita e outras que vieram quebradas. Daí depois não tem ninguém pra te atender mais ou dar um prazo concreto para finalização. O gerente corre do BO e passa pros outros, e ainda fica bravo pq vc manda mensagem em dia de semana e ele está de folga (como se alguém fosse obrigado adivinhar) Quem tem que ficar sem ir no serviço com a bagunça em casa pedindo pra irem cumprir o serviço que você contratou não tem problema né? Enfim, pensem bem antes de acreditar nas mentiras que te contam na hora da venda.

**Agora colocam que é perfil fake, todo mundo que reclama é fake, não é o serviço deles que precisa melhorar. Aí que você vê o atendimento ao cliente, que ao invés de entender e melhorar o serviço acusam os outros de mentir. Acionem o departamento jurídico de vocês, mas acho que eles devem ter bastante trabalho já com os processos dos serviços que vocês vendem e não entregam.

Fiz um armário em laca para minha clínica, adorei a qualidade, atendimento e rapidez para entrega.
Estão de parabéns!

minha experiência com essa empresa, foi uma das melhores. Bom atendimento, projeto rápido e com preço justo, satisfeita, e voltarei a fazer negócio.

Muito satisfeita com os móveis planejados, que foram criados muito além do que eu esperava , ótimo atendimento do consultor e a loja com o seu showroom ajudou muito na opção de escolha , obrigada !

Excelente loja! Atendimento super gentil e ágil móveis de qualidade. Super recomendo