FOCCO DESIGN

Vendedoras muito atenciosas e simpáticas. Na hora de vender, o sofá retrátil viria com uma trava e era facilmente aberto e fechado. Ao chegar, não foi bem assim. Ligando na assistência, a explicação é de que EU que não sei sentar no sofá e que eu devo AGACHAR para abrir e fechar o sofá... Nunca mais. Mais caro do que eu queria, e de qualidade bem inferior.

Alto profissionalismo!!!

Excelente loja, com produtos de ótima qualidade, a vendedora sabe o que está vendendo, entregaram antes do prometido e em perfeitas condições. Fui em muitas lojas de móveis em SP, inclusive tive uma decepção no começo do ano com uma loja tradicional que não entregou um bom produto e depois de 10 meses o destrato comercial foi feito, logo estava com pé atrás, mas como descrevi a experiência foi fantástica. Recomendo.

Uma das várias lojas localizaras no Shopping Móveis de Moema. Móveis e artigos de decoração interessantes, infelizmente não tinham o que eu estava procurando, o atendimento foi atencioso

Fiz compra de um sofá e uma poltrona, recebi antes do prazo os entregadores foram ótimos , produto de excelente qualidade. Fui muito bem atendido pela Gerência , pelo setor de entrega e pela vendedora Angélica. Voltarei a comprar e indicar para amigos . Sei que este ramo de móveis e super complicado , mas recomendo esta empresa.

EDIT*Após publicar essa reclamação a loja entrou em contato e realizaram o distrato. Sofá foi devolvido e o estorno feito.

Péssima experiência!! Na hora de vender é tudo uma maravilha, mas depois o atendimento ao cliente é um lixo! Comprei um sofá e no ato da entrega constatamos que as almofadas estavam deformadas, bem como ao sentar, o sofá fazia MUITO barulho!!! Eles simplesmente se negaram a realizar a troca e o sofá (que nem tinha sido usado) foi para assistência no Paraná. Tivemos que esperar 30 dias e somente no último dia do prazo ele foi entregue. E o pior de tudo, as almofadas continuam deformadas!! O funcionário chamado Adriano inclusive tirou fotos das almofadas e nunca mais deu qualquer posição para nós! Nós cansamos, o descaso com o consumidor é demais.
A vendedora Raquel só foi atenciosa para vender, mas não foi capaz de resolver o problema ou até mesmo entrar em contato para lamentar o ocorrido. Sem contar a triste experiência que tive no ato da entrega. O funcionário de nome Arnaldo veio fazer a entrega e simplesmente me extorquiu. Exigiu 150 reais para subir com o sofá no elevador, já que seria necessário tirar um braço do mesmo. Disse que só faria isso se eu pagasse essa quantia, caso contrário ele iria embora com o sofá. Pior ainda, foi que quando ouvi esse absurdo, na esperança de uma solução, liguei imediatamente para a Raquel (vendedora responsável pela venda) e esta disse que não podia fazer nada.
Depois de muito stress eles pelo menos me devolveram a quantia paga ao funcionário Arnaldo, pois reconheceram o erro dele.
Porém, a experiência foi péssima e NÃO RECOMENDO A NINGUÉM ESSA LOJA!!! NUNCA MAIS PISO NESSE LUGAR!! Além de toda dor de cabeça que passamos e do atendimento ser horrível, a qualidade do sofá vendido deixa muito a desejar.

Ótima experiência de compra desde o início. Vendedora Yassmin muito atenciosa e experiente. Equipe sempre entrando em contato para me atualizar quanto ao status do pedido e agendamento da entrega. Cadeiras de excelente qualidade, entregues antes do prazo. Atendimento impecável e produtos de altíssima qualidade! Recomendo!

Eu recomendo...entrega no prazo. Atendimento otimo e qualidade perfeita.

Atenção com valores!