Estúdio Finest - Unidade 1666

Lamentável!
Comprei em dezembro 13 cadeiras para usar em minha clinica, sendo 5 giratórias. O atendimento da senhora Deise foi perfeito, o que não condiz com o restante! Já tive problemas 4 vezes com as cadeiras giratórias e todas as bases precisaram ser trocadas (3x). E isso me gera desconforto extremo, já que são cadeiras disponíveis na recepção da minha clinica! Em um quarto momento uma das cadeiras apresentou problema novamente e, no dia 13 de julho entrei em contato com a loja. 5 dias depois, diante da ausência de retorno, entrei em contato novamente. E a resposta foi que a fábrica não havia registrado o atendimento, mas que assim que tivessem uma posição me retornaria. Hoje entrei em contato novamente (9 dias depois do primeiro contato), e eu ainda não tenho retorno. Além disso, em duas ocasiões da visita dos técnicos para troca das bases, os mesmos me disseram que as cadeiras estavam sendo mal usadas. Que os pacientes não deveriam ficar mechendo a cadeira. O que é um absurdo. Se a cadeira é giratória, ela deve exercer sua função sem prejuízos. E neste quarto contato com a loja, a atendente ainda relatou q esses problemas só estão acontecendo comigo! Sem comentários.. .. paguei 950 reais de cada cadeira, esperei 2 meses pela entrega e hoje, 7 meses depois, continuo com problemas. Infelizmente estou entrando com Reclamação no Procon e no juizado de pequenas causas.

Não recomendo essa loja, pois falta muito comprometimento com seus clientes, o descaso e falta de respeito é enorme. Comprei um sofá e 4 cadeiras no dia 16 de julho 2020. No dia da compra mencionei ao vendedor que eu havia visto muitas reclamações da loja no Reclame Aqui e estava com receio de comprar por esse motivo. O vendedor, com intenção de fazer a venda, garantiu que não teríamos problema e que a entrega seria feita dentro de 40 dias corridos ou até antes. Passados os 40 dias corridos, entrei em contato com a loja e a mesma demorou muito para dar uma posição em relação ao meu pedido. Dessa forma, mandei mensagem ao vendedor que me respondeu com uma justificativa bem questionável, dizendo que houve um equívoco e que na verdade seriam dias úteis. Observando as últimas reclamações, percebe-se que já é um costume da loja mentir para realizar a venda e assim enganar os clientes. Um vendedor experiente com anos no mercado cometer tantos erros iguais sobre prazos de entrega soa um pouco estranho, certo? Depois de muita reclamação e sofá entregue dois meses depois da data de compra, as cadeiras tiveram previsão ajustada para dia 28/09, porém ninguém entrou em contato para agendar a entrega. Liguei para saber quando seria entregue e me deixaram esperando na linha, perguntando número de pedido pela milésima vez e mais uma vez atrasou. As quatro cadeiras ficaram agendadas para 09/10. Hoje recebi as cadeiras e, para minha frustação, vieram na cor diferente da que eu havia solicitado.

Péssima loja. Atendimento horrível. Comprei um sofá em julho com promessa de entrega em 40 dias corridos. Pra começo, no contrato constavam 40 dias úteis, mesmo assim aceitei e aguardei o prazo. Até agora (setembro) com os 40 dias úteis vencidos há 5 dias, não tenho uma posição da loja. Há diversos dias tento ligar mas nunca consigo resposta (jogam para a fábrica, pedem tempo para verificar o ocorrido) ficam de me retornar a ligação e nunca retornam.
Tentei novo contato hoje e pediram o prazo até início de OUTUBRO para uma posição.
Pedi cancelamento da minha compra mas não consegui uma resposta ou solução.
Verdadeiro descaso, empresa criminosa.

Evitem esse lugar !

Comprei uma mesa com 3 cadeiras na loja do Lar Center. Demorou um pouco mais do que 40 dias úteis, indicados pela vendedora (que é meio antipática por sinal) no momento da compra.
Quando chegou, veio com o TAMPO QUEBRADO! O funcionário que estava la para montar a mesa disse que teríamos que pressionar a loja para que fizessem a troca. Achei um absurdo. Eles que deveriam se prontificar para trocar. Não recomendo de jeito nenhum, comprem em lojas conhecidas e de confiança.

NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA!!

Comprei um sofá de 3 lugares nesse estabelecimento no dia 15/12 com data de entrega para o dia 21/12, com a promessa do vendedor de ter um sofá até o Natal. No entanto, o sofá foi entregue com encaixes errados - ficando o mesmo desmontado - almofadas amassadas e pés riscados. A empresa prometeu resolver o problema no dia seguinte da entrega, o que não aconteceu e passei o Natal e ano novo sem o sofá.

Entrei em contato com a empresa no 22/12/2018, a atendente Priscila me informou que entrasse em contato no dia 26/12 para solucionar o problema, mas ao entrar em contato no dia combinado a mesma se negou a efetuar a devolução do valor no dia, me pedindo para entrar em contato no dia após as festas de final de ano, dia 02/01/2019.

Mai uma vez entrei em contato no dia combinado e novamente a atendente Priscila me pediu que entrasse em contato no dia 07/01/2019, pois o financeiro não estava operando e não poderiam resolver o meu problema.

Resumindo, estou sem sofá e sem o meu dinheiro.

É com muito prazer que digito este texto do meu sofá lindo e confortável! :)

Os comentários negativos aqui expostos não condizem com a experiência que eu tive com a empresa, portanto sugiro que não se prendam somente as avaliações daqui e que conheçam a Finest.

Fiz uma solicitação a qual me atenderam prontamente com muita disponibilidade.

Tive todo o respaldo necessário durante o andamento do meu pedido.

A vendedora Neta se mostrou atenciosa e disposta a ajudar no que for necessário para ajudar o cliente. Comprem com ela!!

Você recomenda essa empresa?
SIM

Voltaria a comprar nessa empresa?
SIM

Comprei na loja do lar Center, péssimas vendedoras. Eles querem fazer uma lavagem cerebral nos clientes. Nunca mais compro nada nessa loja! Além de ter demorado para meu sofá chegar, teve problema na entrega e quase que eu mando de volta. Devia ter mandado porque ao ligar para a vendedora ela foi super arrogante. Nunca passei tanta humilhação

Em setembro de 2018 comprei um sofá com eles, já me entregaram 5 peças, todas com defeito, cada um com um problema diferente.
Além de os atendentes serem completamente mal educados, não tem o menor interesse em resolver o problema dos clientes, preocupam-se apenas em dar desculpas.
Recebi hóspedes que restaram impedidos de ficarem na minha casa, tiveram de alugar um hotel, além dos inúmeros transtornos, inúmeras idas e vindas à loja, perda de tempo, desgaste por um atendimento ruim.
Me mudei e, até agora, ainda não pude desfrutar do meu apartamento por completo.
Passaram o telefone do escritório para falar com o diretor, já liguei mais de 10 vezes e "ele nunca se encontra", obviamente este deve ser um dos motivos para a empresa ser tão fraca.
Absolutamente incompetentes, zero profissionais, infelizmente, terei de recorrer à justiça