SP DESIGN MOVEIS

LOJA ESTÁ FECHADA!!! PRECISAMOS ENTRAR COM UMA AÇÃO COLETIVA.
Prazo de entrega do meu sofá era dia 31/08/21, conforme documento de compra e, adivinhem?! ÓBVIO que não entregaram o meu produto. Inacreditável que em pleno 2021 ainda exista empresa picareta como essa... Lamentável! Basta agora irmos atrás do nosso direito em outra esfera.

Compramos um sofá e a mesa com cadeiras e banco, a entrega foi um pouco atrasada por conta da pandemia, mas recebi os móveis comprados.
Aguardando um retorno da loja para uma assistência técnica, a mesa veio da fabrica D'Jorge do Sul/Brasil e está um pouco inclinada, nada que atrapalhe de usarmos.
O sofá é bem confortável e atendeu nossas expectativas.
A mesa com cadeiras e banco são lindos e estamos satisfeitos.
Valeu a pena esperar 😉

O atendimento foi excelente e o produto chegou na data combinada. Porém, o sofá veio muito empoeirado. Mas a loja foi mto solícita comigo para buscarmos uma solução.
Uma semana depois, enviaram um profissional para higienizar o sofá, e ele ficou perfeito! Agradeço a dedicação da equipe em solucionar a situação.

Na data de hoje recebi meu estofado e os entregadores muito educados.
Confesso que inicialmente tive alguns contra tempo...prazos, falta do produto....mas por fim agora está tudo certo.... meu sofá é lindo! Obrigada equipe SP Design em especial gerente Naldo.

Foi a pior experiência que ja tive! Comprei um sofá em maio de 2021 no valor de R$2.300,00 a vista. Atrasaram absurdamente a entrega e pedi o cancelamento da compra e estorno do meu dinheiro em Agosto de 2021. Ate hj nao recebi meu dinheiro de volta! Acionei o Procon faz 15 dias e eles nem responderam a reclamação. Estou a 4 meses sem sofá no meu apartamento! Se em mais alguns dias o procon nao resolver, infelizmente terei que abrir um processo contra a empresa e solicitar inclusive danos morais pelos prejuízos e raiva que me fizeram passar. Meu conselho é: Não comprem nesta loja jamais!!! A menos que queiram ficar sem produto, sem dinheiro e passar muita raiva.

Fomos muito bem atendidos pelos funcionários da loja. O vendedor Kevin nos ajudar a escolher o sofá que melhor atendia às nossas expectativas. O sofá é lindo, e o mais confortável que vimos. Extremamente satisfeitos com a compra.

NÃO COMPREM NESSA LOJA! ELES NÃO ENTREGAM O PRODUTO E NÃO TE ESTORNAM O VALOR DA COMPRA.
Comprei um sofá no dia 20/6, com prazo de entrega em 19/08. Ao longo desse tempo, entrei em contato com o SAC quatro vezes para confirmar a entrega, que teve seu prazo mantido em todos esses contatos.
Na VÉSPERA da entrega, dia 18/08, eles me disseram que a fábrica sequer tinha matéria prima para iniciar a fabricação do produto e que estavam prorrogando meu prazo de entrega em mais 20 dias corridos.
Estou tentando contato com todos os canais da loja (SAC no whatsapp, SAC por email, Reclame Aqui) e em cada canal eles me informam um prazo diferente de estorno, que varia de 10 a 20 DIAS ÚTEIS. Ou seja, eles já estão com o meu dinheiro há DOIS MESES e não fizeram NADA com ele (visto que a fábrica nem começou a fabricar o sofá) e ainda estão me pedindo mais UM MÊS para que eu receba meu dinheiro de volta.
Isso JÁ É UM PRAZO ENORME e visto que a loja não tem credibilidade nenhuma, não há como ter segurança nos prazos que eles passam. Eles estão desrespeitando os consumidores de forma GRAVE e não estão fazendo NADA para repará-los, pelo contrário, continuam realizando vendas normalmente.
PASSEM LONGE DESSA LOJA!

Minha experiência está sendo péssima!
Comprei um sofá em 05/01/2021, com prazo de entrega de 60 dias úteis, ou seja, entrega prevista para 31/03/2021. Devido aos fechamentos ocorridos desde a compra, por conta da pandemia eu fui super compreensiva e aceitei que um atraso seria plausível, cabe mencionar aqui que mesmo após 31/03 a Loja NUNCA entrou em contato comigo para me informar sobre atrasos ou me posicionar quanto a um novo prazo. Entrei em contato com o SAC através do WhatsApp em 16/04, ou seja, esperei 16 dias após o prazo inicial, esperando que entrassem em contato, mas não o fizeram.
Após meu contato no WhatsApp, com várias pessoas diferentes, tenho recebido promessas de datas que nunca se cumprem, a cada semana que entro em contato para confirmar que o sofá chegará na nova data combinada o SAC posterga o prazo de entrega, e nessa já chegamos a um atraso absurdo de mais de 02 meses.

A SP Design não tem mais credibilidade alguma comigo. Não comprem nessa loja, pois é de uma extrema falta de compromisso, responsabilidade e respeito para com o cliente. Cabe ressaltar que ainda te bloqueiam por dizer a verdade nas reder sociais deles, a fim de que você não avise aos potenciais consumidores da falta de comprometimento.

Antes de comprarem algo nesta loja, avaliem no Reclame Aqui (coisa que eu não fiz e estou nessa).