Inovar Móveis e Colchões

A pior loja em que já comprei, a vontade que tenho é de pegar todos os produtos que comprei e levar de volta até a loja e largar no estacionamento! A vendedora foi super atenciosa até o momento em que conseguiu seu objetivo, a partir do momento em que tive problemas com os produtos e pedi a troca passei a ter problemas, uma série de desculpas esfarrapadas e vagas, informações conflitantes e nunca se consegue resolver o problema. O "gerente" da loja disse que me ligaria e até agora nada, fui até a loja física tentar resolver o problema e por duas vezes o gerente não estava lá. Da última vez que fui até a loja o vendedor disse que o gerente retornaria rapidamente, fez contato por telefone com o mesmo e após 40 minutos de espera o "gerente" retorna o telefonema ao vendedor dizendo que não poderia ir até a loja porque estava com a pressão alta, ou seja, o dito cujo não retornou para loja mesmo sabendo que o cliente o aguardava, um total desrespeito comigo, estou solicitando o reembolso do que comprei. Ainda essa semana vou devolver a cama box baú que veio quebrada e o colchão que veio com manchas de mofo.

Comprei um sofá, uma mesa elástica Gênova com 4 cadeiras e uma poltrona Eros. Gastei um bom dinheiro, até porque nada é barato nessa loja.
Mas quando desejamos qualidade até pagamos o preço. No meu caso me arrependo, porque não tive essa qualidade no sofá. Na loja falaram que eu fui o premiado porque o sofá era o melhor da loja. Entrei com o pedido de troca formalizado na loja (novembro 2022), defeitos foram comprovados. O Gerente Carlos informou na época que em janeiro 2023 seria entregue, dia 23/01 entreguei em contato com o gerente Eduardo que deu novo prazo, primeira semana de fevereiro. Dia 15/02 entrei novamente em contato com o Gerente Eduardo dizendo que iria na próxima carga dia 20/02. Dia 24/02 me ligaram para agendar para hoje dia 27/02, não entregaram e quando liguei para perguntar à atendente Natalia informou que a entrega é horário comercial até as 17 horas e que agendado NÃO tem como NÃO entregar, já se passaram do horário comercial e não vieram entregar. Resumindo péssimo pós venda, não recomendo e não compro mais nessa loja. Vou me preparar porque se o novo vier com defeito irei trocar novamente.

A loja cobra frete para entrega que é absurdo e ainda vc tem que pagar pela montagem de cada item diretamente para o entregador em casa, e com um contrato que exclui a loja de N responsabilidades qto o transporte e até montagem.Disseram que o valor cobrado de 330.00 seria entrega e Montagem,porém a montagem nao foi feita e caso queira tenho que pagar a parte .Fiquei com o móvel embalado e sem condições de conferir porque não entendk de montagem e consequentemente perco a garantia de contratar um montador por conta.Quem compra em loja física e porque não quer problemas e sim comodidades.uma pena nao ter visto as avaliações antes. Resumindo prepare + de 10 % do valor da compra para frete e montagem . Loja Mogi das Cruzes

Péssima !! O atendimento pois venda deixa a desejar.
Comprei uma mesa com 6 cadeiras mais de três meses e mandaram duas vezes os moveis cada vez pior😡😡😡com tanto defeito que não dá para nem escrever e não resolveram meu problema até agora 😡😡mando mensagem e nada 👎 tá difícil vou ter que procurar meus direitos .
Fiquem espertos com esta lojas pessoal 😩😩😩 estou decepcionada com eles

Minha experiência nesta loja não foi das melhores, comprei uma mesa e seis cadeiras que estavam cheias de marcas e defeito, pedi troca e me mandaram outras piores , de mostruário. Tal problema já vem ocorrendo a mas de três meses e o gerente não resolve, já até pedi estorno do montante pago , até agora sem resposta.

Pessimo pós atendimento, minha cadeira quebrou com menos de uma semana e a loja não nos retornou com uma solução e o vendedor Vinicius simplesmente disse que foi mau uso, pra vender fez de tudo agora finge que nem sabe que vendeu, não compre nessa loja!

Pior loja que eu ja comprei alguma coisa, minha cadeira veio quebrada, 1 mês depois sem resposta nenhuma e sem nem uma previsão de quando vão fazer a troca e o vendedor me fala que eu quebrei a cadeira, não tivemos nem tempo de usar.

Atendimento ótimo, mas a loja não lhe dá confiança.nota alta de reprovação no reclame aqui,fora o vídeo do Celso Russumano que circula na mídia.