Sul Móveis

Eu recebi meu produto hoje, dia 02/08/2022, entrega rápida porém com pequena avaria, conforme visto nas fotos. Eu não consigo contato com a loja, telefone fora do ar. Preciso verificar o que a loja ou suporte ao cliente pode fazer por mim agora. Ainda tenho os 7 dias sobe lei antes de solicitar o cancelamento da compra. Antes, tentarei uma solução com a loja. Afinal, compramos o produto novo e deve estar em perfeitas condições ou a loja pode oferecer um estorno de valor, que seria uma solução para ambas as partes.

Nem sei dizer o quanto estou arrependida de ter comprado lá.
No começo é tudo lindo, vendedora tem seu whats, super solicita. Depois da compra o atendimento piora drasticamente, literalmente a vendedora desapareceu.
O produto chegou avariado, não tive NENHUM suporte da loja ou sequer orientação para realizar a troca, quem me orientou foi o MONTADOR. Comprei a mesa em NOVEMBRO e até hoje 17/02/2022 em FEVEREIRO estou com a mesa quebrada. Isso sem comentar os atrasos nas entregas/montagens. Lamentável.
Eu não me canso de vir aqui editar o comentário pra continuar reclamando! Hoje o fabricante veio hoje (23/02/2022) me entregar OUTRA MESA AVARIADA. É chocante.

Faço questão de avaliar o excelente atendimento da vendedora Elica e a gerente ( não me recordo o nome). Super educadas, tiraram todas as duvidas e deram ideias, se na montagem der tudo certo, volto para dar 5 estrelas... so pelo atendimento já valeria

Bom dia Já foi bom, não cumpre o combinado passou prazo de montagem e nada ligo vou verificar nem um retorno como disse já foi um bom lugar para se comprar hoje não indico

Muito ruim, estou precisando de uma troca, e a loja não está nem tentando resolver, pediu para ligar na Central, a Central fala que o problema precisa ser resolvido na loja.

Fui ver uma cozinha a moça do atendimento até que atenciosa mas quando eu não concordei ela insistiu que deveria ser da forma que ela me mostrou. Me passou um preço na hora e depois mandou um watssap afirmando que eram mil reais a cima do preço que ela tinha passado, não gostei achei que não está correto além do projeto da cozinha não ficar do meu gosto eu expressava que não estava gostando a vendedora me ignorava e tratava com a minha esposa na minha frente não gostei não comprei. Comprei em outro lugar mandei fazer do meu gosto e paguei o dobro mas da forma que eu quero se eu disse que não está do meu gosto não está quem paga sou eu e não a minha esposa aprendam a vender o que o cliente quer e não enfiar guela a baixo o que eu não quero. Não recomendo.

Amo comprar meus móveis ai . A gerente Cris de Sorocaba ótima para atender . chegou hoje meu jogo de quarto 18/03/21 . os entregadores super atenciosos e cuidadosos.

Péssima fiz uma compra no dia 12/01/2021. Já se passaram mais de um mês e até agora nada de entrega nem uma ligação para justificarem a demora, isso que paguei a vista nada de crédito. Nunca mais compro nem recomendo decepcionada 😡😡😡