Bartz Móveis Planejados Sorocaba

Pós-venda horrível! Não cumprem o contrato mas exigem que vc cumpra! Não respondem, te fazem de trouxa. Atraso na entrega e, quando finalmente montaram, entregaram portas desalinhadas, puxadores tortos, partes lascadas, módulos desalinhados. Um horror. Estou na luta para conseguir ajeitar oq fizeram!

Pós venda horrível, desumanho com o consumidor.

Fiz a compra com a Empresa, e no decorrer da execução do projeto fiz algumas alteração que gerou um valor como crédito.
Após a montagem do móvel que fiz o projeto voltei a Empresa para usar o meu crédito, e aí fui surpreendida por um valor bem abaixo do que haviam me passado anteriormente e colocado em contrato.

Além disso nos meus móveis o porta talher veio 3x maior que a gaveta fui até a loja, levei o porta talher e solicitei a troca o qual faz dois meses que estou aguardando e nem se quitar uma posição de quando vao me entregar algo que comprei e paguei.

É uma empresa que faz descaso com o cliente após a venda!

Não cumpre o que promete. Problemas de projetos, problemas de instalação. Hoje fazem 105 dias da conclusão dos pagamentos e nada de terminar o serviço, que está pela metade, devido aos diversos erros de projeto e deficiência da equipe técnica. Muita conversa e pouca capacidade de resolver os problemas dos clientes.
Não tem como recomendar .

A pior loja que eu já comprei ..pós venda horrível... materiais de péssima qualidade... não cumpre com o combinado.... entregaram o móveis da minha cozinha toda torta, falaram que ia arrumar e até agora nada.... montadores péssimo profissionais, furaram o cano e foram embora tive que no outro dia arrumar..... não comprem pessoa vão ter dor de cabeça....

Fui realizar uma entrevista de emprego, gerente Natália extremamente arrogante e nariz empinado.. ego não leva ninguém à nada, tão pouco indicação.. deve refletir nos resultados.. todavia o espaço estava organizado.

Mobiliei todo o meu apartamento com a BARTZ, fiz o contrato com a loja da Rua Professor Toledo. Não demorou para o sonho virar pesadelo: atrasaram 01 mês a entrega das peças, enviaram apenas 01 único funcionário para realizar a montagem de todos os móveis, não entregaram os puxadores das gavetas e portas da cozinha, faltou a madeira do acabamento de um dos módulos, não entregaram as peças de acabamento do armário da lavanderia, um dos nichos do home office veio danifica e não efetuaram a troca e, o mais sensacional, as prateleiras encomendadas para organizar os meus livros não aguentam o peso dos mesmos. E sabem qual foi a solução apontada pela BARTZ? Me vender os suportes ao preço de R$ 870,00. Sim, isso mesmo. Erraram no projeto e eu ainda teria que pagar pela solução. O dono da empresa, o sr. Thiago, é um falastrão! Não resolve nada e joga tudo para a equipe do pós-venda. E estes por sua vez querem o quê? VENDER!!! Parece tudo orquestrado. Como não consegui resolver a questão, precisei acionar o PROCON. Bem, sorte a quem desejar fazer projeto com a BARTZ!!!!

Péssimo! Comprei os móveis do meu apto nesse lugar… O do quarto as portas vieram sem acabamento, cheio de fiapos, é nítido que não finalizaram o processo… O do banheiro veio com um acabamento HORRÍVEL, mal feito… Em menos de 1 mês estufou a porta… E o da cozinha além de estar sem sustenção nenhuma (falaram que iriam solucionar isso) todas as portas vieram riscadas! O técnico foi até o local para avaliar, falou que iriam resolver e até agora nada… A última resposta do pós venda foi em Maio e pediram pra eu passar thinner pra ver se sai os riscos 🤣 Rir pra não chorar! Não comprem nesse lugar, vão se arrepender!

Pós venda péssimo!
Os funcionários são extremamente atenciosos e solícitos, porém os prazos de entrega são absurdos! Além de já exigir 55 dias úteis (prazo maior que a média), atrasaram meu pedido e desde então me fornecem datas que não se cumprem. O pedido era pra ter sido entregue dia 28/03, hoje, dia 12/04, me passaram pela 3° vez uma nova data...
Algo que era pra ser uma experiência boa, se tornou puro estresse!