Lojas Marabraz

Comprei uma cômoda na loja física no centro de Sorocaba no dia 26/02 ela foi e entregue no dia 07/03 ...contratei um montador que no dia 08/03 ao abrir a caixa me mostrou uma peça da base quebrada e outras com defeitos no acabamento,no mesmo dia fui até a loja conversei e expliquei que a minha situação era uma urgência ,preciso dessa troca o mais rápido possível ,pois foi comprada para meu filho que está para nascer a qualquer momento...uma das atendente ainda falou sem educação nenhuma que se tinha pressa era ter comprado antes ...a gerente da loja me disse que levava um prazo de 4 a 10 úteis ,porém como era urgência seria no máximo 4 dias úteis ..hoje dia 18/03 minha troca ainda não foi realizada ,já entrei em contato com a loja que agora me informaram que após o carregamento o técnico tem mais 4 Ou 5 dias úteis para entregar ...foi minha primeira compra e pelo jeito a última nessa Loja ....não tem nenhum consideração pelo cliente !!!!

Atendimento horrível, vendedor sem educação, ignorando qualquer informação que dávamos sobre a peça que precisávamos, debochado, oferecendo uma peça horrível e quando dissemos que não dava pelo modelo ele ficou fazendo piada e dizendo "é só não puxar que não abre".. Ridículo, não volto nunca mais.

Muito bem atendidos pelo vendedor .

Gostaria de parabenizar o vendedor Luan pelo atendimento incrível oferecendo produtos de qualidade com um bom preço e a entrega no prazo combinado, além de entender muito de designer de interiores, muito satisfeita pela compra.

Péssima loja nao recomendo de jeito nenhum.
Vendedora Adilma me vendeu um guarda roupa e na entrega veio outro, entrei em contato com a mesma que me falou que foi aquele guarda roupa que comprei, porem tenho fotos e provas que no dia da compra eu vi outro. Foi super mal educada comigo no telefone nao me deixava falar e nao me deu assistência nenhuma ainda insinuou que eu estava mentindo.
Pois irei falar com o gerente e se nada for resolvido resolveremos no procon e no saque

Nãoo tem comprometimento com a entrega dos clientes. eu ainda estou aguardando a entrega dos móveis da minha sala! Deixei de comprar no site o que sairia bem mais barato porém chegaria somente esse mês pra comprar com a loja física de vocês em Sorocaba, pq me garantiram que chegaria até dia 31 de dezembro e não recebi nada, e por cima reagendaram pro dia 25 de janeiro a chegada no estoque e ainda vai mais uns 5 dias pra entregar ou seja 1 mês de atraso. Mas antes eu tivesse comprado no site então que ainda sairia bem mais barato e chegaria antes do dia 25 de janeiro...comprometimento zero de vocês!!

Péssimo nunca mais! Vendedor ROGÉRIO da loja de Sorocaba, Centro da Cidade, mentiu para os meus pais dizendo que ele e a loja iria disponibilizar montador, tudo mentira pq a loja não disponibiliza montagem, para não perder a venda ele se desesperou e mentiu! Nunca mais e não indico a loja! Meus pais ficaram esperando o dia todo pelo montador, achei ridículo.
Compra ocorreu dia 03/05/2021
Mesa chegou 07/05/2021
E a falsa montagem era pra ser dia 08/05/2021

Fiz uma compra de um móvel de mostruário ciente de que não tinha entrega nem montagem mas me indicaram na própria loja uma pessoa que fez a entrega sozinha de um dormitório montado. Conclusão, danificou o móvel. Como havia sido uma indicação da loja, entramos em contato com a mesma para tentar o conserto do móvel danificado. Depois de muita conversa e argumentação nos indicaram um montador que nós teríamos que pagar e que eles nos forneceriam o material para conserto do móvel. Veio o montador sem material e improvisou no conserto. Não ficou bom. Entramos em contato com o Procon e só então resolveram desfazer a compra e retirar o móvel danificado da nossa casa. Essa tinha sido a primeira alternativa dada para eles quando reclamamos do móvel danificado.