Sofistikasa Móveis & Decoração
Rua do Aragão, 63 Rua do Aragão 25 Rua do Aragão 27 Rua do Aragão 62, R. do Aragão, 95 - Boa Vista, Recife - PE, 50060-150, Brasil
3.8
88 resenhas
8 Comentários
W4Q7+3F Boa Vista, Recife - PE, Brasil
Relatório de localização
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Segunda-feira: 9–18
Terça-feira: 9–18
Quarta-feira: 9–18
Quinta-feira: 9–18
Sexta-feira: 9–18
Sábado: 9–16
Domingo: 9–13
Terça-feira: 9–18
Quarta-feira: 9–18
Quinta-feira: 9–18
Sexta-feira: 9–18
Sábado: 9–16
Domingo: 9–13
Com uma importante ressalva, produto veio com falha, das quais a loja no faz reparo, fui informado que seria feita uma troca (um sofá) mas, desde de janeiro que estou no aguardo dessa troca, e ninguém da loja me dá retorno nem satisfação. Muita dificuldade pra falar com alguém na loja por telefone. Mais dificuldade ainda para ter informações da minha situação. 19 de abril e até agora nada da troca.
Comprei na sua loja um sofá e um rack. O rack não tem estabilidade no chão, ele vem com 4 rodinhas, no dia que puxei para varrer, quebrou no lugar de duas rodinhas, foi colocado, o rack vira pra frente, cai tudo por eu ser idosa, não posso ficar com um rack dando problema. Muito insatisfeita com a compra. Peço providências. Lúcia
Atenciosa, sensível às necessidades do cliente, sincera e finaliza o atendimento deixando cliente totalmente encantado e satisfeito. Parabéns Sofistikasa por ter pessoas preparadas para representar sua marca no atendimento ao cliente com maestria 👏🏽👏🏽👏🏽
Compramos uma mesa de jantar, atendimento presencialmente foi maravilhoso, fiquei encantado, produtos de excelente qualidade, o problema foi nas duas tentativas de entrega que vieram produtos diferentes do comprado.
Vendedora Luciene é muito desatenta, conversadora e incompetente, prometeu horários de entrega que não cumpriu e nos gerou uma desorganização na rotina gigantesca... Uma Infeliz!
Compramos uma mesa quadrada de cor branca, veio a tentar ser entregue uma mesa de centro redonda de cor preta, recusei de imediado.
Na segunda tentativa de entrega veio uma mesa similar(aquele famoso se colar colou), mas, diante dos transtornos - em saber, inclusive, pela moça do depósito da loja que a mesa a qual compramos não tinha em estoque, optei pelo cancelamento da compra e devolução da mesa/cadeiras.
Infelizmente a vendedora agiu de má fé e nos vendeu um produto que não constava em estoque, fora a péssima tratativa da vendedora Luciene via WhatsAap, com grosseria e rispidez, mesmo estando errada o tempo inteiro.
Enfim, uma péssima experiência com a loja, onde me trouxe falta ao trabalho, estresse, e MUITA mais muita dor de cabeça. Caberia danos morais... Graças a Deus e a gerente Thaís, que interviu na situação, onde prestou com respeito um serviço pós-venda, articulou o estorno do valor pago no prazo de 5 dias úteis.
Não recomendo comprar nessa loja a menos que você queira se estressar...