Móveis Dacasa - Rede Toklar - Móveis Planejados

Nunca tive problemas com atendimentos e nem entregas com a loja, já comprei hack, mesa de escritório e cômoda com eles, sempre entregues sem nenhum problema. No entanto a última experiência foi decepcionante. Comprei um guarda roupa na segunda feira 06/02/2023 e disseram que as datas para semana estavam sem disponibilidade e que teria a partir da próxima segunda, solicitei se era possível entrega após as 16:30 pois era meu horário de trabalho, naquele dia me disseram que não haveria tempo hábil para montagem dos móveis. Tudo bem, disponibilizei a quinta feira à tarde (16/02/2023) para aguardar a entrega. Entrei em contato ao meio dia e meio aproximadamente para solicitar sobre a entrega ou pelo menos alguma previsão pois tinha consulta agendada para as 16 horas, já que não consegui resposta alguma aguardei até as 15:30 pois acreditava que chegaria mais cedo já que a partir das 16:30 , seguindo a lógica que seria entregue mais cedo conforme me disseram previamente , cancelei a consulta (minha culpa, não deveria ter agendado). Liguei próximo das 16:22 questionando se ainda seria entregue hoje, o rapaz me disse que entrou em contato com o estoque e que estariam em alguns minutos aqui. 17:19 Liguei para questionar escuto com desdém no fundo da chamada a funcionária comentando com o colega que estava a me atender “vai ser entregue”. Acabei de receber um retorno as 17:42 depois da tarde inteira aguardando que a nota fiscal não tinha ido para o depósito por problemas no sistema… checar isso desde que liguei ao meio dia solicitando para verificar ninguém podia né. E por acaso onde foi parar o tal carregamento que foi conversado com o depósito? Bem chateada por passar por isso e ainda ser tratada como alguém que só estava “metendo a boca” como disse outro funcionário durante a mesma ligação que a funcionária disse ao fundo que seria entregue.

Fiz a compra de uma cozinha modulada, o atendimento foi excelente e o preço compatível com o que se encontra até mesmo na Internet.
A instalação ocorreu antes do prazo final e ocorreu bem, montaram a pia e vedaram com silicone, fizeram os ajustes para passagem da mangueira do gás... Houve um problema numa peça, mas que já foi resolvido.
Recomendo a loja.
O produto (cozinha kappesberg) continua sob avaliação.

Atendimento excelente.
Produtos com qualidade.
Recomendo.

Produtos de altissima qualidade, atendimento excelente. Super Recomendo.

Atendimento excedente excedente preços eentrega muito Boa.

Atendimento muito bom! Variedade!

Atendimento e condições especiais, nota mil!

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