Móveis Santos Londrina

PÉSSIMO ATENDIMENTO! NÃO ENTREGARAM O PRODUTO E AINDA DISSERAM QUE VÃO DEVOLVER A ENTRADA QUE PAGUEI. Uma pena eu não ter visto as avaliações aqui antes de fazer o pedido com eles. Pedi um nicho para a minha adega apenas isso! Pediram 30 dias de prazo, alem de não entregar quando cobrei uma posição eles disseram que iam devolver minha entrada pq não ia dar tempo de entregar no dia combinado! Ninguém responde o whats, só te atendem se vc ligar e a secretaria ainda atende mal. Super falta de educação e descaso com o cliente! Não recomendo. Não passem essa raiva. Procurem outro lugar.

Péssima experiência! TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. Fui na loja comprar duas poltronas e fiquei na dúvida entre duas rosas a pronta entrega ou duas verdes de encomenda. A vendedora Bruna me disse que o prazo de entrega era de 20 a 30 dias, ligou para o gerente para perguntar sobre a cor e ele disse que faria sim na cor verde, sem problemas. Resolvi escolher então as verdes. Paguei a vista, pois precisava pagar para encomendar. Pois bem, já se passaram 20 dias da data prometida da entrega e até agora nada das poltronas! Desde que venceu o prazo de entrega, entro em contato com eles pelo whats semanalmente e a resposta que tenho é: essa semana chega. Foram três semanas assim. No último contato, o gerente/dono/sei lá Otávio falou que não estava sabendo no meu caso pq a vendedora Bruna não estava indo para as loja nos últimos dias, mas que ele ia verificar com a fábrica o que aconteceu. Depois de dois dias, entrei em contato de novo, pois ele não me retornou, e ele me respondeu que a fábrica teve dificuldade de encontrar o tecido na cor que pedi (sendo que eles falaram que fariam, sem problemas), mas que na sexta chegaria. Eu disse que, nesse caso, eles deveriam ter entrado em contato comigo para informar a difilcudade e eu resolveria se esperava ou trocaria a cor do tecido. Ele me perguntou então se eu queria trocar a cor da poltrona, e eu respondi que, como eu já tinha esperado até então, eu esperaria até sexta para pegar a poltrona na cor que escolhi.
Na sexta mandei mensagem logo cedo para a loja, pedi que me avisassem hora que a poltrona chegasse para eu ir buscar. Passou o dia todo e já era 16:30h e nada (a loja está fechando 17:00h devido a pandemia). Então eu fui até a loja, pq ninguém tinha falado comigo ainda, e o filho do Otávio me disse que ele não tinha ido na fábrica buscar a poltrona pq não deu tempo. Então eu fiquei brava e ele disse que faria de tudo para me ajudar, me oferecendo as poltronas a pronta entrega da loja. Eu disse q o que ele poderia fazer para me ajudar era buscar a poltrona na fábrica. Ele respondeu: se eu soubesse onde é a fábrica eu iria.
Ele ofereceu as poltronas pronta entrega da loja, eu disse que não queria pois eu tinha pago mais caro para ter a poltrona com a cor que escolhi e, que se fosse para pegar a pronta entrega, eu teria escolhido a rosa no dia da compra. A promessa agora é que terça no fim da tarde as poltronas chegam.
Eu não sei mais o que eu posso fazer para receber essas poltronas. Eles ficam com esse discurso pronto "faço o que você quiser para te ajudar" mas não sabem nem onde é o fornecedor deles, além de ficar empurrando a responsabilidade um para o outro, pq culparam a Bruna de não estar indo trabalhar e depois o Otávio que não foi buscar a poltrona na fábrica.

Compramos um jogo de jantar, entre e idas e vindas, passaram-se 8 (OITO) meses e semana passada mandaram a mesa errada, diferente do combinado na última vez que estivemos na loja (quase 60 dias atrás, onde disseram que em 15 dias no máximo, receberíamos o novo modelo escolhido) para escolher outro modelo e pagar a diferença que eles exigiram.
A funcionária é realmente bem grossa e os donos são queridos, mas MUITO ENROLADOS.

Estou procurando uma mesa e duas banquetas para minha nova residencia.Entrei na loja, achei os móveis de boa qualidade e preço acessível,mas mesmo sendo a UNICA CLIENTE DA LOJA nem mesmo atendida fui. Sai e aguardei, no estacionamento, meu esposo que estava no estabelecimento ao lado. Já dentro do carro fui abordada pela funcionária,que vem e me pergunta se iria demorar, pensando que ela se desculparia por não atender,fui surpreendida por ela ao mandar que retirasse o meu carro, porque o estacionamento era apenas para clientes.Sendo assim, relatei que apenas não fui uma compradora ou mera cliente da loja, pois nao tinha sido atendida por ela, a resposta dela foi ,no mínimo ,espantosa pois disse que não me atendeu porque eu nao iria comprar, de acordo com ela, eu só entrei na loja para esperar meu marido. Apesar da boa qualidade dos produtos NÃO RECOMENDO E JAMAIS COMPRARIA NA LOJA ,OS MÓVEIS PODEM ATÉ SER FINOS-COMO INDICA O ANÚNCIO- PORÉM A FUNCIOÁRIA É MUITO GROSSA!!

Atendimento péssimo. Vendedora não quer mostrar o que pede e manda o cliente olhar no papel que está o valor para saber as informações. Não atende com educação faz pouco caso do cliente. Cinquenta por cento da venda é feita pelo bom atendimento.

Comprei um jogo de sofa e uma mesa paguei a vista o sofa veio faltando um pé a mesa fiquei dois meses esperando pois alegaram não ter o vidro,cansado de esperar fui a loja escolhi outra mesa paguei a diferença e oque aconteceu me mandaram com o vidro menor e pediram um prazo de dez dias para entregar o vidro correto isto já faz um mês e meio um total descaso com cliente

Bom atendimento.
Poderiam dar desconto para pagamento a vista.

Gostei pela variedade de mesas, todas lindas! 😍