Capri Móveis

Comprei 2 sofás e uma tela, nessa loja em uma unidade da Silviano Brandão, onde no ato da venda fomos super bem atendidos. Ao receber os produtos, no mesmo dia contatei a vendedora sobre a possibilidade de efetuar a troca de um dos sofás por outra peça de diferente modelo, pois o q comprei não ficou adequado p o meu ambiente. A vendedora logo respondeu q iria verificar com seu "chefe" sofre o procedimento, mas há dois dias não consegue ter uma posição e dar uma resposta. Falta de respeito!

Péssimo. Comprei 1 adega e 1 puff no dia 10 de setembro, com pagamento realizado a vista via PIX.
A previsão de entrega era dia 10 de outubro e ainda não recebi meus produtos. Toda vez que entro em contato com a vendedora Michele, ela diz que "vai chegar amanhã". Está óbvio que é uma enrolação.
Enfim, não recomendo esta loja, na região tem outras que cumprem o prazo e respeitam mais os seus clientes.

Eu amei essa loja demais!!!! Tem cada móvel lindo para casa, além do melhor atendimento!!!!! O vendedor Guilherme é super simpático,proativo e sempre disposto em ajudar. Estou muito satisfeita com o serviço dessa loja e pretendo voltar ✨

Que pena ter verificado os comentários do Google apenas agora! Na hora do atendimento ocorre tudo muito bem, até você realizar a compra, depois é só descaso! Estou aguardando móveis que chegariam no do 10/10/22 e quando você liga ou procura uma reposta é sempre enrolação, ninguém te dá datas, orientações! Várias lojas na Silviano Brandão com muito mais reporto pelo cliente! Não compro e não indico nunca mais!

Repórter Ben Mendes esteve na loja para resolver um problema de um consumidor que comprou uma mesa, que foi feita a instalação, que na qual os parafusos acabou quebrando o vidro. Precisou um jornalista além de provar através de imagens, vídeos e áudios a mal instalação e ler o código de defesa do consumidor. Parabéns a Capri Móveis por resolver. Não precisa chegar a esse ponto. Espero que melhore as vendas e pós vendas. E lembrem-se. Vidro tem garantia sim desde quando for provado que não foi culpa do consumidor, segundo o CDC.

Só experiências excelentes com essa loja! Vendedores MUITO atenciosos e móveis incríveis!

Parabéns para a gerente Mônica e seus superiores pela solicitude manifestada no vídeo da Ronda do Consumidor Canal do Ben Mendes. Qualifico positivamente desta forma!

Pela saúde mental de nós consumidores, não comprem nessa loja. Comprei dois móveis. Os dois foram entregues após a data prevista e sem data para montagem (sequer informaram que a montagem não seria no mesmo dia). Logo, minha casa virou depósito desta loja. Como se não bastasse isto, um dos móveis veio faltando fios, prateleiras e com outras partes com medidas erradas. O outro veio numa medida errada. Solicitamos a regularização. Pediram mais 30 dias (absurdo). Já se passaram 60 e não tive retorno. Simplesmente ignoram ou vem com desculpas esfarrapadas. Na hora de cobrar o dinheiro (inclusive em cash para escapar de impostos) foram ótimos. Em resumo, não comprem nessa loja. Arrependimento puro.