FLEURY SANTO ANDRÉ II

Unidade muito agradável. Muito limpa e bem mantida. Bom atendimento, bom estacionamento. A única coisa que incomoda é ter que ficar assistindo e ouvido os televisores ligados na Globo.

Por duas vezes seguidas na mesma semana agendei exames e ao chegar na unidade o exame agendado estava incorreto. Na primeira perdi viagem e ainda fui informado que o convênio não cobre o que eu precisava, perdendo tempo. No segundo, me programei para um exame de 1h30 de duração, chegando muito cedo na unidade, e o exame novamente estava errado. Difícil, péssima experiência. Não recomendo a ninguém

Liguei no dia anterior o atendente fez todo o agendamento inclusive se certificou com o setor médico se fazia o exame de amônia, qdo cheguei ao laboratório a atendente disse que não fazia, depois ligou em um setor e não soube confirmar, após passou para outra atendente; total falta de organização.
O prédio limpo, moderno, mas as atendentes despreparadas sem saber informar se realizava o exame na unidade.

Hoje meu exame realmente teve o padrão Fleury. Exame realizado por Dr.Renato (ultrassom) educado, esclarecedor e com domínio do que diz. Sempre que possível estarei pedindo para que ele realize meus exames. Também não posso deixar de citar Dr. Ciro que realiza exames esclarecendo, informando e até tranquilizando seus pacientes. Não posso dizer o mesmo da médica que fez meu exame no início do ano. Parece que seu objetivo é deixar a pessoa preocupada em relação à saúde. Não me lembro o nome dela, mas também não faço questão. Tinha algo de japonês em seu sobrenome.. Isto basta para que eu dispense seus serviços....Fleury, por mais médicos amáveis e competentes como Dr. Renato e Dr. Ciro.

acho o fleury um laboratorio de extrema confiança, mas o
atendimento telefonico é horrivel.
não conseguimos falar, somente estes robos.
quero saber de informações de exames feitos na unidade e não consigo nem falar com atendentes.
deveriam humanizar mais o atendimento via telefone.

Excelente!!! Limpo, organizado, ágil e eficiente. Ótimo atendimento, ótima estrutura, estacionamento no local com manobrista sem custo adicional e, para fechar com chave de ouro, oferecem uma cantina com produtos de extrema qualidade também como cortesia. Nota MIL

******Pior atendimento que já recebi.******** Todas as áreas são falhas. O agendamento é feito para exames que estão em carência e você só fica sabendo no dia do exame (eles não consultam para agendar). Depois você pede que consultem todos, para ver se tem mais algum que não poderá ser feito. Te informam que nao. Você vai em outro dia e quando chega lá, perde o tempo de novo. Tem outros exames que você não pode fazer. Um verdadeiro absurdo
Parece que ninguém sabe o que esta fazendo. Depois você recebe a confirmação do agendamento do exame e quando chega para fazer, não existe o horario que foi agendado com você. A atendente tenta te explicar que você pode ter entendido errado, mas a confirmação está no whatsapp, aí não há como contestar. Não adianta o funcionário ser gentil, quando você está sendo maltratada de todas as formas e por vários funcionários que erraram com você em uma mesma situação. A resposta que se tem é "falarei com a minha supervisora para reportar isso". O resumo é que hoje é o segundo dia que perco o meu tempo tentando fazer exames neste local. Situação lamentável e intolerável pelo preço que se paga.

Nesta unidade, como em qualquer outra, nós somos bem recebidos. O Fleury Medicina e Saúde é de primeiro mundo, os equipamentos são os mais modernos, me sinto seguro quando realizo qualquer exame, todos tem estacionamento, maior comodidade para os pacientes.