Laboratório Hermes Pardini - Itaim Bibi

Amil mudou muitos Hospitais e Laboratório esse ano, e indicaram essa rede, estive nesse local para fazer um exame, a começar pela recepção: péssima, mulher mau humorada, sem nenhuma simpatia para atender o público.

Local desorganizado, muitas pessoas para fazer o teste do COVID, junto com outras que não são testes, povo reclamando da espera de 4/5 horas, passando mau, e sem nenhuma estrutura para receber o público.

Funcionários reclamando do próprio Laboratório que trabalham, mostrando insatisfação, imagine o paciente/cliente.

Péssimo local para exames, descaso total, não indicaria e nem pretendo voltar.

Infelizmente zero em todos os quesitos.

Como a Amil descredenciou a Lavoisier aonde usei nos últimos 5 anos vim neste laboratório com a expectativa bem baixo devido às críticas aqui postadas. Mas tive uma grata surpresa. Cheguei peguei senha, notei que quase todas as posições de atendimento estavam com atendentes e logo fui chamado. O atendimento foi muito cordial, recebi as orientações e um cupom pro lanche. Na coleta a atendente também foi muito atenciosa e melhor, muito profissional. Minhas veias são difíceis nunca acertam na primeira e está nem vacilou acertou de primeira. Usei o banheiro para coleta urina e também me impressionou pela qualidade e limpeza aliás toda a estrutura é muito limpa e organizada. Na minha avaliação a Hermes superou muito a Lavoisier e estou satisfeito com a troca . Cheguei as 6:30 h e sai às 7:20 após um lanche no Franz café anexo. Lanche foi café com leite e baguete tostado pequeno mas gostoso, melhor que as torradas bauducco da Lavoisier.
Conclusão recomendado com louvor superou todas as expectativas

A parte infantil deixou muito a desejar, levei minha filha de 1 ano e 4 meses para fazer exames de sangue. Fui muito bem atendida pela recepção e enfermeira auxiliar que separou todos os materiais que séria usado na minha filha, quando a enfermeira que iria fazer o procedimento chegou ela mandou trocar a agulha e pegar uma grossa, uma agulha de adulto. Resumindo não achou a veia da minha filha, machucou e não tinha uma enfermeira chefe para ajudar pois só chegava as 8h30, se eu quisesse realizar o exame la teria que voltar outro dia no horário que ela chegasse. FALTOU EMPATIA DA ENFERMEIRA.

Local desorganizado, cheguei quase 1 hora antes pra fazer exames de sangue primeiro e apos faria os outros mamografia etc... me mandaram fazer primeiro os de imagem... tudo atrazado e desorganizado! Falei com atendente da mamografia que queria priorizar o sangue, gentilmente ela me mandou descer pra coleta... fico aguardando mais ai me chamam pro papa Nicolau!!!! Resumindo pessima experiência... sempre faço no hermes pardini do tatuape e la nunca passei por isso! E detalhe apos 2 horas consegui fazer o de sangue! Ai fui tomar o cafe da manhã! E cade? Esqueceram o valcher!!! Ou seja !!!! Uma desorganização total!!!!

Fui no Hermes em uma segunda, tinham roubado a fiação e eles estavam recuperando a energia na hora. Na recepção fui bem atendido. Consegui fazer minha Ressonância magnética no horário e as enfermeiras do setor foram super atenciosas. Já sobre o lugar: limpo e organizado.

Meu Deus, que galera despreparada! Primeiro dia que vim, 3h30 de atraso pra fazer o exame (ressonância magnética). Segundo dia, me passaram a informação de que podia trazer o documento escaneado e impresso pelo WhatsApp e chegando no laboratório, negaram meu documento. Dois dias sem conseguir fazer o exame.

O atendimento da recepcionista Vânia é péssimo, trabalha mal humorada e reclamando do médico, pois o mesmo pediu para agendar meus exames para ele fazer todos, pois tinham marcado em dias deferentes. O médico que me atendeu é muito educado, paciente.
Dei 3 estrelas pelo atendimento da enfermeira e do médico. Pq pelo atendimento da atendente, pode ser que ela não esteja em um bom dia!

Fui fazer um ultrasson, demorou 3 horas prá ser ser chamada! Na unidade da B. Luiz Antônio, terrível demora! Tenho Amil e parece que estava no SUS, precisam atender mais rápodo na recepção: 40 minutos....aff.....nota 0!