Hotel Monreale Plus Midtown Campinas (Classic)

Fiquei neste hotel porque perdi minha conexão e o Azul ofereceu hospedagem. Fiquei temerosa no início, mas logo na entrada vi que era um hotel bom, apesar de mais antigo. A recepção e muito bonita e espaçosa. Os quartos grandes, limpos e com bons lençóis e toalhas. Os travesseiros são muito duros, porque o hotel adicionou uma capa impermeável muito desagradável. Mas essa é a minha única critica. O atendimento foi maravilhoso no check in e super rápido, principalmente considerando que chegamos de madrugada em um grupo de 20 pessoas. Tudo já está organizado. O café da manhã e muito gostoso e super variado e existem diferentes ambientes onde você pode escolher para sentar, logo ao lado da piscina.

Ficamos no quarto de luxo, mas chega a ser absurdo colocar "luxo" no nome desse quarto. Lençóis e toalhas estavam manchados, TV antiga com imagem ruim e difícil de navegar entre os canais, ar-condicionado central não fazia diferença alguma! Se abrisse a (única) janela vinha todo o barulho da avenida para dentro do quarto e se fechasse ficava SUPER abafado. A estrutura do hotel é razoável, mas esses detalhes e o atendimento deixaram muito a desejar na maior parte da nossa estadia. Fomos super mal atendidos no momento de reserva e check-in; no café da manhã tanto o atendimento quanto a variedade estavam ruins. Existem hotéis muito melhores na mesma faixa de preço (e até mais barato!) na região.

Hotel com recepção de péssima qualidade,te atendem por obrigação, nìtido que não gostam do que fazem! Não fazem questão de ser simpáticos! Elevador mto lento e único funcionando, o outro quebrado.
Estacionamento péssimo! Não há funcionario para atender, o único manobrista demora absurdamente para atender e fazer o serviço.
Quarto bom, porém qualidade dos travesseiros é péssima, talvez uma pedra resolvesse melhor.
Chuveiro estava mto bom!
Café da manha foi uma péssima experiência! Não havia reposição das coisas, funcionários pareciam estar exaustos, não sabiam responder corretamente sobre a questão de repor comida, alem de parecerem rude nas respostas.
Foi uma experiência péssima como consumidor!

No ato da reserva em momento algum informaram o andar e quarteirão eu ficaria. Meu marido é artista e fez um show na cidade, chegamos 2 da manhã, me deram o apto 702 (sem direito de escolha) que é o primeiro apto no hall, ao lado do elevador. Acordamos as 5:30 da manhã com funcionários fazendo barulho na porta. O barulho não parou até que decidimos levantar, 8:30, ou seja, dormi apenas 2h. Não fiquem nesse apto ao lado do elevador, não tem condições de dormir ali. A comida do room service é péssima, requentadas, o café da manhã frutas passadas e não tem nenhuma opção para veganos. Sou vegana e comi pão puro com café. Obs.: não consegui conectar na internet momento algum.

Fiz uma reserva com cama de casal e para a minha surpresa, qdo cheguei no quarto era cama de solteiro. Liguei na recepção e me informaram que não tinham o que fazer, pois o hotel estava cheio. Não tiveram nenhum interesse em resolver a situação. Tivemos que pegar as nossas coisas e ir embora. Decepcionante.

Esse hotel tem convênio com a Azul em caso de perda de voos. A aparência é de um hotel de luxo. Porém, havia manchas no banheiro. Nunca passei tanto calor na minha vida quanto lá. O ar condicionado deles não funciona bem.

( Hotel Monreale Plus Guarulhos International Airport ) Cama ruim. Banheiro sem janela e com exaustor sem funcionar. Piso do quarto grudento. Fui cobrado pelo consumo que já tinha sido pago no check-out. Cobrança que ocorreu no transfer lotado na frente de outros hóspedes. Funcionário ainda pediu pra eu mostrar comprovante de pagamento, mesmo já tendo afirmado que já tinha pago a conta.

Muito ruim. O café da manhã não tem variedade. O atendimento não é bom eles não estão preocupados com cliente! Cobra 30 reais por dia de estacionamento! O café é frios. Não recomendo !