Estanplaza Funchal-Faria Lima

Hotel bem caro e com um serviço não tão interessante.

Paguei mais de 1000 R$ para uma diária e simplesmente fui colocado em um quarto com cama de solteiro. Quando validei com a equipe de front desk e falei que não havia feito essa reserve, eles me retornaram que o sistema havia me redirecionado para esse quarto.

Acabei juntando duas camas de solteiro, e ficando porque a estadia seria de apenas uma noite, mas não gostei da forma que o problema foi resolvido.

A localização e o café da manhã são muito bons, porém não voltarei mais para esse hotel.

Nota 10 para a suíte executiva, banheiro moderno e quarto espaçoso. A arrumação diária é impecável e muito detalhista com a reposição de toalhas e itens de higiene. Possui o diferencial de oferecer itens amenities como escova de dentes, creme dental, pente, kit de costura, hidratante para a pele, lâmina de barbear, etc. Café da manhã variado e saboroso, a área do restaurante é muito bonita. Como reservei com antecedência valeu a pena, porém verifiquei o valor para estender uma diária e estava o dobro do preço, logo desisti.

O único problema é o segurança, fui maltratado. Quanto aos atendimentos são pessoas muito cordiais, simpáticas, atenciosas, indicam onde estão as roupas, calças, tênis, camisas e seus tamanhos, enfim é um local que eu indico. Só não dou dez, porque o segurança trata dependendo do traje que vc está com desconfiança. Foi o ponto fraco, deveriam pensar em um modo menos repressivo, sugiro a utilização de um dispositivo de alarme na saída da loja.

Tive uma experiência muito ruim, atendimento de baixa qualidade e limpeza da acomodação deixou muito a desejar. O apartamento não tinha ferro de passar e o hotel também não forneceu quando solicitado.

Péssimo atendimento dos colaboradores do front desk. Extremamente ociosos e falta de preparo.
Limpeza estava muito ruim. O banheiro estava cheio de cabelo nas paredes.
Não voltarei em outras oportunidades.

Hotel muito bom, fiquei hospedado de quinta para sexta, atendimento foi excelente, serviços de quarto muito bom e café da manhã do chef foi top.

Hotel não é tão novo, mas está bem cuidado, organizado e limpinho. Sentimos falta de mais cuidado no banheiro com itens de higiene.
Café da manhã é ótimo! Muitas variedades e com música! Pianista deu um show! Atendimento também é ótimo!

Muito bom, apartamentos bem aconchegante um maravilhoso café da manhã.
Funcionários bem atenciosos sempre prontos a resolver qualquer problema relacionado a hospedagem.