Hotel Fazenda Villa Galicia

No dia 02/01 ao dia 06/01, fomos para o Hotel Fazenda Villa Galicia, localizado em Nazaré Paulista. Não foi minha primeira vez nesse local..
Chegando lá fomos bem recepcionados, porém, no segundo dia começaram os problemas. Devido a chuva, não tínhamos muito o que fazer, além da piscina aquecida, que na verdade é apenas morna ( quase fria), já que a temperatura gira em torno de 29 graus, a sauna está fechada desde a pandemia, precisa de manutenção, como justificaram os funcionários. Enfim, na quarta-feira foi servida uma "feijoada", caldo extremamente ralo e feijão cru, além de uma carne de porco bem mal frita e peito de frango passado na gordura, já que estava praticamente cru. No dia seguinte, várias pessoas tiveram que passar no hospital de Itatiba, pois tiveram vômito e diarreia, inclusive minha filha e meu genro, passaram mal. Para piorar a situação com as pessoas doentes, disseram que a máquina de secar estava quebrada, ou seja, passamos três dias usando toalhas molhadas, pois estava chovendo e não tinha toalhas suficientes para repor, nem um tapete para colocar no banheiro foi disponibilizado. Tentei por duas vezes falar com o gerente do hotel, mas não o encontrei, disseram que me chamariam quando chegasse, o que não aconteceu. Um total descaso com os clientes.
A equipe de recreação totalmente despreparada, marcava para pegar as crianças num lugar, parava no caminho e pegava outras crianças, deixando as que estavam aguardando o retorno, sem passeio.
Enfim, essa reclamação está acontecendo para o hotel me dar um retorno, já que não fui ouvida no momento da estada, quando fui procurar o gerente. Outros funcionários se desdobraram para atender os clientes, mas devido a demanda, não conseguiram, faltam materiais básicos como nos relataram.
Como podem constatar a diária num hotel fazenda não é barato, além disso a situação que passamos não foi nada fácil, gerou confusões e estresses, em vez descanso, diversão e tranquilidade.

Apesar do esforço dos funcionários em propiciar uma boa estadia, nota se logo que o local está em decadência. Poucas opções no almoço e jantar e poucos funcionários atuando. Minha esposa foi fazer uma massagem e no local sequer havia uma cortina. Ela e a massagista tiveram que improvisar um lençol. E para completar, só fomos informados no dia do check in que a piscina climatizada estava em manutenção. Enfim, uma experiência ruim, que não pretendemos voltar mais

O local tem muitas atividades de lazer para crianças. Piscina aberta e coberta (aquecida), caiaque, animais de fazenda, brinquedão coberto, parquinho, quadra, recreadores, passeio à cavalo, trilha. A área da propriedade é bem grande e possui muitas árvores frutíferas. Os animais parecem bem cuidados. Possuem horta e servem na refeição. As refeições não tem muita variedade, mas são saborosas e bem feitas. Toda equipe nos atendeu muito bem. Os chalés são espaçosos e contam com varanda com mesa, cadeira e rede. Possuem um espaço de mães/pais que ficar aberto 24hrs. O local não é novo e existem coisas que precisam de pequenas manutenções e reparos, mas nada que atrapalhe a estadia.

Lugar muito bonito, meio da natureza. Fácil acesso, pertinho da Rodovia Dom Pedro.
Comidas excelentes, café da manhã muito farto.
Piscina aquecida é uma delícia, nos dias de frio, dá pra aproveitar bastante, pois é bem quentinha.

Único ponto a melhorar, deveriam melhorar a estrutura dos quartos/chalés, móveis são antigos e bem gastos. Do resto fui tudo maravilhoso.
Funcionários atenciosos e bem solícitos.

Os funcionários são muito atenciosos mais acredito que a gestão é fraca, comida sem graça não tem bebidas no bar da piscina, fazem festas particulares onde vc fica excluído na sua própria reserva, os quartos com mofo encontrei 2 baratas, realmente não tive um bom fim de semana não recomendo!!!

Local maravilhoso, funcionários bem gentis e educados. Comida muito boa!
Minha única reclamação é de fazerem excursões (day use) aos sábados, tirando o sossego dos hóspedes e não sobrando muito espaço para aproveitar. Acho que poderiam aceitar os day use aos domingos, pois assim, já estamos cansados e nos preparando para ir embora.

Local simples mas gostoso para descansar e tbm para crianças se divertirem. Alimentação em meio de semana sem muita variedade, melhora no fds. Piscina climatizada. No geral vale a pena!

Ponto positivo! Munitor muito legal sabe como entreter as crianças, propondo várias atividades diferentes. Pontos negativos! Nas refeições poucas opções a maioria delas somente duas opções de mistura! E outro ponto que achei bem ruim é que o local não oferta água! A água tem que ser comprada!!!