Parque Balneário Hotel Santos by Atlantica

Fiquei hospedada no PBH de 29/01 a 01/02 em férias com meu esposo e tive uma experiência ruim com relação a segurança. Foi extraviado de nosso quarto um lençol Queen vermelho, o mais estranho é que toda roupa de cama do hotel é branca e facilmente seria identificado se alguém tivesse tido interesse em procurar.
No mais vou ponderar alguns pontos.
Pontos positivos: localização excelente, perto da praia, shopping e mercados.
Suporte na praia com parceria com quiosque local para cadeiras e guarda sol.
Academia pequena mas bem equipada, sala de jogos e piscinas aquecidas.
E o Daniel do bar foi um fofo conosco, bem simpático e solicito.
Pontos Negativos: no primeiro quarto que estávamos a cama estava com o pé quebrado, o colchão estava com um desnível horrível e tive que pedir pra trocar o endredon por apresentava uma mancha como se fosse de sangue seco, os itens de higiene pessoal estava no fim, pedi para repor papel higiênico, sabonete líquido, e shampoo e somente o papel higiênico foi atendido.
Não havia cofre no quarto.
No segundo quarto a cama tbm não era confortável.
O Hall de acesso aos quartos bem sujos.

Visitamos o hotel há duas semanas; viajamos em família. Excelente quarto para 3 pessoas: amplo; com camas de casal tamanho padrão em ótimo estado; roupa de cama e banho de boa qualidade; parede de vista parcial para o mar em forma de janela, com cortinas blackout; mesa auxiliar e aparador com duas cadeiras; portas, gavetas, lâmpadas funcionando adequadamente; frigobar; banheiro tamanho padrão com ducha ótima, sem vazamentos no box; vaso sanitário sem vazamento e quantidade ótima de papel higiênico disponível. Pontuo esses itens, pois tem sido raro encontrar bom espaço e quartos sem problemas ultimamente. Não nos importamos com o tempo de construção do edifício; é claro que por se tratar de imóvel à beira-mar deve-se considerar uns bons anos de construção, com o desgaste natural do tempo, mas manutenção é essencial para nós, e foi ótimo não precisar pedir reparos ou reposição de itens durante a estadia. O tempo estava bem frio, e foi necessário solicitar cobertores assim que chegamos, que não foram suficientes para aplacar o frio da noite (eram finos), sendo preciso pedir por edredons no dia seguinte, o que foi atendido de prontidão. Café da manhã excelente, com variedade de itens frescos para todos os gostos; não dá para experimentar tudo em um único dia, mas o fizemos nos três dias de estadia; as máquinas de café ficam na entrada do restaurante à esquerda (só as localizei após terminar o café no 1º dia); há um cardápio que pode ser solicitado de forma gratuita além dos itens disponíveis na pista, que conta com torrada de queijo brie e geleia de frutas, torrada de presunto parma com rúcula e tomate seco, panqueca americana, omelete, tapioca, etc. que nos foi sugerido pelo Márcio (responsável pela pista) e que recomendamos a todos; o bom seria se esse cardápio ficasse à vista dos hóspedes (mais prático e todos saberiam o que pode ser solicitado complementarmente). Pela primeira vez em hospedagem notei o controle feito por nutricionista, o que certamente é um ponto positivo (muitos falam que tem, mas é bom ver o profissional efetivamente avaliando as condições dos alimentos). Aos fins de semana (sexta, sábado e domingo), os hóspedes são recebidos com um "welcome drink", composto por bebida alcoólica/não alcoólica, itens doces e salgados, oferecidos das 14h às 17h na entrada do hotel; uma delicadeza por parte da administração e com itens deliciosos; aproveite para curtir um pouco do bar que também fica na entrada do hotel e é muito bonito. O estacionamento é terceirizado e custa R$ 25,00 por dia, as diárias sendo consideradas conforme o tempo de hospedagem e não há outras opções próximas; para nós o único ponto negativo. Anexo ao hotel existe o Shopping Parque Balneário; sempre que vamos à Santos visitamos o shopping, mas nunca havíamos observado o hotel ao lado, e desconhecíamos o terceiro andar desse shopping, onde fica a praça de alimentação, que conta com diversas opções alimentícias para gostos e bolsos diferentes, inclusive, com uma unidade do Bar Brahma. É uma comodidade muito interessante ter um shopping anexo ao hotel, sobretudo em períodos de frio e chuva, que foi o que aconteceu no nosso caso. A cidade de Santos para nós é um destino recorrente, por gostarmos do clima e das opções estando no litoral, mas por conta da chuva contínua, o trânsito nos dias em que ficamos hospedados estava perigoso e por isso não curtimos os poucos passeios que conseguimos fazer. Também não utilizamos outras dependências, como a piscina e a hidromassagem, mas fomos conhecer o terraço e é uma ótima instalação, com vista linda da orla, mas pequena para o tamanho do hotel (em dias quentes, se todos os hóspedes resolverem utilizar o espaço, não caberá). Também não usufruímos de atividades oferecidas às crianças e hóspedes adultos (recreação voltada para cada público específico), mas é ótimo saber que existem. Em suma, recomendo o hotel pelo bom custo-benefício, e quando voltarmos à Santos, certamente ele será considerado para nova hospedagem.

Frequentamos esse hotel há uns 8 anos, essa estadia está uma decepção, péssimo!
Reservamos como sempre quarto conjugado, no check in disseram que não tinha, nos colocaram em quartos separados, isso com 3 crianças incluindo um bebê é inviável! O café da manhã reduziu mais da metade, fiquei impressionada quando vi, nem na pandemia com restrição estava assim, a brinquedoteca está abandonada, brinquedos quebrados, sem opções, a equipe de monitoria inconveniente, a luz de um dos quartos está com problemas, estou há 24h aguardando a manutenção arrumar, sem edredom em um dos quartos, solicitamos trouxeram una cobertores velhos... olha, parece implicância, mas é surreal o que fizeram com esse lugar e o preço cobrado na diária $ insatisfeita demais! Era nosso lugar favorito em Santos.

Que lugar mágico é esse hotel, quarto aconchegante, piscina na parte superior do hotel com vista incrível para o mar, espaço lazer para as crianças e adultos se divertirem.
Café da manhã, almoço e janta com bastante opção e tudo feito com muito amor.
Quero deixar o meu agradecimento em especial a uma equipe sensacional que são os GENIOS DA ALEGRIA. Graças a vocês minha filha pode ter uma das férias mais incríveis da vida dela.
Vocês São gênios de verdade, a alegria de vocês contagiaram a todos do hotel, sem vocês posso afirmar que não seriam a mesma coisa.
Minha filha se divertiu muito com as brincadeiras e atividades, até os adultos nos adultos participamos das brincadeiras e amamos. Graças a vocês Gênios eu e minha esposa podemos ter um tempinho pra nós, enquanto isso minha filha estava sendo super bem cuidado por vocês.
Meu Muito obrigado por tudo Gênios da alegria e Hotel parque Balneario, até breve!!

Ficamos no Luxury Two Double Room. O quarto ofereceu 2 camas tamanho queen, 4 travesseiros e 2 edredons. Um dos edredons cheirava a guardado, então não usamos. O cabideiro era amplo e a cômoda era de 4 gavetas, também espaçosas. Quando chegamos, o quarto e o corredor no andar estavam bastante úmidos, por terem sido limpos, o que deve explicar o armário no quarto ser um pouco gasto na base e a porta de correr emperrar um pouco. Havia ainda no quarto uma mesa redonda pequena e uma cadeira. Muitos pontos de iluminação. Frigobar, cofre, TV. Instruções sobre comodidades e detalhes do hotel chegaram via WhatsApp, pedido no momento do check in (check in um pouco antiquado, pedem documentos para digitalizar e demora um pouco, podiam pedir uma cópia no momento da reserva online). Banheiro no quarto trazia 3 toalhas de banho e 2 de rosto, todas bem limpas. Havia shampoo, condicionador, sabonete e hidratante, todos líquidos, além de uma barrinha de sabonete. O chuveiro era muito bom, porém sem ducha. A vazão da descarga do vaso sanitário nos deixou um pouco preocupados, era bem fraca. O banheiro ainda possuía secador e espelho duas faces.
A vista do quarto era muito bonita, para o mar, só a janela era bastante difícil de abrir.
Som dos dutos de ventilação no quarto ficam bastante perceptíveis de madrugada, pode incomodar quem tem sono leve.
Todos os funcionários foram muito cordiais e sempre se mostraram bastante solícitos.
Café da manhã era bastante variado, com frutas, salada de frutas, pães diversos, bolos, iogurte natural, granola, sucos, leites, cafés, dentre outros. Restaurante era amplo, limpo e de fácil acesso.
Recepção é clássica e aconchegante. Possui saída direta para o shopping. Serviço de vallet na entrada do hotel.
Último andar conta com sauna, mini academia, serviço de bar, piscina aquecida e hidromassagem. Temperatura da hidromassagem é alta. Vista ampla nessa cobertura, consideramos um diferencial uma área assim, bem cuidada, no último andar.
Enfim, hotel peca em algumas coisas, mas deixou boa impressão.

Nos hospedamos entre 23-09 a 25-09. Hotel antigo, quarto muito amplo, funcionarios excelentes, atenciosos. Cafe da manha muito bom, com relaçao custo beneficio altissimo. Os pontos negativos foram ; Necessidade de pequenas reformas (hotel antigo) e a internet em nosso quarto oscilando muito, caía a todo instante. Piscina otima, aquecida e um bom conjunto de aparelhos na academia. Proximidade total com a praia e shopping.

Fiquei hospedada em janeiro (17-23) em pequenas férias com minha esposa, filho e sogros.
Elogios: A localização é ótima. Nosso garçom da piscina O Hulk, muito paciente e competente. E a ducha no quarto é excelente. Ainda nao usei para meu filho usei mas a colônia de férias parece ser muito bem organizada!
Melhorias: A água da jacuzzi é piscina muito quente, entendemos que o sol aquece, mas precisamos regular o aquecimento interno para que se seja refrescante e não o contrário. Pude aproveitar apenas 1x a jacuzzi e antes das 14h, depois é inviável. Reforma dos armários dos quartos, nas imagens o quarto mostra ser reformado, o nosso a porta do frigobar estava quase despencando. No geral ficamos muito satisfeitos, certamente voltaremos.

Há tempos não encontrava um hotel tão incrível. Desde o contato por telefone até o check out, não tenho uma reclamação a fazer! Escolhi o hotel pra comemorar 5 anos de namoro e foi a melhor decisão que poderia ter feito. A recepcionista Karen foi incrivelmente simpática e prestativa desde o atendimento telefônico, obrigada Karen, você contribuiu para que a viagem fosse incrível. Ao barman Roberto Dias, a melhor sakerita de morango que eu já tomei na vida foi feita por você!
Hotel extremamente organizado, limpo e cheiroso, quarto bem harmônico, toalhas limpas, funcionários muito educados, café da manhã espetacular, estrutura para crianças e adultos de tirar o chapéu e a vista da piscina dispensa comentários.
Obrigada Parque Balneário Hotel por tornar minha experiência incrível, voltaremos em
breve!